Όροι παροχής υπηρεσιών

Στόχος μας είναι η εκατό τοις εκατό ικανοποίησή σου

Το μασελάκι σου πρέπει να εφαρμόζει τέλεια και να δείχνει ωραίο. Αν δεν είσαι ικανοποιημένος με οποιαδήποτε πτυχή, επικοινώνησε μαζί μας, για να μπορέσουμε να λύσουμε το πρόβλημα.

Για τα μασελάκια κατά παραγγελία ισχύει η εγγύηση εφαρμογής μας: αν το μασελάκι σου δεν εφαρμόζει, το διορθώνουμε, σου στέλνουμε αντικατάσταση ή σου επιστρέφουμε τα χρήματά σου.

Το θερμοπλαστικό μασελάκι (boil and bite) το προσαρμόζεις μόνος σου στο σπίτι. Το αποτέλεσμα της προσαρμογής βρίσκεται εκτός του ελέγχου μας και επομένως με δικό σου κίνδυνο – γι' αυτό δεν μπορούμε να δώσουμε εγγύηση εφαρμογής. Επιστροφή χρημάτων για το θερμοπλαστικό μασελάκι είναι δυνατή μόνο σε περίπτωση ελαττωμάτων παραγωγής.

Τα προϊόντα μας

Η Dental Armor προσφέρει δύο είδη προϊόντων: μασελάκια κατά παραγγελία, που κατασκευάζονται ατομικά με βάση το αποτύπωμα των δοντιών σου, και θερμοπλαστικά μασελάκια (boil and bite), που τα προσαρμόζεις μόνος σου στο σπίτι. Οι παρακάτω όροι ισχύουν και για τα δύο είδη προϊόντων, εκτός αν γίνεται ρητή διάκριση μεταξύ τους.

Ποιος ΔΕΝ πρέπει να χρησιμοποιεί το μασελάκι μας

Δυστυχώς, προς το παρόν δεν μπορούμε ακόμη να κατασκευάσουμε αθλητικό μασελάκι για αθλητές με σιδεράκια, κινητή οδοντοπροσθετική εργασία, χαλαρά δόντια ή προσωρινές θήκες/γέφυρες. Αν ισχύει για σένα κάποιο από αυτά, τότε σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να παραγγείλεις από εμάς. Με την παραγγελία σου επιβεβαιώνεις ότι δεν ισχύει για σένα κανένα από αυτά.

Ευθύνη

Ένα μασελάκι μπορεί να μειώσει τον κίνδυνο τραυματισμών στα δόντια και στη γνάθο, αλλά όχι να τον αποκλείσει. Η Dental Armor δεν εγγυάται πλήρη προστασία από τραυματισμούς· τα προϊόντα μας δεν υποκαθιστούν οδοντιατρική ή ιατρική συμβουλή ή θεραπεία.

Για ζημίες από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας, καθώς και για ζημίες που οφείλονται σε παράβαση υποχρέωσης από δόλο ή βαριά αμέλεια της Dental Armor, των νόμιμων εκπροσώπων της ή των βοηθών εκπλήρωσής της, η Dental Armor ευθύνεται απεριόριστα σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου.

Σε περίπτωση παράβασης ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης από ελαφρά αμέλεια (δηλαδή υποχρέωσης, η εκπλήρωση της οποίας καθιστά καταρχάς δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας δικαιούσαι κατά κανόνα να βασίζεσαι), η ευθύνη της Dental Armor περιορίζεται στη συνήθη για τη σύμβαση, προβλέψιμη ζημία. Αποκλείεται κάθε περαιτέρω ευθύνη. Η ευθύνη σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης του παραγωγού παραμένει ανεπηρέαστη.

Σετ αποτύπωσης (μόνο για μασελάκια κατά παραγγελία)

Κάθε μασελάκι κατά παραγγελία κατασκευάζεται σύμφωνα με τις ακριβείς προδιαγραφές του αποτυπώματός σου. Τα υλικά που περιέχονται στο σετ αποτύπωσης δεν μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν. Επιστροφή χρημάτων για το σετ αποτύπωσης δεν είναι δυνατή. Στο θερμοπλαστικό μασελάκι δεν υπάρχει σετ αποτύπωσης, επειδή το προσαρμόζεις μόνος σου στο σπίτι.

Σχέδιο μασελακιού

Νόμιμο περιεχόμενο και διαβεβαίωση του πελάτη

Ο πελάτης διαβεβαιώνει ότι είναι ο αποκλειστικός δικαιούχος του περιεχομένου που ανεβάζει ή παραγγέλνει (γραφικά, λογότυπα, ονόματα, κείμενα, εικόνες, σύμβολα και παρόμοια) ή ότι διαθέτει όλα τα δικαιώματα χρήσης και εκμετάλλευσης που απαιτούνται για τη χρήση, την αναπαραγωγή, την επεξεργασία και την παρουσίαση στο κοινό – και μάλιστα σε όλες τις χώρες στις οποίες το προϊόν μπορεί να παραδοθεί ή να διαφημιστεί. Ο πελάτης διαβεβαιώνει ιδίως ότι το περιεχόμενο δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, σήματος, σχεδίου, ονόματος ή προσωπικότητας τρίτων. Απαγορεύεται ρητά η μεταφόρτωση προστατευόμενου περιεχομένου τρίτων, επί του οποίου ο πελάτης δεν έχει δικαιώματα. Απαγορεύεται επίσης περιεχόμενο που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. σύμβολα που υποκινούν σε μίσος, άσεμνα σύμβολα, σύμβολα που εξυμνούν τη βία ή απαγορευμένα σύμβολα).

Κανένας προηγούμενος έλεγχος περιεχομένου

Ο σχεδιασμός γίνεται μέσω αυτοματοποιημένου εργαλείου διαμόρφωσης και σχεδίασης. Λόγω του μεγάλου αριθμού ατομικών μεταφορτώσεων, δεν πραγματοποιείται γενική, προληπτική παρακολούθηση όλου του μεταφορτωμένου περιεχομένου για πιθανές παραβιάσεις δικαιωμάτων. Την ευθύνη για τη νομιμότητα του υποβαλλόμενου περιεχομένου φέρει αποκλειστικά ο πελάτης, ο οποίος είναι ο μόνος που διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα και μπορεί να κρίνει αν αυτά υφίστανται. Η Dental Armor διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει περιεχόμενο δειγματοληπτικά ή όταν υπάρχει συγκεκριμένη αφορμή.

Απαλλαγή

Ο πελάτης απαλλάσσει την Dental Armor, με την πρώτη ζήτηση, από κάθε αξίωση τρίτων που προβάλλεται κατά της Dental Armor λόγω παραβίασης των δικαιωμάτων τους από το περιεχόμενο που υπέβαλε ο πελάτης – ανεξάρτητα από τη χώρα ή τον κλάδο δικαίου. Η απαλλαγή περιλαμβάνει ιδίως αξιώσεις παράλειψης, άρσης, παροχής πληροφοριών και αποζημίωσης, κυρώσεις από εξώδικες οχλήσεις και ποινικές ρήτρες, καθώς και όλα τα εύλογα εξώδικα και δικαστικά έξοδα δίωξης και υπεράσπισης δικαιωμάτων (συμπεριλαμβανομένων δικηγορικών και δικαστικών εξόδων). Ο πελάτης υποστηρίζει την Dental Armor στην απόκρουση τέτοιων αξιώσεων με κάθε δυνατό τρόπο και παρέχει αμελλητί όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που απαιτούνται για τον σκοπό αυτό. Περαιτέρω αξιώσεις αποζημίωσης της Dental Armor παραμένουν ανεπηρέαστες.

Τοποθέτηση και αισθητική

Η ακριβής τοποθέτηση ενός λογότυπου/ονόματος/αριθμού δεν μπορεί να είναι εγγυημένη, επειδή κάθε στόμα και κάθε μασελάκι είναι μοναδικό. Οι ειδικοί μας τα τοποθετούν όσο το δυνατόν πιο κοντά σε αυτό που φαίνεται στο αποτύπωμα/μοντέλο.

Καμία υποχρέωση ελέγχου από την Dental Armor

Η Dental Armor δεν υποχρεούται να ελέγχει ή να παρακολουθεί προληπτικά το υποβαλλόμενο περιεχόμενο ως προς τη νομιμότητά του· έλεγχος μπορεί να γίνει οικειοθελώς, χωρίς αναγνώριση νομικής υποχρέωσης. Αν η Dental Armor λάβει γνώση πιθανής παραβίασης δικαιωμάτων, η Dental Armor δικαιούται να σταματήσει την παραγωγή, να ακυρώσει την παραγγελία και να διαγράψει το σχετικό σχέδιο, χωρίς να προκύπτουν από αυτό αξιώσεις για τον πελάτη.

Υποχρέωση απόδειξης & δικαίωμα απόρριψης

Η Dental Armor μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει γραπτή απόδειξη δικαιωμάτων ή άδειας χρήσης. Τα σχέδια μπορούν να απορριφθούν ή να διαγραφούν χωρίς αιτιολόγηση, ιδίως σε περίπτωση υποψίας παραβίασης δικαιωμάτων ή ασυμβίβαστου περιεχομένου. Οι επαναλαμβανόμενες παραβάσεις οδηγούν σε μόνιμο αποκλεισμό του λογαριασμού πελάτη.

Μοναδικός χαρακτήρας

Κάθε μασελάκι κατασκευάζεται μία μόνο φορά κατά παραγγελία για τον εκάστοτε πελάτη και παραδίδεται αποκλειστικά σε αυτόν· δεν γίνεται σειριακή ή πολλαπλή παραγωγή του ίδιου σχεδίου.

Άδεια για την κατασκευή και τη διαφημιστική χρήση

Με την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης μεταβιβάζει στην Dental Armor, κατ' αποκλειστικότητα και χωρίς χρονικό, τοπικό ή περιεχομενικό περιορισμό, όλα τα μεταβιβάσιμα δικαιώματα χρήσης και εκμετάλλευσης (§§ 15 επ. UrhG) επί του σχεδίου που υπέβαλε. Η μεταβίβαση αυτή πραγματοποιείται αναλυτικά ως εξής:

α) Έκταση της παραχώρησης δικαιωμάτων Η μεταβίβαση δικαιωμάτων περιλαμβάνει ιδίως το δικαίωμα

• αναπαραγωγής και διανομής,
• διάθεσης στο κοινό (ιδίως στο διαδίκτυο),
• επεξεργασίας και μετασχηματισμού (π.χ. προσαρμογή σε διαφορετικές μορφές προϊόντων),
• μόνιμης χρήσης σε φυσικά προϊόντα, καθώς και
• περαιτέρω μεταβίβασης αυτών των δικαιωμάτων (π.χ. σε συνεργάτες παραγωγής ή διανομής).

β) Ηθικά δικαιώματα του δημιουργού και αναφορά ονόματος Τα αναπαλλοτρίωτα ηθικά δικαιώματα του πελάτη ως δημιουργού (§ 13 UrhG) παραμένουν ανεπηρέαστα. Ωστόσο, ο πελάτης παραιτείται ρητά από το δικαίωμα αναφοράς του ονόματός του και επιτρέπει στην Dental Armor να χρησιμοποιεί το σχέδιο ανώνυμα.

γ) Αμετάκλητο και αμοιβή Η μεταβίβαση δικαιωμάτων είναι αμετάκλητη. Αποκλείεται – στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο – η ανάκληση των δικαιωμάτων σύμφωνα με την § 41 UrhG. Η αμοιβή για τη μεταβίβαση δικαιωμάτων καλύπτεται πλήρως από την τιμή αγοράς του μασελακιού. Δεν υφίσταται αξίωση για περαιτέρω αμοιβή (§ 32 UrhG).

Καμία ευθύνη για περαιτέρω διάδοση από τον πελάτη

Αν ο πελάτης δημοσιεύσει το μασελάκι ή το σχέδιό του (π.χ. φωτογραφίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης), την αποκλειστική ευθύνη γι' αυτό φέρει ο πελάτης· η Dental Armor δεν ευθύνεται γι' αυτό.

Διαφημιστική χρήση, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και δικαιώματα προσωπικότητας

Ο πελάτης συναινεί επιπλέον η Dental Armor να έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το τελικό προϊόν, συμπεριλαμβανομένου του σχεδίου, για σκοπούς διαφήμισης και μάρκετινγκ, ιδίως για τη δημοσίευση φωτογραφιών και βίντεο στους δικούς της ιστότοπους και στα κανάλια της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. TikTok, Instagram, YouTube). Η συγκατάθεση αυτή καλύπτει και τα ονόματα και λοιπά στοιχεία που περιέχονται στο σχέδιο, στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για τη διαφημιστική τους χρήση, και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον. Αν ένα σχέδιο περιέχει ονόματα, απεικονίσεις ή άλλα διακριτικά γνωρίσματα ταυτοποιήσιμων προσώπων, ο πελάτης διαβεβαιώνει ότι διαθέτει τις απαιτούμενες συγκαταθέσεις (ιδίως σύμφωνα με τον νόμο για την πνευματική ιδιοκτησία στα έργα τέχνης και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ)).

Δικαίωμα υπαναχώρησης και εξαίρεσή του

Τα μασελάκια κατά παραγγελία κατασκευάζονται αποκλειστικά με βάση το ατομικό σου αποτύπωμα. Και τα μασελάκια με σχέδιο που δημιούργησες εσύ (π.χ. θερμοπλαστικό μασελάκι με το δικό σου σχέδιο) είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές σου ανάγκες. Για αυτά τα προϊόντα δεν υφίσταται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την § 312g παρ. 2 αριθ. 1 BGB.

Για τυποποιημένα προϊόντα χωρίς ατομική προσαρμογή – όπως ένα θερμοπλαστικό μασελάκι χωρίς σχέδιο – ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.

Η οικειοθελής εγγύηση εφαρμογής της Dental Armor παραμένει ανεπηρέαστη από τα παραπάνω.

Αποστολή

Αν η αποστολή σου δεν φτάσει, ξεκαθάρισέ το πρώτα απευθείας με την εταιρεία μεταφορών και έλεγξε τον σύνδεσμο παρακολούθησής σου. Αν ο μεταφορέας έχει χάσει το δέμα σου, ζήτησέ του σχετική επιβεβαίωση· με αυτήν μπορούμε να διεκδικήσουμε αποζημίωση από αυτόν και να σου στείλουμε νέο μασελάκι. Αν χάθηκε το σετ αποτύπωσής σου, σου στέλνουμε νέο. Αν η διεύθυνση που έδωσες δεν είναι ασφαλές σημείο παράδοσης, επικοινώνησε μαζί μας εκ των προτέρων, για να συζητήσουμε εναλλακτικές λύσεις.

Αλλαγές υπηρεσιών και τιμών

Οι τιμές των προϊόντων μας μπορεί να αλλάξουν. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να διακόψουμε την υπηρεσία ανά πάσα στιγμή. Δεν ευθυνόμαστε ούτε απέναντί σου ούτε απέναντι σε τρίτους για αλλαγές, αλλαγές τιμών, αναστολή ή διακοπή της υπηρεσίας. Οι συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί παραμένουν σε ισχύ με τη συμφωνημένη τιμή.

Ακρίβεια, πληρότητα και επικαιρότητα των πληροφοριών

Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για την ακρίβεια, την πληρότητα και την επικαιρότητα των πληροφοριών σε αυτόν τον ιστότοπο. Το υλικό προορίζεται αποκλειστικά για γενική ενημέρωση. Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει ιστορικές πληροφορίες που δεν είναι πλέον επίκαιρες. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου ανά πάσα στιγμή, αλλά δεν είμαστε υποχρεωμένοι να επικαιροποιούμε τις πληροφορίες. Αποτελεί ευθύνη του χρήστη να ενημερώνεται για τις αλλαγές.

Επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Δεν είμαστε πρόθυμοι ούτε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων. Οι αναγκαστικές διατάξεις για την προστασία των καταναλωτών του κράτους στο οποίο έχεις τη συνήθη διαμονή σου παραμένουν ανεπηρέαστες.