Termeni de utilizare

Obiectivul nostru este satisfacția ta sută la sută

Proteza ta trebuie să se potrivească perfect și să arate bine. Dacă nu ești mulțumit de vreun aspect, te rugăm să ne contactezi, ca să putem rezolva problema.

Pentru protezele dentare sport pe măsură se aplică garanția noastră de potrivire: dacă proteza ta nu se potrivește, o ajustăm, îți trimitem o proteză de înlocuire sau îți returnăm banii.

Proteza termoformabilă (boil and bite) o modelezi singur, acasă. Rezultatul modelării este în afara controlului nostru și, prin urmare, pe propriul tău risc – pentru acesta nu putem oferi garanția potrivirii. Pentru proteza termoformabilă (boil and bite), rambursarea este posibilă doar în cazul defectelor de fabricație.

Produsele noastre

Dental Armor oferă două tipuri de produse: proteze pe măsură, realizate individual după amprenta ta dentară, și proteze termoformabile (boil and bite), pe care le modelezi singur acasă. Condițiile de mai jos se aplică ambelor tipuri de produse, cu excepția cazului în care se face o distincție expresă între ele.

Cine NU ar trebui să folosească proteza noastră

Din păcate, în prezent nu putem încă realiza proteze sport pentru sportivii cu aparat dentar, lucrări protetice mobile, dinți slăbiți sau coroane/punți provizorii. Dacă unul dintre aceste puncte este valabil în cazul tău, nu ar trebui în niciun caz să comanzi de la noi. Prin comanda ta confirmi că niciunul dintre aceste puncte nu este valabil în cazul tău.

Răspundere

O proteză poate reduce riscul de leziuni ale dinților și ale maxilarului, dar nu îl poate exclude. Dental Armor nu garantează o protecție completă împotriva leziunilor; produsele noastre nu înlocuiesc consultul sau tratamentul stomatologic ori medical.

Pentru daunele rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, precum și pentru daunele cauzate de o încălcare intenționată sau din culpă gravă a obligațiilor de către Dental Armor, de reprezentanții săi legali sau de persoanele de care se folosește pentru executarea obligațiilor, Dental Armor răspunde nelimitat, în conformitate cu dispozițiile legale.

În cazul încălcării din culpă ușoară a unei obligații contractuale esențiale (o obligație a cărei îndeplinire face posibilă, în primul rând, executarea corespunzătoare a contractului și pe a cărei respectare te poți baza în mod obișnuit), răspunderea Dental Armor este limitată la prejudiciul previzibil, tipic pentru acest tip de contract. Orice răspundere care depășește acest cadru este exclusă. Răspunderea în temeiul Produkthaftungsgesetz rămâne neafectată.

Kituri de amprentare (doar pentru protezele pe măsură)

Fiecare proteză pe măsură este realizată după specificațiile exacte ale amprentei tale. Materialele incluse în kitul de amprentare nu sunt reutilizabile. Rambursarea kitului de amprentare nu este posibilă. Pentru proteza termoformabilă (boil and bite) nu este nevoie de kitul de amprentare, deoarece o modelezi singur acasă.

Designul protezei

Conținut conform legii și garanția clientului

Clientul garantează că este unicul titular al drepturilor asupra conținutului încărcat sau comandat de el (grafice, logouri, nume, texte, imagini, simboluri și altele asemenea) sau că deține toate drepturile de utilizare și de exploatare necesare pentru utilizarea, reproducerea, prelucrarea și comunicarea publică – și anume în toate țările în care produsul poate fi livrat sau promovat. Clientul garantează în special că respectivul conținut nu încalcă drepturile de autor, drepturile asupra mărcilor, asupra desenelor și modelelor, asupra numelui sau drepturile de personalitate ale unor terți. Este interzisă în mod expres încărcarea de conținut protejat al unor terți, asupra căruia clientul nu deține drepturi. De asemenea, este interzis conținutul care încalcă legislația în vigoare (de ex. simboluri care incită la ură, obscene, care glorifică violența sau interzise).

Nicio verificare prealabilă a conținutului

Designul se realizează printr-un instrument automatizat de configurare și design. Având în vedere numărul mare de încărcări individuale, nu are loc o monitorizare generală și proactivă a tuturor conținuturilor încărcate în privința unor posibile încălcări ale drepturilor. Responsabilitatea pentru admisibilitatea juridică a conținutului transmis revine exclusiv clientului, care deține singur drepturile necesare și poate evalua existența acestora. Dental Armor își păstrează dreptul de a verifica conținutul prin sondaj sau atunci când există un motiv concret.

Exonerare

Clientul exonerează Dental Armor, la prima cerere, de toate pretențiile terților invocate împotriva Dental Armor ca urmare a încălcării drepturilor acestora prin conținutul transmis de client – indiferent din ce țară sau jurisdicție. Exonerarea cuprinde în special pretențiile de încetare, de înlăturare, de informare și de despăgubire, penalitățile aferente somațiilor și penalitățile contractuale, precum și toate costurile rezonabile, extrajudiciare și judiciare, ale urmăririi și apărării juridice (inclusiv onorariile avocaților și taxele judiciare). Clientul sprijină Dental Armor cât mai bine posibil în apărarea împotriva unor astfel de pretenții și pune la dispoziție fără întârziere toate informațiile și documentele necesare în acest scop. Pretențiile de despăgubire suplimentare ale Dental Armor rămân neafectate.

Amplasare și estetică

Amplasarea exactă a unui logo/nume/număr nu poate fi garantată, deoarece fiecare gură și fiecare proteză sunt unice. Experții noștri le amplasează cât mai aproape posibil de ceea ce se vede pe amprentă/model.

Nicio obligație de verificare din partea Dental Armor

Dental Armor nu este obligată să verifice sau să monitorizeze în mod proactiv legalitatea conținutului transmis; un control poate avea loc în mod voluntar, fără recunoașterea unei obligații legale. Dacă Dental Armor află de o posibilă încălcare a drepturilor, Dental Armor are dreptul să oprească producția, să anuleze comanda și să șteargă designul respectiv, fără ca aceasta să îi confere clientului vreo pretenție.

Obligația de a face dovada & dreptul de refuz

Dental Armor poate solicita oricând o dovadă scrisă a drepturilor sau a licenței. Designurile pot fi refuzate sau șterse fără indicarea motivelor, în special în cazul suspiciunii de încălcare a drepturilor sau al unui conținut incompatibil. Încălcările repetate duc la blocarea definitivă a contului de client.

Caracter de unicat

Fiecare proteză este realizată o singură dată, pe măsură, pentru clientul respectiv și este livrată exclusiv acestuia; nu are loc o producție în serie sau multiplă a aceluiași design.

Licență pentru fabricare și utilizare în scop publicitar

Prin plasarea comenzii, clientul transferă către Dental Armor, în mod exclusiv și nelimitat în timp, spațiu și conținut, toate drepturile transmisibile de utilizare și de exploatare (§§ 15 și urm. UrhG) asupra designului transmis. În detaliu, acest transfer are loc după cum urmează:

a) Întinderea drepturilor acordate Transferul drepturilor cuprinde în special dreptul de

• reproducere și distribuire,
• punere la dispoziția publicului (în special online),
• prelucrare și transformare (de ex. adaptare la diferite forme de produs),
• utilizare permanentă pe produse fizice, precum și
• transfer ulterior al acestor drepturi (de ex. către parteneri de producție sau de distribuție).

b) Drepturile morale de autor și menționarea numelui Drepturile morale de autor inalienabile ale clientului (§ 13 UrhG) rămân neafectate. Totuși, clientul renunță în mod expres la dreptul de menționare a numelui și permite Dental Armor să folosească designul în mod anonim.

c) Irevocabilitate și remunerație Transferul drepturilor este irevocabil. Retragerea drepturilor conform § 41 UrhG este exclusă – în măsura permisă de lege. Remunerația pentru transferul drepturilor este acoperită integral prin prețul de achiziție al protezei. Nu există dreptul la o remunerație suplimentară (§ 32 UrhG).

Nicio răspundere pentru redistribuirea de către client

Dacă clientul publică proteza sau designul acesteia (de ex. fotografii în rețelele sociale), responsabilitatea exclusivă pentru aceasta îi revine clientului; Dental Armor nu răspunde pentru aceasta.

Utilizare în scop publicitar, social media și drepturi de personalitate

În plus, clientul își dă consimțământul ca Dental Armor să poată folosi produsul finit, inclusiv designul, în scopuri publicitare și de marketing, în special pentru publicarea de fotografii și videoclipuri pe propriile site-uri web și canale de social media (de ex. TikTok, Instagram, YouTube). Acest consimțământ se extinde și asupra numelor și altor informații incluse în design, în măsura în care este necesar pentru utilizarea lor în scop publicitar, și poate fi revocat oricând, cu efect pentru viitor. Dacă un design conține nume, imagini sau alte semne distinctive ale unor persoane identificabile, clientul garantează că deține consimțămintele necesare în acest sens (în special în temeiul Kunsturhebergesetz și al Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD)).

Dreptul de retragere și excluderea acestuia

Protezele pe măsură sunt realizate exclusiv după amprenta ta individuală. De asemenea, protezele cu un design creat de tine (de ex. o proteză boil and bite cu design) sunt adaptate în mod clar nevoilor tale personale. Pentru aceste produse nu există un drept legal de retragere, conform § 312g alin. (2) pct. 1 BGB.

Pentru produsele standard fără adaptare individuală – de exemplu, o proteză termoformabilă (boil and bite) fără design – se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile.

Garanția voluntară de potrivire oferită de Dental Armor rămâne neafectată de acestea.

Livrare

Dacă coletul tău nu ajunge, te rugăm să clarifici mai întâi situația direct cu firma de curierat și să verifici linkul de tracking. Dacă firma de curierat ți-a pierdut coletul, cere-i o confirmare în acest sens; astfel putem exercita dreptul de regres și îți putem trimite o proteză nouă. Dacă kitul tău de amprentare s-a pierdut, îți trimitem unul nou. Dacă adresa pe care ai indicat-o nu este un loc sigur pentru livrare, te rugăm să ne contactezi în prealabil pentru a discuta alternativele.

Modificări ale serviciilor și prețurilor

Prețurile produselor noastre se pot modifica. Ne rezervăm dreptul de a modifica serviciul sau de a-l înceta oricând. Nu răspundem nici față de tine, nici față de terți pentru modificări, modificări de preț, suspendarea sau încetarea serviciului. Contractele deja încheiate rămân valabile la prețul convenit.

Corectitudinea, completitudinea și actualitatea informațiilor

Nu ne asumăm nicio răspundere pentru corectitudinea, completitudinea și actualitatea informațiilor de pe acest site web. Materialul servește exclusiv informării generale. Acest site web poate conține informații istorice care nu mai sunt actuale. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând conținutul acestui site web, dar nu suntem obligați să actualizăm informațiile. Este responsabilitatea utilizatorului să se informeze cu privire la modificări.

Soluționarea litigiilor cu consumatorii

Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor pentru consumatori.

Legea aplicabilă

Se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri. Dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din statul în care îți ai reședința obișnuită rămân neafectate.