Πολιτική απορρήτου

Προοίμιο

Με την παρούσα πολιτική απορρήτου θέλουμε να σας ενημερώσουμε ποιες κατηγορίες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας (εφεξής και «δεδομένα») επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς και σε ποια έκταση. Η πολιτική απορρήτου ισχύει για όλες τις επεξεργασίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διενεργούμε, τόσο στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας όσο και ιδίως στους ιστοτόπους μας, σε εφαρμογές για κινητές συσκευές, καθώς και σε εξωτερικές διαδικτυακές παρουσίες, όπως π.χ. τα προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (εφεξής συλλογικά «διαδικτυακή υπηρεσία»).

Οι όροι που χρησιμοποιούνται δεν αφορούν συγκεκριμένο φύλο.

Τελευταία ενημέρωση: 17 Ιανουαρίου 2024

Περιεχόμενα

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Saad-Julian Wohlgenannt
Bergstraße 80
10115 Berlin

Διεύθυνση email: saad@dental-armor.com Νομικές πληροφορίες: https://dental-armor.com/policies/contact-information

Επισκόπηση των επεξεργασιών

Η παρακάτω επισκόπηση συνοψίζει τις κατηγορίες των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία και τους σκοπούς της επεξεργασίας τους και παραπέμπει στα υποκείμενα των δεδομένων.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία

Βασικά δεδομένα.
Δεδομένα πληρωμών.
Δεδομένα τοποθεσίας.
Στοιχεία επικοινωνίας.
Δεδομένα περιεχομένου.
Συμβατικά δεδομένα.
Δεδομένα χρήσης.
Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών.
Δεδομένα συμβάντων (Facebook).

Κατηγορίες υποκειμένων των δεδομένων

Πελάτες.
Ενδιαφερόμενοι.
Συνομιλητές.
Χρήστες.
Συμμετέχοντες σε κληρώσεις και διαγωνισμούς.
Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι.
Συμμετέχοντες.

Σκοποί της επεξεργασίας

Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων.
Αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία.
Μέτρα ασφαλείας.
Άμεσο μάρκετινγκ.
Μέτρηση απήχησης.
Παρακολούθηση (tracking).
Διαδικασίες γραφείου και οργάνωσης.
Μέτρηση μετατροπών.
Παρακολούθηση affiliate.
Διαχείριση και απάντηση αιτημάτων.
Διεξαγωγή κληρώσεων και διαγωνισμών.
Ανατροφοδότηση (feedback).
Μάρκετινγκ.
Προφίλ με πληροφορίες που αφορούν τους χρήστες.
Διάθεση της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και φιλικότητα προς τον χρήστη.
Υποδομή πληροφορικής.

Εφαρμοστέες νομικές βάσεις

Εφαρμοστέες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ): Παρακάτω θα βρείτε μια επισκόπηση των νομικών βάσεων του ΓΚΠΔ, βάσει των οποίων επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Λάβετε υπόψη ότι, πέρα από τις διατάξεις του ΓΚΠΔ, μπορεί να ισχύουν εθνικές διατάξεις για την προστασία δεδομένων στη χώρα διαμονής ή έδρας σας ή στη δική μας. Εάν, επιπλέον, σε μεμονωμένες περιπτώσεις είναι κρίσιμες ειδικότερες νομικές βάσεις, θα σας τις γνωστοποιούμε στην πολιτική απορρήτου.

Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ) - Το υποκείμενο των δεδομένων έχει συναινέσει στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν για έναν συγκεκριμένο σκοπό ή για περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς.
Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ) - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων.
Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. γ) ΓΚΠΔ) - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση του υπευθύνου επεξεργασίας.
Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ) - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τρίτος, εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων που επιβάλλουν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Εθνικές διατάξεις για την προστασία δεδομένων στη Γερμανία: Πέρα από τις διατάξεις του ΓΚΠΔ για την προστασία δεδομένων, ισχύουν εθνικές διατάξεις για την προστασία δεδομένων στη Γερμανία. Σε αυτές ανήκει ιδίως ο νόμος για την προστασία από την κατάχρηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την επεξεργασία δεδομένων (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Ο BDSG περιλαμβάνει ιδίως ειδικές ρυθμίσεις για το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα διαγραφής, το δικαίωμα εναντίωσης, την επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, την επεξεργασία για άλλους σκοπούς και τη διαβίβαση, καθώς και την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων σε μεμονωμένες περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ. Επιπλέον, μπορεί να εφαρμόζονται οι νόμοι για την προστασία δεδομένων των επιμέρους ομόσπονδων κρατιδίων.

Μέτρα ασφαλείας

Λαμβάνουμε, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις και λαμβάνοντας υπόψη τις τελευταίες εξελίξεις, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τους διαφορετικούς βαθμούς πιθανότητας επέλευσης και σοβαρότητας της απειλής για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ώστε να διασφαλίζεται επίπεδο προστασίας ανάλογο προς τον κίνδυνο.

Στα μέτρα αυτά περιλαμβάνονται ιδίως η διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων μέσω ελέγχου της φυσικής και ηλεκτρονικής πρόσβασης στα δεδομένα, καθώς και της σχετικής με αυτά πρόσβασης, της εισαγωγής, της κοινοποίησης, της διασφάλισης της διαθεσιμότητας και του διαχωρισμού τους. Επιπλέον, έχουμε θεσπίσει διαδικασίες που διασφαλίζουν την άσκηση των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, τη διαγραφή δεδομένων και την αντίδραση σε κινδύνους για τα δεδομένα. Ακόμη, λαμβάνουμε υπόψη την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ήδη κατά την ανάπτυξη ή την επιλογή υλικού, λογισμικού και διαδικασιών, σύμφωνα με την αρχή της προστασίας των δεδομένων μέσω του τεχνολογικού σχεδιασμού και μέσω φιλικών προς την προστασία δεδομένων προεπιλεγμένων ρυθμίσεων.

Κρυπτογράφηση TLS/SSL (https): Για να προστατεύσουμε τα δεδομένα των χρηστών που διαβιβάζονται μέσω των διαδικτυακών μας υπηρεσιών, χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS/SSL. Το Secure Sockets Layer (SSL) είναι η τυπική τεχνολογία για την ασφάλεια των συνδέσεων στο διαδίκτυο μέσω κρυπτογράφησης των δεδομένων που διαβιβάζονται μεταξύ ενός ιστοτόπου ή μιας εφαρμογής και ενός προγράμματος περιήγησης (ή μεταξύ δύο διακομιστών). Το Transport Layer Security (TLS) είναι μια ενημερωμένη και ασφαλέστερη έκδοση του SSL. Το Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) εμφανίζεται στη διεύθυνση URL όταν ένας ιστότοπος προστατεύεται με πιστοποιητικό SSL/TLS.

Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Στο πλαίσιο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από εμάς, συμβαίνει τα δεδομένα να διαβιβάζονται ή να κοινοποιούνται σε άλλους φορείς, επιχειρήσεις, νομικά αυτοτελείς οργανωτικές μονάδες ή πρόσωπα. Στους αποδέκτες αυτών των δεδομένων μπορεί να ανήκουν, π.χ., πάροχοι υπηρεσιών στους οποίους έχουν ανατεθεί εργασίες πληροφορικής ή πάροχοι υπηρεσιών και περιεχομένου που ενσωματώνονται σε έναν ιστότοπο. Σε τέτοιες περιπτώσεις τηρούμε τις νομικές απαιτήσεις και συνάπτουμε ιδίως με τους αποδέκτες των δεδομένων σας τις αντίστοιχες συμβάσεις ή συμφωνίες που εξυπηρετούν την προστασία των δεδομένων σας.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Επεξεργασία δεδομένων σε τρίτες χώρες: Εφόσον επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε τρίτη χώρα (δηλαδή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)) ή η επεξεργασία πραγματοποιείται στο πλαίσιο της χρήσης υπηρεσιών τρίτων ή της κοινοποίησης ή διαβίβασης δεδομένων σε άλλα πρόσωπα, φορείς ή επιχειρήσεις, αυτό γίνεται μόνο σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Εφόσον το επίπεδο προστασίας δεδομένων στην τρίτη χώρα έχει αναγνωριστεί με απόφαση επάρκειας (άρθρο 45 ΓΚΠΔ), αυτή αποτελεί τη βάση της διαβίβασης δεδομένων. Κατά τα λοιπά, διαβιβάσεις δεδομένων πραγματοποιούνται μόνο εφόσον το επίπεδο προστασίας δεδομένων διασφαλίζεται με άλλον τρόπο, ιδίως μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών (άρθρο 46 παρ. 2 στοιχ. γ) ΓΚΠΔ), ρητής συγκατάθεσης ή σε περίπτωση διαβίβασης που απαιτείται βάσει σύμβασης ή νόμου (άρθρο 49 παρ. 1 ΓΚΠΔ). Κατά τα λοιπά, σας ενημερώνουμε για τις βάσεις της διαβίβασης σε τρίτη χώρα στο πλαίσιο των επιμέρους παρόχων από την τρίτη χώρα, με τις αποφάσεις επάρκειας να ισχύουν κατά προτεραιότητα ως βάσεις. Πληροφορίες για τις διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες και τις υφιστάμενες αποφάσεις επάρκειας μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες που παρέχει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

EU-US Trans-Atlantic Data Privacy Framework: Στο πλαίσιο του λεγόμενου «Data Privacy Framework» (DPF), η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναγνώρισε με την απόφαση επάρκειας της 10.07.2023 ότι το επίπεδο προστασίας δεδομένων είναι ασφαλές και για ορισμένες επιχειρήσεις από τις ΗΠΑ. Τον κατάλογο των πιστοποιημένων επιχειρήσεων, καθώς και περισσότερες πληροφορίες για το DPF, μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του Υπουργείου Εμπορίου των ΗΠΑ στη διεύθυνση https://www.dataprivacyframework.gov/ (στα αγγλικά). Στο πλαίσιο των πληροφοριών για την προστασία δεδομένων σας ενημερώνουμε ποιοι από τους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε είναι πιστοποιημένοι βάσει του Data Privacy Framework.

Διαγραφή δεδομένων

Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε διαγράφονται σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις μόλις ανακληθούν οι συγκαταθέσεις που επιτρέπουν την επεξεργασία τους ή εκλείψουν άλλες άδειες (π.χ. όταν ο σκοπός της επεξεργασίας αυτών των δεδομένων έχει εκλείψει ή όταν τα δεδομένα δεν είναι απαραίτητα για τον σκοπό). Εφόσον τα δεδομένα δεν διαγράφονται επειδή είναι απαραίτητα για άλλους και νομικά επιτρεπτούς σκοπούς, η επεξεργασία τους περιορίζεται σε αυτούς τους σκοπούς. Δηλαδή, τα δεδομένα δεσμεύονται και δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία για άλλους σκοπούς. Αυτό ισχύει π.χ. για δεδομένα που πρέπει να διατηρούνται για λόγους εμπορικού ή φορολογικού δικαίου ή των οποίων η αποθήκευση είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου. Οι πληροφορίες μας για την προστασία δεδομένων μπορεί επιπλέον να περιέχουν περαιτέρω στοιχεία για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων, τα οποία ισχύουν κατά προτεραιότητα για τις αντίστοιχες επεξεργασίες.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων βάσει του ΓΚΠΔ: Ως υποκείμενα των δεδομένων έχετε βάσει του ΓΚΠΔ διάφορα δικαιώματα, τα οποία απορρέουν ιδίως από τα άρθρα 15 έως 21 ΓΚΠΔ:

Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιτάσσεστε ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, η οποία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. ε) ή στ) ΓΚΠΔ· αυτό ισχύει και για την κατάρτιση προφίλ που βασίζεται στις διατάξεις αυτές. Εάν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, έχετε το δικαίωμα να αντιτάσσεστε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για τον σκοπό αυτής της προώθησης· αυτό ισχύει και για την κατάρτιση προφίλ, στον βαθμό που σχετίζεται με αυτή την απευθείας εμπορική προώθηση.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τις συγκαταθέσεις που έχετε δώσει.
Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν υποβάλλονται σε επεξεργασία τα σχετικά δεδομένα, καθώς και δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα αυτά και σε περαιτέρω πληροφορίες και αντίγραφο των δεδομένων σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.
Δικαίωμα διόρθωσης: Σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη συμπλήρωση των δεδομένων που σας αφορούν ή τη διόρθωση των ανακριβών δεδομένων που σας αφορούν.
Δικαίωμα διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας: Σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγραφούν αμέσως τα δεδομένα που σας αφορούν ή, εναλλακτικά, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα που σας αφορούν και που μας έχετε παράσχει, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Καταγγελία σε εποπτική αρχή: Με την επιφύλαξη οποιουδήποτε άλλου διοικητικού ή δικαστικού μέσου προσφυγής, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της εικαζόμενης παράβασης, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν παραβιάζει τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ.

Χρήση cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου ή άλλες εγγραφές αποθήκευσης, που αποθηκεύουν πληροφορίες σε τερματικές συσκευές και διαβάζουν πληροφορίες από τις τερματικές συσκευές. Π.χ. για να αποθηκεύουν την κατάσταση σύνδεσης σε έναν λογαριασμό χρήστη, το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, τα περιεχόμενα που προβλήθηκαν ή τις λειτουργίες μιας διαδικτυακής υπηρεσίας που χρησιμοποιήθηκαν. Επιπλέον, τα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται για διάφορους σκοπούς, π.χ. για σκοπούς λειτουργικότητας, ασφάλειας και ευκολίας χρήσης των διαδικτυακών υπηρεσιών, καθώς και για τη δημιουργία αναλύσεων της κίνησης των επισκεπτών.

Πληροφορίες σχετικά με τη συγκατάθεση: Χρησιμοποιούμε cookies σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις. Γι' αυτό λαμβάνουμε από τους χρήστες προηγούμενη συγκατάθεση, εκτός εάν αυτή δεν απαιτείται από τον νόμο. Συγκατάθεση δεν είναι απαραίτητη ιδίως όταν η αποθήκευση και η ανάγνωση των πληροφοριών, άρα και των cookies, είναι απολύτως απαραίτητες για να παρέχουμε στους χρήστες μια υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας που έχουν ρητά ζητήσει (δηλαδή τη διαδικτυακή μας υπηρεσία). Στα απολύτως απαραίτητα cookies ανήκουν κατά κανόνα cookies με λειτουργίες που εξυπηρετούν την προβολή και τη λειτουργία της διαδικτυακής υπηρεσίας, την εξισορρόπηση φορτίου, την ασφάλεια, την αποθήκευση των προτιμήσεων και των επιλογών των χρηστών ή παρόμοιους σκοπούς που συνδέονται με τη διάθεση των κύριων και δευτερευουσών λειτουργιών της διαδικτυακής υπηρεσίας που ζήτησαν οι χρήστες. Η ανακλητή συγκατάθεση γνωστοποιείται με σαφήνεια στους χρήστες και περιέχει τις πληροφορίες για την εκάστοτε χρήση cookies.

Πληροφορίες σχετικά με τις νομικές βάσεις της προστασίας δεδομένων: Η νομική βάση της προστασίας δεδομένων βάσει της οποίας επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών με τη βοήθεια cookies εξαρτάται από το εάν ζητάμε από τους χρήστες συγκατάθεση. Εάν οι χρήστες συναινέσουν, η νομική βάση της επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η συγκατάθεση που έχει δοθεί. Διαφορετικά, τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη βοήθεια cookies υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των έννομων συμφερόντων μας (π.χ. στην οικονομικά αποδοτική λειτουργία της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και στη βελτίωση της χρηστικότητάς της) ή, εφόσον αυτό γίνεται στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των συμβατικών μας υποχρεώσεων, όταν η χρήση cookies είναι απαραίτητη για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις. Σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα cookies, σας ενημερώνουμε στη συνέχεια της παρούσας πολιτικής απορρήτου ή στο πλαίσιο των διαδικασιών συγκατάθεσης και επεξεργασίας μας.

Διάρκεια αποθήκευσης: Ως προς τη διάρκεια αποθήκευσης διακρίνονται οι εξής κατηγορίες cookies:

Προσωρινά cookies (επίσης: cookies περιόδου λειτουργίας ή session cookies): Τα προσωρινά cookies διαγράφονται το αργότερο αφού ο χρήστης εγκαταλείψει μια διαδικτυακή υπηρεσία και κλείσει την τερματική του συσκευή (π.χ. το πρόγραμμα περιήγησης ή την εφαρμογή για κινητές συσκευές).
Μόνιμα cookies: Τα μόνιμα cookies παραμένουν αποθηκευμένα και μετά το κλείσιμο της τερματικής συσκευής. Έτσι, για παράδειγμα, μπορεί να αποθηκεύεται η κατάσταση σύνδεσης ή να προβάλλονται απευθείας προτιμώμενα περιεχόμενα όταν ο χρήστης επισκέπτεται ξανά έναν ιστότοπο. Επίσης, τα δεδομένα των χρηστών που συλλέγονται με τη βοήθεια cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση απήχησης. Εφόσον δεν παρέχουμε στους χρήστες ρητές πληροφορίες για το είδος και τη διάρκεια αποθήκευσης των cookies (π.χ. στο πλαίσιο της λήψης της συγκατάθεσης), οι χρήστες θα πρέπει να θεωρούν ότι τα cookies είναι μόνιμα και ότι η διάρκεια αποθήκευσης μπορεί να φτάνει έως και δύο χρόνια.

Γενικές πληροφορίες σχετικά με την ανάκληση και την εναντίωση (λεγόμενο «opt-out»): Οι χρήστες μπορούν να ανακαλέσουν ανά πάσα στιγμή τις συγκαταθέσεις που έχουν δώσει και να αντιταχθούν στην επεξεργασία σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Για τον σκοπό αυτό, οι χρήστες μπορούν, μεταξύ άλλων, να περιορίσουν τη χρήση cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής τους (οπότε μπορεί να περιοριστεί και η λειτουργικότητα της διαδικτυακής μας υπηρεσίας). Εναντίωση στη χρήση cookies για σκοπούς διαδικτυακού μάρκετινγκ μπορεί να δηλωθεί και μέσω των ιστοτόπων https://optout.aboutads.info και https://www.youronlinechoices.com/.

Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ).

Περαιτέρω πληροφορίες για διαδικασίες επεξεργασίας, μεθόδους και υπηρεσίες:

Επεξεργασία δεδομένων cookies βάσει συγκατάθεσης: Χρησιμοποιούμε μια διαδικασία διαχείρισης συγκατάθεσης για cookies, στο πλαίσιο της οποίας οι συγκαταθέσεις των χρηστών για τη χρήση cookies ή για τις επεξεργασίες και τους παρόχους που αναφέρονται στο πλαίσιο της διαδικασίας διαχείρισης συγκατάθεσης για cookies μπορούν να λαμβάνονται, καθώς και να διαχειρίζονται και να ανακαλούνται από τους χρήστες. Η δήλωση συγκατάθεσης αποθηκεύεται, ώστε να μην χρειάζεται να ζητηθεί ξανά και ώστε να μπορεί να αποδειχθεί η συγκατάθεση σύμφωνα με τη νομική υποχρέωση. Η αποθήκευση μπορεί να γίνεται στον διακομιστή ή/και σε ένα cookie (λεγόμενο cookie opt-in ή με τη βοήθεια συγκρίσιμων τεχνολογιών), ώστε η συγκατάθεση να μπορεί να αντιστοιχιστεί σε έναν χρήστη ή στη συσκευή του. Με την επιφύλαξη ειδικών στοιχείων για τους παρόχους υπηρεσιών διαχείρισης cookies, ισχύουν οι εξής πληροφορίες: Η διάρκεια αποθήκευσης της συγκατάθεσης μπορεί να φτάνει έως και δύο χρόνια. Για τον σκοπό αυτό δημιουργείται ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό χρήστη, το οποίο αποθηκεύεται μαζί με τη χρονική στιγμή της συγκατάθεσης, στοιχεία για το εύρος της συγκατάθεσης (π.χ. ποιες κατηγορίες cookies ή/και ποιοι πάροχοι υπηρεσιών), καθώς και με το πρόγραμμα περιήγησης, το σύστημα και την τερματική συσκευή που χρησιμοποιήθηκε· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ).

Επιχειρηματικές υπηρεσίες

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα των συμβατικών και επιχειρηματικών εταίρων μας, π.χ. πελατών και ενδιαφερομένων (εφεξής συλλογικά «συμβατικοί εταίροι»), στο πλαίσιο συμβατικών και παρόμοιων έννομων σχέσεων και των σχετικών μέτρων, καθώς και στο πλαίσιο της επικοινωνίας με τους συμβατικούς εταίρους (ή προσυμβατικά), π.χ. για να απαντάμε σε αιτήματα.

Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για να εκπληρώνουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις. Σε αυτές ανήκουν ιδίως οι υποχρεώσεις παροχής των συμφωνημένων υπηρεσιών, τυχόν υποχρεώσεις επικαιροποίησης και η αποκατάσταση σε περίπτωση ελαττωμάτων που καλύπτονται από την υποχρέωση εγγύησης και άλλων διαταραχών της παροχής. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων μας και για τους σκοπούς των διοικητικών εργασιών που συνδέονται με αυτές τις υποχρεώσεις, καθώς και της οργάνωσης της επιχείρησης. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα βάσει των έννομων συμφερόντων μας για ορθή και οικονομικά αποδοτική διοίκηση της επιχείρησης, καθώς και για μέτρα ασφαλείας με σκοπό την προστασία των συμβατικών εταίρων μας και της επιχειρηματικής μας λειτουργίας από κατάχρηση και από κινδύνους για τα δεδομένα, τα απόρρητα, τις πληροφορίες και τα δικαιώματά τους (π.χ. για τη συμμετοχή υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών, μεταφορών και άλλων βοηθητικών υπηρεσιών, καθώς και υπεργολάβων, τραπεζών, φοροτεχνικών και νομικών συμβούλων, παρόχων υπηρεσιών πληρωμών ή φορολογικών αρχών). Στο πλαίσιο του εφαρμοστέου δικαίου, διαβιβάζουμε τα δεδομένα των συμβατικών εταίρων σε τρίτους μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τους προαναφερθέντες σκοπούς ή για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Για άλλες μορφές επεξεργασίας, π.χ. για σκοπούς μάρκετινγκ, οι συμβατικοί εταίροι ενημερώνονται στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής απορρήτου.

Ποια δεδομένα είναι απαραίτητα για τους προαναφερθέντες σκοπούς το γνωστοποιούμε στους συμβατικούς εταίρους πριν από τη συλλογή των δεδομένων ή κατά τη συλλογή τους, π.χ. σε ηλεκτρονικές φόρμες, μέσω ειδικής σήμανσης (π.χ. χρώματα) ή συμβόλων (π.χ. αστερίσκοι ή παρόμοια), ή προσωπικά.

Διαγράφουμε τα δεδομένα μετά τη λήξη των νόμιμων υποχρεώσεων εγγύησης και παρόμοιων υποχρεώσεων, δηλαδή κατά κανόνα μετά την πάροδο 4 ετών, εκτός εάν τα δεδομένα αποθηκεύονται σε λογαριασμό πελάτη, π.χ. για όσο διάστημα πρέπει να διατηρούνται για νόμιμους λόγους αρχειοθέτησης. Η νόμιμη προθεσμία διατήρησης είναι δέκα έτη για έγγραφα με φορολογική σημασία, καθώς και για εμπορικά βιβλία, απογραφές, ισολογισμούς έναρξης, ετήσιες οικονομικές καταστάσεις, τις οδηγίες εργασίας που είναι απαραίτητες για την κατανόηση αυτών των εγγράφων και άλλα οργανωτικά έγγραφα και λογιστικά παραστατικά, και έξι έτη για εμπορικές και επιχειρηματικές επιστολές που έχουν ληφθεί και για αντίγραφα των εμπορικών και επιχειρηματικών επιστολών που έχουν αποσταλεί. Η προθεσμία αρχίζει με τη λήξη του ημερολογιακού έτους κατά το οποίο έγινε η τελευταία εγγραφή στο βιβλίο, καταρτίστηκε η απογραφή, ο ισολογισμός έναρξης, οι ετήσιες οικονομικές καταστάσεις ή η έκθεση διαχείρισης, ελήφθη ή απεστάλη η εμπορική ή επιχειρηματική επιστολή ή εκδόθηκε το λογιστικό παραστατικό, καθώς και έγινε η καταχώριση ή δημιουργήθηκαν τα λοιπά έγγραφα.

Στον βαθμό που χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους ή πλατφόρμες για την παροχή των υπηρεσιών μας, στη σχέση μεταξύ των χρηστών και των παρόχων ισχύουν οι όροι συναλλαγών και οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων των εκάστοτε τρίτων παρόχων ή πλατφορμών.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Βασικά δεδομένα (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις)· δεδομένα πληρωμών (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών)· στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. email, αριθμοί τηλεφώνου)· συμβατικά δεδομένα (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενα, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Πελάτες· ενδιαφερόμενοι. Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι.
Σκοποί της επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων· μέτρα ασφαλείας· αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία· διαδικασίες γραφείου και οργάνωσης. Διαχείριση και απάντηση αιτημάτων.
Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. γ) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Περαιτέρω πληροφορίες για διαδικασίες επεξεργασίας, μεθόδους και υπηρεσίες:

Ηλεκτρονικό κατάστημα, φόρμες παραγγελίας, ηλεκτρονικό εμπόριο και παράδοση: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών μας για να τους δώσουμε τη δυνατότητα να επιλέξουν, να αγοράσουν ή να παραγγείλουν τα επιλεγμένα προϊόντα, εμπορεύματα και σχετικές υπηρεσίες, καθώς και να τα πληρώσουν και να τους παραδοθούν ή να εκτελεστούν. Εφόσον είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας παραγγελίας, χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών, ιδίως ταχυδρομικές εταιρείες, εταιρείες μεταφορών και εταιρείες αποστολών, για να πραγματοποιήσουμε την παράδοση ή την εκτέλεση προς τους πελάτες μας. Για τη διεκπεραίωση των πληρωμών χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τραπεζών και παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Τα απαραίτητα στοιχεία επισημαίνονται ως τέτοια κατά τη διαδικασία παραγγελίας ή κατά παρόμοια διαδικασία αγοράς και περιλαμβάνουν τα στοιχεία που χρειάζονται για την παράδοση ή τη διάθεση και την τιμολόγηση, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να είναι δυνατή τυχόν επικοινωνία για διευκρινίσεις· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ).

Χρήση διαδικτυακών πλατφορμών για σκοπούς προσφοράς και πωλήσεων

Προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας σε διαδικτυακές πλατφόρμες που λειτουργούν άλλοι πάροχοι υπηρεσιών. Σε αυτό το πλαίσιο, πέρα από τις δικές μας πληροφορίες προστασίας δεδομένων, ισχύουν οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων των εκάστοτε πλατφορμών. Αυτό ισχύει ιδίως όσον αφορά τη διεκπεραίωση της πληρωμής και τις μεθόδους μέτρησης απήχησης και μάρκετινγκ βάσει ενδιαφερόντων που χρησιμοποιούνται στις πλατφόρμες.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Βασικά δεδομένα (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις)· δεδομένα πληρωμών (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών)· στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. email, αριθμοί τηλεφώνου)· συμβατικά δεδομένα (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενα, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Πελάτες.
Σκοποί της επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων. Μάρκετινγκ.
Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Περαιτέρω πληροφορίες για διαδικασίες επεξεργασίας, μεθόδους και υπηρεσίες:

shopify: Πλατφόρμα μέσω της οποίας προσφέρονται και παρέχονται υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Στις υπηρεσίες και στις διαδικασίες που εκτελούνται σε σχέση με αυτές ανήκουν ιδίως ηλεκτρονικά καταστήματα, ιστότοποι, οι προσφορές και τα περιεχόμενά τους, στοιχεία κοινότητας, διαδικασίες αγοράς και πληρωμής, επικοινωνία με πελάτες, καθώς και ανάλυση και μάρκετινγκ· Πάροχος υπηρεσιών: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage,1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.shopify.com/de/. Πολιτική απορρήτου: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.

Πάροχοι και υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο της επιχειρηματικής δραστηριότητας

Στο πλαίσιο της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας χρησιμοποιούμε, τηρώντας τις νομικές απαιτήσεις, πρόσθετες υπηρεσίες, πλατφόρμες, διεπαφές ή πρόσθετα (plug-ins) τρίτων παρόχων (εν συντομία «υπηρεσίες»). Η χρήση τους βασίζεται στα συμφέροντά μας για μια ορθή, νόμιμη και - -

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Βασικά δεδομένα (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις)· δεδομένα πληρωμών (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών - - )· στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. email, αριθμοί τηλεφώνου)· δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες)· συμβατικά δεδομένα (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη - - ).
Υποκείμενα των δεδομένων: Πελάτες· ενδιαφερόμενοι· χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοτόπων, χρήστες - - ). Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι.
Σκοποί της επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων. Διαδικασίες γραφείου και οργάνωσης.
Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Διαδικασίες πληρωμής

Στο πλαίσιο συμβατικών και λοιπών έννομων σχέσεων, λόγω νομικών υποχρεώσεων ή κατά τα λοιπά βάσει των έννομων συμφερόντων μας, προσφέρουμε στα υποκείμενα των δεδομένων αποτελεσματικές και ασφαλείς δυνατότητες πληρωμής και για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε, εκτός από τράπεζες και πιστωτικά ιδρύματα, και άλλους παρόχους υπηρεσιών (συλλογικά «πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών»).

Στα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών περιλαμβάνονται βασικά δεδομένα, όπως π.χ. το όνομα και η διεύθυνση, τραπεζικά δεδομένα, όπως π.χ. αριθμοί λογαριασμών ή αριθμοί πιστωτικών καρτών, κωδικοί πρόσβασης, TAN και αθροίσματα ελέγχου, καθώς και τα στοιχεία που αφορούν τη σύμβαση, τα ποσά και τον παραλήπτη. Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για τη διενέργεια των συναλλαγών. Ωστόσο, τα δεδομένα που καταχωρίζονται υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται μόνο από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Αυτό σημαίνει ότι δεν λαμβάνουμε πληροφορίες που αφορούν τον λογαριασμό ή την πιστωτική κάρτα, αλλά μόνο πληροφορίες για την επιβεβαίωση ή την απόρριψη της πληρωμής. Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών διαβιβάζουν τα δεδομένα σε εταιρείες παροχής εμπορικών και πιστωτικών πληροφοριών. Η διαβίβαση αυτή έχει ως σκοπό τον έλεγχο της ταυτότητας και της πιστοληπτικής ικανότητας. Σχετικά, παραπέμπουμε στους γενικούς όρους συναλλαγών και στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.

Για τις συναλλαγές πληρωμών ισχύουν οι όροι συναλλαγών και οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων των εκάστοτε παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στους αντίστοιχους ιστότοπους ή στις αντίστοιχες εφαρμογές συναλλαγών. Παραπέμπουμε επίσης σε αυτούς για περισσότερες πληροφορίες και για την άσκηση των δικαιωμάτων ανάκλησης, πρόσβασης και λοιπών δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Βασικά δεδομένα (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις)· δεδομένα πληρωμών (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών)· συμβατικά δεδομένα (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης)· στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου)· δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες).
Υποκείμενα των δεδομένων: Πελάτες· ενδιαφερόμενοι· χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
Σκοποί της επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων· ανατροφοδότηση (π.χ. συλλογή σχολίων μέσω ηλεκτρονικής φόρμας).
Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες για τις διεργασίες επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες:

Amazon Payments: Υπηρεσίες πληρωμών (τεχνική σύνδεση μεθόδων ηλεκτρονικής πληρωμής)· Πάροχος υπηρεσιών: Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://pay.amazon.de/. Πολιτική απορρήτου: https://pay.amazon.de/help/201212490.
American Express: Υπηρεσίες πληρωμών (τεχνική σύνδεση μεθόδων ηλεκτρονικής πληρωμής)· Πάροχος υπηρεσιών: American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Γερμανία· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.americanexpress.com/de/. Πολιτική απορρήτου: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.
Apple Pay: Υπηρεσίες πληρωμών (τεχνική σύνδεση μεθόδων ηλεκτρονικής πληρωμής)· Πάροχος υπηρεσιών: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, ΗΠΑ· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.apple.com/de/apple-pay/. Πολιτική απορρήτου: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
Flattr: Flattr - υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών και δωρεών· Πάροχος υπηρεσιών: Flattr AB, Box 4111, 203 12 Malmö, Σουηδία· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://flattr.com/. Πολιτική απορρήτου: https://flattr.com/privacy.
Giropay: Υπηρεσίες πληρωμών (τεχνική σύνδεση μεθόδων ηλεκτρονικής πληρωμής)· Πάροχος υπηρεσιών: giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt, Γερμανία· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.giropay.de. Πολιτική απορρήτου: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung/.
Google Pay: Υπηρεσίες πληρωμών (τεχνική σύνδεση μεθόδων ηλεκτρονικής πληρωμής)· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://pay.google.com/intl/de_de/about/. Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy.
Klarna: Υπηρεσίες πληρωμών (τεχνική σύνδεση μεθόδων ηλεκτρονικής πληρωμής)· Πάροχος υπηρεσιών: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Σουηδία· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.klarna.com/de. Πολιτική απορρήτου: https://www.klarna.com/de/datenschutz.
Mastercard: Υπηρεσίες πληρωμών (τεχνική σύνδεση μεθόδων ηλεκτρονικής πληρωμής)· Πάροχος υπηρεσιών: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Βέλγιο· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.mastercard.de/de-de.html. Πολιτική απορρήτου: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
PayPal: Υπηρεσίες πληρωμών (τεχνική σύνδεση μεθόδων ηλεκτρονικής πληρωμής) (π.χ. PayPal, PayPal Plus, Braintree)· Πάροχος υπηρεσιών: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.paypal.com/de. Πολιτική απορρήτου: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Stripe: Υπηρεσίες πληρωμών (τεχνική σύνδεση μεθόδων ηλεκτρονικής πληρωμής)· Πάροχος υπηρεσιών: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, ΗΠΑ· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://stripe.com· Πολιτική απορρήτου: https://stripe.com/de/privacy. Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF).
Visa: Υπηρεσίες πληρωμών (τεχνική σύνδεση μεθόδων ηλεκτρονικής πληρωμής)· Πάροχος υπηρεσιών: Visa Europe Services Inc., υποκατάστημα Λονδίνου, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Ηνωμένο Βασίλειο· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.visa.de. Πολιτική απορρήτου: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Παροχή της διαδικτυακής υπηρεσίας και φιλοξενία ιστοσελίδων

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των χρηστών, ώστε να μπορούμε να τους παρέχουμε τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες. Για τον σκοπό αυτό επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση IP του χρήστη, η οποία είναι απαραίτητη για τη διαβίβαση του περιεχομένου και των λειτουργιών των διαδικτυακών μας υπηρεσιών στο πρόγραμμα περιήγησης ή στην τερματική συσκευή των χρηστών.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης)· δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες).
Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
Σκοποί της επεξεργασίας: Παροχή της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και φιλικότητα προς τον χρήστη· υποδομή πληροφορικής (λειτουργία και διάθεση πληροφοριακών συστημάτων και τεχνικών συσκευών (υπολογιστές, διακομιστές κ.λπ.).). Μέτρα ασφαλείας.
Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες για τις διεργασίες επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες:

Παροχή της διαδικτυακής υπηρεσίας σε μισθωμένο χώρο αποθήκευσης: Για την παροχή της διαδικτυακής μας υπηρεσίας χρησιμοποιούμε χώρο αποθήκευσης, υπολογιστική ισχύ και λογισμικό, τα οποία μισθώνουμε ή προμηθευόμαστε με άλλον τρόπο από αντίστοιχο πάροχο διακομιστών (που ονομάζεται επίσης «πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδων»)· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).
Συλλογή δεδομένων πρόσβασης και αρχείων καταγραφής: Η πρόσβαση στη διαδικτυακή μας υπηρεσία καταγράφεται με τη μορφή των λεγόμενων «αρχείων καταγραφής διακομιστή». Στα αρχεία καταγραφής διακομιστή μπορεί να περιλαμβάνονται η διεύθυνση και το όνομα των ιστοσελίδων και των αρχείων που ανακτήθηκαν, η ημερομηνία και η ώρα της ανάκτησης, ο όγκος των δεδομένων που μεταφέρθηκαν, η αναφορά επιτυχούς ανάκτησης, ο τύπος και η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα του χρήστη, το URL παραπομπής (η σελίδα που επισκέφθηκε προηγουμένως) και, κατά κανόνα, οι διευθύνσεις IP και ο πάροχος που υποβάλλει το αίτημα. Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή μπορούν να χρησιμοποιηθούν αφενός για σκοπούς ασφαλείας, π.χ. για την αποφυγή υπερφόρτωσης των διακομιστών (ιδίως σε περίπτωση καταχρηστικών επιθέσεων, των λεγόμενων επιθέσεων DDoS), και αφετέρου για τη διασφάλιση της κατανομής του φόρτου των διακομιστών και της σταθερότητάς τους· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Διαγραφή δεδομένων: Οι πληροφορίες των αρχείων καταγραφής αποθηκεύονται για διάστημα έως 30 ημερών και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Δεδομένα των οποίων η περαιτέρω διατήρηση είναι απαραίτητη για αποδεικτικούς σκοπούς εξαιρούνται από τη διαγραφή έως την οριστική διευκρίνιση του εκάστοτε συμβάντος.
Αποστολή και φιλοξενία e-mail: Οι υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν επίσης την αποστολή, τη λήψη και την αποθήκευση e-mail. Για τους σκοπούς αυτούς υποβάλλονται σε επεξεργασία οι διευθύνσεις των παραληπτών και των αποστολέων, άλλες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή των e-mail (π.χ. οι εμπλεκόμενοι πάροχοι), καθώς και το περιεχόμενο των εκάστοτε e-mail. Τα προαναφερθέντα δεδομένα μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία για τον εντοπισμό SPAM. Παρακαλούμε να ληφθεί υπόψη ότι τα e-mail στο διαδίκτυο καταρχήν δεν αποστέλλονται κρυπτογραφημένα. Κατά κανόνα, τα e-mail κρυπτογραφούνται μεν κατά τη μεταφορά, όχι όμως (εφόσον δεν χρησιμοποιείται η λεγόμενη μέθοδος κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο) στους διακομιστές από τους οποίους αποστέλλονται και στους οποίους λαμβάνονται. Επομένως, δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για τη διαδρομή μετάδοσης των e-mail μεταξύ του αποστολέα και της λήψης στον διακομιστή μας· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).
Δίκτυο παράδοσης περιεχομένου: Χρησιμοποιούμε ένα «δίκτυο παράδοσης περιεχομένου» (CDN). Ένα CDN είναι μια υπηρεσία με τη βοήθεια της οποίας το περιεχόμενο μιας διαδικτυακής υπηρεσίας, ιδίως μεγάλα αρχεία πολυμέσων, όπως γραφικά ή σενάρια προγραμμάτων, μπορεί να παραδίδεται ταχύτερα και ασφαλέστερα με τη βοήθεια διακομιστών που είναι κατανεμημένοι σε διάφορες περιοχές και συνδέονται μέσω του διαδικτύου· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Ιστολόγια και μέσα δημοσίευσης

Χρησιμοποιούμε ιστολόγια ή παρόμοια μέσα διαδικτυακής επικοινωνίας και δημοσίευσης (εφεξής «μέσο δημοσίευσης»). Τα δεδομένα των αναγνωστών υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους σκοπούς του μέσου δημοσίευσης μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την προβολή του και για την επικοινωνία μεταξύ συντακτών και αναγνωστών ή για λόγους ασφαλείας. Κατά τα λοιπά, παραπέμπουμε στις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων των επισκεπτών του μέσου δημοσίευσής μας στο πλαίσιο της παρούσας ενημέρωσης για την προστασία δεδομένων.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Βασικά δεδομένα (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις)· στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου)· δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
Σκοποί της επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων· ανατροφοδότηση (π.χ. συλλογή σχολίων μέσω ηλεκτρονικής φόρμας). Παροχή της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και φιλικότητα προς τον χρήστη.
Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Διαχείριση επικοινωνίας και αιτημάτων

Κατά την επικοινωνία μαζί μας (π.χ. μέσω ταχυδρομείου, φόρμας επικοινωνίας, e-mail, τηλεφώνου ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης), καθώς και στο πλαίσιο υφιστάμενων σχέσεων με χρήστες και επιχειρηματικών σχέσεων, τα στοιχεία των προσώπων που υποβάλλουν αιτήματα υποβάλλονται σε επεξεργασία στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την απάντηση στα αιτήματα επικοινωνίας και για τυχόν ζητούμενα μέτρα.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου)· δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Συνομιλητές.
Σκοποί της επεξεργασίας: Αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία· διαχείριση και απάντηση αιτημάτων· ανατροφοδότηση (π.χ. συλλογή σχολίων μέσω ηλεκτρονικής φόρμας). Παροχή της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και φιλικότητα προς τον χρήστη.
Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες για τις διεργασίες επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες:

Φόρμα επικοινωνίας: Όταν οι χρήστες επικοινωνούν μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, μέσω e-mail ή άλλων διαύλων επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας γνωστοποιούνται στο πλαίσιο αυτό για τη διεκπεραίωση του αιτήματος που μας γνωστοποιήθηκε· Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ), έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Επικοινωνία μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων

Χρησιμοποιούμε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων για σκοπούς επικοινωνίας και, ως εκ τούτου, σας παρακαλούμε να λάβετε υπόψη τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργικότητα των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων, την κρυπτογράφηση, τη χρήση των μεταδεδομένων της επικοινωνίας και τις δυνατότητες εναντίωσής σας.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας με εναλλακτικούς τρόπους, π.χ. μέσω τηλεφώνου ή e-mail. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που σας έχουν γνωστοποιηθεί ή τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στη διαδικτυακή μας υπηρεσία.

Σε περίπτωση κρυπτογράφησης του περιεχομένου από άκρο σε άκρο (δηλαδή του περιεχομένου του μηνύματός σας και των συνημμένων), επισημαίνουμε ότι το περιεχόμενο της επικοινωνίας (δηλαδή το περιεχόμενο του μηνύματος και οι συνημμένες εικόνες) κρυπτογραφείται από άκρο σε άκρο. Αυτό σημαίνει ότι το περιεχόμενο των μηνυμάτων δεν είναι ορατό, ούτε καν στους ίδιους τους παρόχους των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων. Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε πάντα μια ενημερωμένη έκδοση των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων με ενεργοποιημένη κρυπτογράφηση, ώστε να διασφαλίζεται η κρυπτογράφηση του περιεχομένου των μηνυμάτων.

Επισημαίνουμε ωστόσο επιπλέον στους συνομιλητές μας ότι οι πάροχοι των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων, παρότι δεν βλέπουν το περιεχόμενο, μπορούν να πληροφορηθούν ότι και πότε οι συνομιλητές επικοινωνούν μαζί μας, καθώς και ότι υποβάλλονται σε επεξεργασία τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιούν οι συνομιλητές και, ανάλογα με τις ρυθμίσεις της συσκευής τους, και πληροφορίες τοποθεσίας (τα λεγόμενα μεταδεδομένα).

Πληροφορίες σχετικά με τις νομικές βάσεις: Εφόσον ζητούμε από τους συνομιλητές την άδειά τους πριν από την επικοινωνία μαζί τους μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων, νομική βάση της επεξεργασίας των δεδομένων τους από εμάς είναι η συγκατάθεσή τους. Κατά τα λοιπά, εάν δεν ζητούμε συγκατάθεση και αυτοί, π.χ., επικοινωνούν μαζί μας με δική τους πρωτοβουλία, χρησιμοποιούμε τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στη σχέση μας με τους αντισυμβαλλομένους μας, καθώς και στο πλαίσιο της προετοιμασίας σύναψης σύμβασης, ως συμβατικό μέτρο και, στην περίπτωση άλλων ενδιαφερομένων και συνομιλητών, βάσει των έννομων συμφερόντων μας για γρήγορη και αποτελεσματική επικοινωνία και για την ικανοποίηση των αναγκών των συνομιλητών μας για επικοινωνία μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων. Επιπλέον, σας επισημαίνουμε ότι, χωρίς τη συγκατάθεσή σας, δεν διαβιβάζουμε για πρώτη φορά στις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχουν γνωστοποιηθεί.

Ανάκληση, εναντίωση και διαγραφή: Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που έχετε δώσει και - -

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, - - )· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, - - ).
Υποκείμενα των δεδομένων: Συνομιλητές.
Σκοποί της επεξεργασίας: Αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία· απευθείας εμπορική προώθηση (π.χ. μέσω e-mail ή ταχυδρομείου).
Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Chatbots και λειτουργίες συνομιλίας

Προσφέρουμε ως δυνατότητα επικοινωνίας διαδικτυακές συνομιλίες και λειτουργίες chatbot (από κοινού «υπηρεσίες συνομιλίας»). Η διαδικτυακή συνομιλία είναι μια ηλεκτρονική συζήτηση που διεξάγεται με σχετική αμεσότητα. Το chatbot είναι ένα λογισμικό που απαντά σε ερωτήσεις των χρηστών ή τους ενημερώνει μέσω μηνυμάτων. Όταν χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες συνομιλίας μας, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.

Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες συνομιλίας μας εντός μιας διαδικτυακής πλατφόρμας, αποθηκεύεται επιπλέον ο αριθμός αναγνώρισής σας στην εκάστοτε πλατφόρμα. Μπορούμε επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το ποιοι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες συνομιλίας μας και πότε. Επιπλέον, αποθηκεύουμε το περιεχόμενο των συνομιλιών σας μέσω των υπηρεσιών συνομιλίας και καταγράφουμε τις διαδικασίες εγγραφής και συγκατάθεσης, ώστε να μπορούμε να τις αποδείξουμε σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Επισημαίνουμε στους χρήστες ότι ο εκάστοτε πάροχος της πλατφόρμας μπορεί να πληροφορηθεί ότι και πότε οι χρήστες επικοινωνούν με τις υπηρεσίες συνομιλίας μας, καθώς και να συλλέγει τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιούν οι χρήστες και, ανάλογα με τις ρυθμίσεις της συσκευής τους, και πληροφορίες τοποθεσίας (τα λεγόμενα μεταδεδομένα) για σκοπούς βελτιστοποίησης των εκάστοτε υπηρεσιών και για σκοπούς ασφαλείας. Επίσης, τα μεταδεδομένα της επικοινωνίας μέσω των υπηρεσιών συνομιλίας (δηλαδή, π.χ., η πληροφορία ποιος επικοινώνησε με ποιον) θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από τους εκάστοτε παρόχους πλατφορμών, σύμφωνα με τους όρους τους, στους οποίους παραπέμπουμε για περισσότερες πληροφορίες, για σκοπούς μάρκετινγκ ή για την προβολή διαφημίσεων προσαρμοσμένων στους χρήστες.

Εφόσον οι χρήστες δηλώσουν σε ένα chatbot ότι επιθυμούν να ενεργοποιήσουν πληροφορίες με τακτικά μηνύματα, έχουν ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα να διακόψουν τη λήψη των πληροφοριών για το μέλλον. Το chatbot ενημερώνει τους χρήστες για το πώς και με ποιες λέξεις μπορούν να διακόψουν τη λήψη των μηνυμάτων. Με τη διακοπή της λήψης των μηνυμάτων του chatbot, τα δεδομένα των χρηστών διαγράφονται από τον κατάλογο των παραληπτών των μηνυμάτων.

Χρησιμοποιούμε τα προαναφερθέντα στοιχεία για τη λειτουργία των υπηρεσιών συνομιλίας μας, π.χ. για να απευθυνόμαστε στους χρήστες προσωπικά, για να απαντάμε στα αιτήματά τους, για να διαβιβάζουμε τυχόν ζητούμενο περιεχόμενο, καθώς και για να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες συνομιλίας μας (π.χ. για να «διδάξουμε» στα chatbot απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις - -

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου)· δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, - - )· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, - - ).
Υποκείμενα των δεδομένων: Συνομιλητές.
Σκοποί της επεξεργασίας: Αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία· απευθείας εμπορική προώθηση (π.χ. μέσω e-mail ή ταχυδρομείου).
Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Newsletter και ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις

Αποστέλλουμε newsletter, e-mail και άλλες ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις (εφεξής «newsletter») μόνο με τη συγκατάθεση των παραληπτών ή βάσει άδειας που προβλέπεται από τον νόμο. Εφόσον, στο πλαίσιο της εγγραφής στο newsletter, περιγράφεται συγκεκριμένα το περιεχόμενό του, αυτό είναι καθοριστικό για τη συγκατάθεση των χρηστών. Κατά τα λοιπά, τα newsletter μας περιέχουν πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας και για εμάς.

Για να εγγραφείτε στα newsletter μας, αρκεί καταρχήν να δηλώσετε τη διεύθυνση e-mail σας. Ωστόσο, μπορεί να σας ζητήσουμε να δηλώσετε ένα όνομα, ώστε να απευθυνόμαστε σε εσάς προσωπικά στο newsletter, ή άλλα στοιχεία, εφόσον αυτά είναι απαραίτητα για τους σκοπούς του newsletter.

Διαδικασία double opt-in: Η εγγραφή στο newsletter μας πραγματοποιείται καταρχήν με τη λεγόμενη διαδικασία double opt-in. Αυτό σημαίνει ότι μετά την εγγραφή σας λαμβάνετε ένα e-mail, στο οποίο σας ζητείται να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας. Η επιβεβαίωση αυτή είναι απαραίτητη, ώστε κανείς να μην μπορεί να εγγραφεί με διευθύνσεις e-mail τρίτων. Οι εγγραφές στο newsletter καταγράφονται, ώστε να μπορεί να αποδειχθεί η διαδικασία εγγραφής σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Σε αυτό περιλαμβάνεται η αποθήκευση του χρόνου εγγραφής και του χρόνου επιβεβαίωσης, καθώς και της διεύθυνσης IP. Επίσης, καταγράφονται οι αλλαγές στα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στον πάροχο υπηρεσιών αποστολής.

Διαγραφή και περιορισμός της επεξεργασίας: Μπορούμε να αποθηκεύουμε τις διευθύνσεις e-mail που έχουν διαγραφεί από τη λίστα για έως τρία έτη βάσει των έννομων συμφερόντων μας, πριν τις διαγράψουμε, ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε μια συγκατάθεση που είχε δοθεί στο παρελθόν. Η επεξεργασία των δεδομένων αυτών περιορίζεται στον σκοπό της ενδεχόμενης απόκρουσης αξιώσεων. Μια ατομική αίτηση διαγραφής είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή, εφόσον ταυτόχρονα επιβεβαιώνεται η προηγούμενη ύπαρξη συγκατάθεσης. Σε περίπτωση υποχρεώσεων διαρκούς τήρησης των εναντιώσεων, διατηρούμε το δικαίωμα να αποθηκεύουμε τη διεύθυνση e-mail αποκλειστικά για τον σκοπό αυτό σε μια λίστα αποκλεισμού (τη λεγόμενη «blocklist»).

Η καταγραφή της διαδικασίας εγγραφής πραγματοποιείται βάσει των έννομων συμφερόντων μας για σκοπούς απόδειξης της ορθής διεξαγωγής της. Εφόσον αναθέτουμε σε πάροχο υπηρεσιών την αποστολή e-mail, αυτό γίνεται βάσει των έννομων συμφερόντων μας για ένα αποτελεσματικό και ασφαλές σύστημα αποστολής.

Περιεχόμενο:

Πληροφορίες για εμάς, τις υπηρεσίες μας, τις προωθητικές ενέργειες και τις προσφορές μας.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Βασικά δεδομένα (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις)· στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Συνομιλητές.
Σκοποί της επεξεργασίας: Απευθείας εμπορική προώθηση (π.χ. μέσω e-mail ή ταχυδρομείου).
Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ).
Δυνατότητα εναντίωσης (Opt-Out): Μπορείτε να διακόψετε ανά πάσα στιγμή τη συνδρομή σας στο newsletter μας, δηλαδή να ανακαλέσετε τις συγκαταθέσεις σας ή να αντιταχθείτε στη συνέχιση της λήψης. Θα βρείτε σύνδεσμο για τη διακοπή της συνδρομής στο τέλος κάθε newsletter ή, διαφορετικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τον σκοπό αυτό έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω, κατά προτίμηση το e-mail.

Διαφημιστική επικοινωνία μέσω email, ταχυδρομείου, φαξ ή τηλεφώνου

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς διαφημιστικής επικοινωνίας, η οποία μπορεί να πραγματοποιείται μέσω διαφόρων διαύλων, όπως π.χ. e-mail, τηλέφωνο, ταχυδρομείο ή φαξ, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Οι παραλήπτες έχουν το δικαίωμα να ανακαλέσουν ανά πάσα στιγμή τις συγκαταθέσεις που έχουν δώσει ή να αντιταχθούν ανά πάσα στιγμή στη διαφημιστική επικοινωνία.

Μετά την ανάκληση ή την εναντίωση, αποθηκεύουμε τα δεδομένα που απαιτούνται για την απόδειξη της μέχρι τότε άδειας επικοινωνίας ή αποστολής για έως τρία έτη μετά τη λήξη του έτους της ανάκλησης ή της εναντίωσης, βάσει των έννομων συμφερόντων μας. Η επεξεργασία των δεδομένων αυτών περιορίζεται στον σκοπό της ενδεχόμενης απόκρουσης αξιώσεων. Βάσει του έννομου συμφέροντος να τηρείται διαρκώς η ανάκληση ή η εναντίωση των χρηστών, αποθηκεύουμε επιπλέον τα δεδομένα που απαιτούνται για την αποφυγή νέας επικοινωνίας (π.χ., ανάλογα με τον δίαυλο επικοινωνίας, τη διεύθυνση e-mail, τον αριθμό τηλεφώνου, το όνομα).

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Βασικά δεδομένα (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις)· στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου).
Υποκείμενα των δεδομένων: Συνομιλητές.
Σκοποί της επεξεργασίας: Απευθείας εμπορική προώθηση (π.χ. μέσω e-mail ή ταχυδρομείου).
Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Κληρώσεις και διαγωνισμοί

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των συμμετεχόντων σε κληρώσεις και διαγωνισμούς μόνο τηρώντας τις σχετικές διατάξεις για την προστασία δεδομένων, εφόσον η επεξεργασία είναι συμβατικά απαραίτητη για την παροχή, τη διεξαγωγή και την ολοκλήρωση της κλήρωσης, οι συμμετέχοντες έχουν συγκατατεθεί στην επεξεργασία ή η επεξεργασία εξυπηρετεί τα έννομα συμφέροντά μας (π.χ. την ασφάλεια της κλήρωσης ή την προστασία των συμφερόντων μας από κατάχρηση μέσω ενδεχόμενης καταγραφής διευθύνσεων IP κατά την υποβολή συμμετοχών στην κλήρωση).

Εάν στο πλαίσιο των κληρώσεων δημοσιεύονται συμμετοχές των συμμετεχόντων (π.χ. στο πλαίσιο ψηφοφορίας ή παρουσίασης των συμμετοχών στην κλήρωση ή των νικητών ή των αναφορών σχετικά με την κλήρωση), επισημαίνουμε ότι στο πλαίσιο αυτό μπορούν επίσης να δημοσιευθούν τα ονόματα των συμμετεχόντων. Οι συμμετέχοντες μπορούν να αντιταχθούν σε αυτό ανά πάσα στιγμή.

Εάν η κλήρωση διεξάγεται εντός μιας διαδικτυακής πλατφόρμας ή ενός μέσου κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook ή Instagram, εφεξής «διαδικτυακή πλατφόρμα»), ισχύουν επιπλέον οι όροι χρήσης και οι διατάξεις προστασίας δεδομένων των εκάστοτε πλατφορμών. Στις περιπτώσεις αυτές, επισημαίνουμε ότι είμαστε υπεύθυνοι για τα στοιχεία των συμμετεχόντων που γνωστοποιούνται στο πλαίσιο της κλήρωσης και ότι τα αιτήματα σχετικά με την κλήρωση πρέπει να απευθύνονται σε εμάς.

Τα δεδομένα των συμμετεχόντων διαγράφονται μόλις ολοκληρωθεί η κλήρωση ή ο διαγωνισμός και τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για την ενημέρωση των νικητών ή επειδή δεν αναμένονται πλέον διευκρινιστικές ερωτήσεις σχετικά με την κλήρωση. Καταρχήν, τα δεδομένα των συμμετεχόντων διαγράφονται το αργότερο 6 μήνες μετά τη λήξη της κλήρωσης. Τα δεδομένα των νικητών μπορούν να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα, ώστε να μπορούμε, π.χ., να απαντάμε σε ερωτήσεις σχετικά με τα έπαθλα ή να παρέχουμε τα έπαθλα· στην περίπτωση αυτή, η διάρκεια διατήρησης εξαρτάται από το είδος του επάθλου και ανέρχεται, π.χ. για πράγματα ή υπηρεσίες, σε έως τρία έτη, ώστε να μπορούμε, π.χ., να διεκπεραιώνουμε περιπτώσεις νόμιμης εγγύησης. Επιπλέον, τα δεδομένα των συμμετεχόντων μπορούν να αποθηκεύονται για μεγαλύτερο διάστημα, π.χ. με τη μορφή αναφορών σχετικά με την κλήρωση σε διαδικτυακά και μη διαδικτυακά μέσα.

Εφόσον στο πλαίσιο της κλήρωσης συλλέχθηκαν δεδομένα και για άλλους σκοπούς, η επεξεργασία τους και η διάρκεια διατήρησής τους διέπονται από τις πληροφορίες προστασίας δεδομένων για τη χρήση αυτή (π.χ. σε περίπτωση εγγραφής στο newsletter στο πλαίσιο κλήρωσης).

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Βασικά δεδομένα (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις)· δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Συμμετέχοντες σε κληρώσεις και διαγωνισμούς.
Σκοποί της επεξεργασίας: Διεξαγωγή κληρώσεων και διαγωνισμών.
Νομικές βάσεις: Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ).

Έρευνες και ερωτηματολόγια

Διεξάγουμε έρευνες και ερωτηματολόγια για να συλλέγουμε πληροφορίες για τον εκάστοτε σκοπό της έρευνας ή του ερωτηματολογίου που έχει γνωστοποιηθεί. Οι έρευνες και τα ερωτηματολόγια που διεξάγουμε (εφεξής «έρευνες») αξιολογούνται ανώνυμα. Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή και την τεχνική διεξαγωγή των ερευνών (π.χ. επεξεργασία της διεύθυνσης IP για την εμφάνιση της έρευνας στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη ή για τη δυνατότητα συνέχισης της έρευνας με τη βοήθεια ενός cookie).

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου)· δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Συνομιλητές. Συμμετέχοντες.
Σκοποί της επεξεργασίας: Ανατροφοδότηση (π.χ. συλλογή σχολίων μέσω ηλεκτρονικής φόρμας).
Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες για τις διεργασίες επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες:

Φόρμα Google: Δημιουργία και αξιολόγηση ηλεκτρονικών φορμών, ερευνών, φύλλων σχολίων κ.λπ.· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.google.de/intl/de/forms· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy· Σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF), τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause).

Ανάλυση ιστού, παρακολούθηση και βελτιστοποίηση

Η ανάλυση ιστού (που αναφέρεται επίσης ως «μέτρηση απήχησης») χρησιμεύει στην αξιολόγηση της ροής επισκεπτών της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και μπορεί να περιλαμβάνει συμπεριφορά, ενδιαφέροντα ή δημογραφικές πληροφορίες για τους επισκέπτες, όπως π.χ. την ηλικία ή το φύλο, ως ψευδωνυμοποιημένες τιμές. Με τη βοήθεια της ανάλυσης απήχησης μπορούμε π.χ. να διαπιστώσουμε ποια ώρα η διαδικτυακή μας υπηρεσία ή οι λειτουργίες ή τα περιεχόμενά της χρησιμοποιούνται συχνότερα ή προσελκύουν επαναλαμβανόμενη χρήση. Επίσης, μπορούμε να κατανοήσουμε ποιοι τομείς χρειάζονται βελτιστοποίηση.

Πέρα από την ανάλυση ιστού, μπορούμε επίσης να χρησιμοποιούμε μεθόδους δοκιμών, ώστε π.χ. να δοκιμάζουμε και να βελτιστοποιούμε διαφορετικές εκδόσεις της διαδικτυακής μας υπηρεσίας ή των επιμέρους στοιχείων της.

Εφόσον δεν αναφέρεται διαφορετικά παρακάτω, για τους σκοπούς αυτούς μπορούν να δημιουργούνται προφίλ, δηλ. δεδομένα που συγκεντρώνονται ανά διαδικασία χρήσης, και να αποθηκεύονται πληροφορίες σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ή σε μια τερματική συσκευή και να αναγιγνώσκονται από αυτό ή αυτήν. Στα στοιχεία που συλλέγονται περιλαμβάνονται ιδίως οι ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν οι χρήστες και τα στοιχεία που χρησιμοποίησαν σε αυτές, καθώς και τεχνικά στοιχεία, όπως το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα υπολογιστή που χρησιμοποιήθηκαν, καθώς και στοιχεία για τους χρόνους χρήσης. Εφόσον οι χρήστες έχουν συναινέσει στη συλλογή των δεδομένων τοποθεσίας τους από εμάς ή από τους παρόχους των υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε, μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία και δεδομένα τοποθεσίας.

Αποθηκεύονται επίσης οι διευθύνσεις IP των χρηστών. Ωστόσο, για την προστασία των χρηστών χρησιμοποιούμε μια μέθοδο απόκρυψης IP (IP masking, δηλ. ψευδωνυμοποίηση μέσω συντόμευσης της διεύθυνσης IP). Γενικά, στο πλαίσιο της ανάλυσης ιστού, των δοκιμών A/B και της βελτιστοποίησης δεν αποθηκεύονται δεδομένα των χρηστών σε αναγνωρίσιμη μορφή (όπως π.χ. διευθύνσεις email ή ονόματα), αλλά ψευδώνυμα. Δηλαδή, ούτε εμείς ούτε οι πάροχοι του λογισμικού που χρησιμοποιείται γνωρίζουμε την πραγματική ταυτότητα των χρηστών, αλλά μόνο τα στοιχεία που είναι αποθηκευμένα στα προφίλ τους για τους σκοπούς της εκάστοτε διαδικασίας.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενα, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
Σκοποί της επεξεργασίας: Μέτρηση απήχησης (π.χ. στατιστικά πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν)· προφίλ με πληροφορίες σχετικές με τους χρήστες (δημιουργία προφίλ χρηστών). Παροχή της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και φιλικότητα προς τον χρήστη.
Μέτρα ασφαλείας: IP masking (ψευδωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP).
Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ).

Περαιτέρω πληροφορίες για διαδικασίες επεξεργασίας, μεθόδους και υπηρεσίες:

Google Analytics 4: Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για τη μέτρηση και την ανάλυση της χρήσης της διαδικτυακής μας υπηρεσίας βάσει ενός ψευδωνυμοποιημένου αριθμού αναγνώρισης χρήστη. Ο αριθμός αναγνώρισης αυτός δεν περιέχει μοναδικά δεδομένα, όπως ονόματα ή διευθύνσεις email. Χρησιμεύει στην αντιστοίχιση των πληροφοριών ανάλυσης σε μια τερματική συσκευή, ώστε να διαπιστώνεται ποια περιεχόμενα άνοιξαν οι χρήστες στο πλαίσιο μίας ή διαφορετικών διαδικασιών χρήσης, ποιους όρους αναζήτησης χρησιμοποίησαν, αν τα άνοιξαν ξανά ή αν αλληλεπίδρασαν με τη διαδικτυακή μας υπηρεσία. Επίσης, αποθηκεύονται ο χρόνος και η διάρκεια της χρήσης, καθώς και οι πηγές των χρηστών που παραπέμπουν στη διαδικτυακή μας υπηρεσία και τεχνικές πτυχές των τερματικών συσκευών και των προγραμμάτων περιήγησής τους. Στο πλαίσιο αυτό δημιουργούνται ψευδωνυμοποιημένα προφίλ χρηστών με πληροφορίες από τη χρήση διαφορετικών συσκευών, ενώ μπορεί να χρησιμοποιούνται cookies. Το Google Analytics δεν καταγράφει και δεν αποθηκεύει μεμονωμένες διευθύνσεις IP για χρήστες στην ΕΕ. Ωστόσο, το Analytics παρέχει κατά προσέγγιση γεωγραφικά δεδομένα τοποθεσίας, εξάγοντας τα ακόλουθα μεταδεδομένα από διευθύνσεις IP: πόλη (και το εξαγόμενο γεωγραφικό πλάτος και μήκος της πόλης), ήπειρο, χώρα, περιφέρεια, υποήπειρο (και τα αντίστοιχα στοιχεία με βάση αναγνωριστικά). Στην κίνηση δεδομένων εντός ΕΕ, τα δεδομένα διευθύνσεων IP χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για αυτή την εξαγωγή δεδομένων γεωεντοπισμού και στη συνέχεια διαγράφονται αμέσως. Δεν καταγράφονται, δεν είναι προσβάσιμα και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς. Όταν το Google Analytics συλλέγει δεδομένα μέτρησης, όλες οι αναζητήσεις IP πραγματοποιούνται σε διακομιστές που βρίσκονται στην ΕΕ, πριν η κίνηση προωθηθεί για επεξεργασία στους διακομιστές του Analytics· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy· Σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία: https://business.safety.google/adsprocessorterms/· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF), τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (https://business.safety.google/adsprocessorterms)· Δυνατότητα εναντίωσης (Opt-Out): Πρόσθετο opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, ρυθμίσεις για την εμφάνιση διαφημίσεων: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Περισσότερες πληροφορίες: https://business.safety.google/adsservices/ (είδη επεξεργασίας και δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία).
Google Tag Manager: Το Google Tag Manager είναι μια λύση με την οποία μπορούμε να διαχειριζόμαστε τα λεγόμενα website tags μέσω μιας διεπαφής και έτσι να ενσωματώνουμε άλλες υπηρεσίες στη διαδικτυακή μας υπηρεσία (για τον σκοπό αυτό παραπέμπουμε στις λοιπές πληροφορίες της παρούσας πολιτικής απορρήτου). Συνεπώς, με το ίδιο το Tag Manager (που υλοποιεί τα tags) δεν δημιουργούνται ακόμη π.χ. προφίλ χρηστών ούτε αποθηκεύονται cookies. Η Google λαμβάνει γνώση μόνο της διεύθυνσης IP του χρήστη, κάτι που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση του Google Tag Manager· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://marketingplatform.google.com· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy· Σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία:
https://business.safety.google/adsprocessorterms. Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF), τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (https://business.safety.google/adsprocessorterms).

Διαδικτυακό μάρκετινγκ

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς διαδικτυακού μάρκετινγκ, στους οποίους μπορεί να περιλαμβάνονται ιδίως η εμπορική αξιοποίηση διαφημιστικών χώρων ή η προβολή διαφημιστικών και άλλων περιεχομένων (εφεξής συλλογικά «περιεχόμενα») με βάση πιθανά ενδιαφέροντα των χρηστών, καθώς και η μέτρηση της αποτελεσματικότητάς τους.

Για τους σκοπούς αυτούς δημιουργούνται τα λεγόμενα προφίλ χρηστών και αποθηκεύονται σε ένα αρχείο (το λεγόμενο «cookie») ή χρησιμοποιούνται παρόμοιες μέθοδοι, μέσω των οποίων αποθηκεύονται τα στοιχεία του χρήστη που είναι σχετικά με την προβολή των προαναφερθέντων περιεχομένων. Στα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται π.χ. περιεχόμενα που προβλήθηκαν, ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν οι χρήστες, διαδικτυακά δίκτυα που χρησιμοποιήθηκαν, αλλά και συνομιλητές και τεχνικά στοιχεία, όπως το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα υπολογιστή που χρησιμοποιήθηκαν, καθώς και στοιχεία για τους χρόνους χρήσης και τις λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν. Εφόσον οι χρήστες έχουν συγκατατεθεί στη συλλογή των δεδομένων τοποθεσίας τους, μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία και αυτά.

Αποθηκεύονται επίσης οι διευθύνσεις IP των χρηστών. Ωστόσο, για την προστασία των χρηστών χρησιμοποιούμε τις διαθέσιμες μεθόδους απόκρυψης IP (IP masking, δηλ. ψευδωνυμοποίηση μέσω συντόμευσης της διεύθυνσης IP). Γενικά, στο πλαίσιο των μεθόδων διαδικτυακού μάρκετινγκ δεν αποθηκεύονται δεδομένα των χρηστών σε αναγνωρίσιμη μορφή (όπως π.χ. διευθύνσεις email ή ονόματα), αλλά ψευδώνυμα. Δηλαδή, ούτε εμείς ούτε οι πάροχοι των μεθόδων διαδικτυακού μάρκετινγκ γνωρίζουμε την πραγματική ταυτότητα των χρηστών, αλλά μόνο τα στοιχεία που είναι αποθηκευμένα στα προφίλ τους.

Τα στοιχεία των προφίλ αποθηκεύονται κατά κανόνα στα cookies ή μέσω παρόμοιων μεθόδων. Τα cookies αυτά μπορούν αργότερα, γενικά, να αναγνωστούν και σε άλλες ιστοσελίδες που χρησιμοποιούν την ίδια μέθοδο διαδικτυακού μάρκετινγκ, να αναλυθούν για σκοπούς προβολής περιεχομένων, καθώς και να συμπληρωθούν με περαιτέρω δεδομένα και να αποθηκευτούν στον διακομιστή του παρόχου της μεθόδου διαδικτυακού μάρκετινγκ.

Κατ' εξαίρεση, μπορούν να αντιστοιχιστούν στα προφίλ δεδομένα σε αναγνωρίσιμη μορφή. Αυτό συμβαίνει όταν οι χρήστες είναι π.χ. μέλη ενός μέσου κοινωνικής δικτύωσης του οποίου τις μεθόδους διαδικτυακού μάρκετινγκ χρησιμοποιούμε και το δίκτυο συνδέει τα προφίλ των χρηστών με τα προαναφερθέντα στοιχεία. Σας παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι οι χρήστες μπορούν να συνάψουν πρόσθετες συμφωνίες με τους παρόχους, π.χ. μέσω συγκατάθεσης κατά την εγγραφή.

Κατά κανόνα, έχουμε πρόσβαση μόνο σε συγκεντρωτικές πληροφορίες για την επιτυχία των διαφημίσεών μας. Ωστόσο, στο πλαίσιο των λεγόμενων μετρήσεων μετατροπών, μπορούμε να ελέγξουμε ποιες από τις μεθόδους διαδικτυακού μάρκετινγκ που χρησιμοποιούμε οδήγησαν σε μια λεγόμενη μετατροπή, δηλ. π.χ. στη σύναψη σύμβασης με εμάς. Η μέτρηση μετατροπών χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την ανάλυση της επιτυχίας των ενεργειών μάρκετινγκ που υλοποιούμε.

Εφόσον δεν αναφέρεται διαφορετικά, σας παρακαλούμε να θεωρείτε ότι τα cookies που χρησιμοποιούνται αποθηκεύονται για διάστημα δύο ετών.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενα, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
Σκοποί της επεξεργασίας: Μέτρηση απήχησης (π.χ. στατιστικά πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν)· παρακολούθηση (tracking, π.χ. δημιουργία προφίλ με βάση τα ενδιαφέροντα/τη συμπεριφορά, χρήση cookies)· μάρκετινγκ· προφίλ με πληροφορίες σχετικές με τους χρήστες (δημιουργία προφίλ χρηστών). Μέτρηση μετατροπών (μέτρηση της αποτελεσματικότητας των ενεργειών μάρκετινγκ).
Μέτρα ασφαλείας: IP masking (ψευδωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP).
Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).
Δυνατότητα εναντίωσης (Opt-Out): Παραπέμπουμε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων των εκάστοτε παρόχων και στις δυνατότητες εναντίωσης που αναφέρονται για τους παρόχους (το λεγόμενο «opt-out»). Εφόσον δεν έχει αναφερθεί ρητή δυνατότητα opt-out, έχετε αφενός τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, με αυτόν τον τρόπο μπορεί να περιοριστούν λειτουργίες της διαδικτυακής μας υπηρεσίας. Γι' αυτό συνιστούμε επιπλέον τις ακόλουθες δυνατότητες opt-out, οι οποίες προσφέρονται συγκεντρωτικά ανά γεωγραφική περιοχή:

α) Ευρώπη: https://www.youronlinechoices.eu.
β) Καναδάς: https://www.youradchoices.ca/choices.
γ) ΗΠΑ: https://www.aboutads.info/choices.
δ) Διεθνώς: https://optout.aboutads.info.

Περαιτέρω πληροφορίες για διαδικασίες επεξεργασίας, μεθόδους και υπηρεσίες:

Google Ads και μέτρηση μετατροπών: Μέθοδος διαδικτυακού μάρκετινγκ για την τοποθέτηση περιεχομένων και διαφημίσεων εντός του διαφημιστικού δικτύου του παρόχου υπηρεσιών (π.χ. σε αποτελέσματα αναζήτησης, σε βίντεο, σε ιστοσελίδες κ.λπ.), ώστε να εμφανίζονται σε χρήστες που έχουν πιθανό ενδιαφέρον για τις διαφημίσεις. Επιπλέον, μετράμε τη μετατροπή των διαφημίσεων, δηλ. αν οι χρήστες τις είδαν ως αφορμή για να αλληλεπιδράσουν με τις διαφημίσεις και να χρησιμοποιήσουν τις προσφορές που διαφημίζονται (η λεγόμενη conversion). Ωστόσο, λαμβάνουμε μόνο ανώνυμες πληροφορίες και καμία προσωπική πληροφορία για μεμονωμένους χρήστες· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ), έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://marketingplatform.google.com· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF)· Περισσότερες πληροφορίες: Είδη επεξεργασίας και δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: https://business.safety.google/adsservices/. Όροι επεξεργασίας δεδομένων μεταξύ υπευθύνων επεξεργασίας και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για διαβιβάσεις δεδομένων σε τρίτες χώρες: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Google Adsense με εξατομικευμένες διαφημίσεις: Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google Adsense με εξατομικευμένες διαφημίσεις, με τη βοήθεια της οποίας εμφανίζονται διαφημίσεις εντός της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και λαμβάνουμε αμοιβή για την εμφάνισή τους ή για άλλη χρήση τους· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://marketingplatform.google.com· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF)· Περισσότερες πληροφορίες: Είδη επεξεργασίας και δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: https://business.safety.google/adsservices/. Όροι επεξεργασίας δεδομένων για τα διαφημιστικά προϊόντα της Google: Πληροφορίες για τις υπηρεσίες Όροι επεξεργασίας δεδομένων μεταξύ υπευθύνων επεξεργασίας και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για διαβιβάσεις δεδομένων σε τρίτες χώρες: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Google Adsense με μη εξατομικευμένες διαφημίσεις: Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google Adsense με μη εξατομικευμένες διαφημίσεις, με τη βοήθεια της οποίας εμφανίζονται διαφημίσεις εντός της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και λαμβάνουμε αμοιβή για την εμφάνισή τους ή για άλλη χρήση τους· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://marketingplatform.google.com· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF)· Περισσότερες πληροφορίες: Είδη επεξεργασίας και δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: https://business.safety.google/adsservices/. Όροι προστασίας δεδομένων μεταξύ υπευθύνων επεξεργασίας για το Google Ads και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για διαβιβάσεις δεδομένων σε τρίτες χώρες: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
LinkedIn Insights Tag: Κώδικας που φορτώνεται όταν ένας χρήστης επισκέπτεται τη διαδικτυακή μας υπηρεσία και που παρακολουθεί τη συμπεριφορά και τις μετατροπές του χρήστη και τις αποθηκεύει σε ένα προφίλ (πιθανοί σκοποί χρήσης: μέτρηση της απόδοσης καμπανιών, βελτιστοποίηση της προβολής διαφημίσεων, δημιουργία προσαρμοσμένων και παρόμοιων κοινών-στόχων)· Πάροχος υπηρεσιών: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.linkedin.com· Πολιτική απορρήτου: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, πολιτική cookies: https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy· Σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF), τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (https://legal.linkedin.com/dpa). Δυνατότητα εναντίωσης (Opt-Out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Προγράμματα affiliate και σύνδεσμοι affiliate

Στη διαδικτυακή μας υπηρεσία ενσωματώνουμε τους λεγόμενους συνδέσμους affiliate ή άλλες παραπομπές (στις οποίες μπορεί να περιλαμβάνονται π.χ. φόρμες αναζήτησης, widgets ή κωδικοί έκπτωσης) προς τις προσφορές και τις υπηρεσίες τρίτων παρόχων (εφεξής συλλογικά «σύνδεσμοι affiliate»). Όταν οι χρήστες ακολουθούν τους συνδέσμους affiliate ή στη συνέχεια αξιοποιούν τις προσφορές, μπορούμε να λάβουμε από αυτούς τους τρίτους παρόχους προμήθεια ή άλλα οφέλη (εφεξής συλλογικά «προμήθεια»).

Για να μπορεί να παρακολουθηθεί αν οι χρήστες αξιοποίησαν τις προσφορές ενός συνδέσμου affiliate που χρησιμοποιούμε, είναι απαραίτητο οι εκάστοτε τρίτοι πάροχοι να ενημερωθούν ότι οι χρήστες ακολούθησαν έναν σύνδεσμο affiliate που χρησιμοποιείται στη διαδικτυακή μας υπηρεσία. Η αντιστοίχιση των συνδέσμων affiliate στις εκάστοτε συναλλαγές ή σε άλλες ενέργειες (π.χ. αγορές) εξυπηρετεί αποκλειστικά τον σκοπό της εκκαθάρισης των προμηθειών και καταργείται μόλις δεν είναι πλέον απαραίτητη για τον σκοπό αυτό.

Για τους σκοπούς της προαναφερθείσας αντιστοίχισης των συνδέσμων affiliate, οι σύνδεσμοι affiliate μπορούν να συμπληρώνονται με ορισμένες τιμές, οι οποίες αποτελούν μέρος του συνδέσμου ή μπορούν να αποθηκεύονται με άλλον τρόπο, π.χ. σε ένα cookie. Στις τιμές μπορεί να περιλαμβάνονται ιδίως η ιστοσελίδα προέλευσης (referrer), ο χρόνος, ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό των διαχειριστών της ιστοσελίδας στην οποία βρισκόταν ο σύνδεσμος affiliate, ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό της εκάστοτε προσφοράς, το είδος του συνδέσμου που χρησιμοποιήθηκε, το είδος της προσφοράς και ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό του χρήστη.

Πληροφορίες για τις νομικές βάσεις: Εφόσον ζητάμε από τους χρήστες τη συγκατάθεσή τους για τη χρήση των τρίτων παρόχων, νομική βάση της επεξεργασίας των δεδομένων είναι η συγκατάθεση. Διαφορετικά, τα δεδομένα των χρηστών υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των έννομων συμφερόντων μας (δηλ. του συμφέροντος για αποτελεσματικές, οικονομικές και φιλικές προς τον αποδέκτη υπηρεσίες). Στο πλαίσιο αυτό, θα θέλαμε επίσης να σας παραπέμψουμε στις πληροφορίες για τη χρήση cookies στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Συμβατικά δεδομένα (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενα, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
Σκοποί της επεξεργασίας: Παρακολούθηση affiliate.
Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Προσφορά προγράμματος affiliate

Προσφέρουμε ένα πρόγραμμα affiliate, δηλ. προμήθειες ή άλλα οφέλη (εφεξής συλλογικά «προμήθεια») για χρήστες (εφεξής «affiliates») που παραπέμπουν στις προσφορές και τις υπηρεσίες μας. Η παραπομπή γίνεται μέσω ενός συνδέσμου που αντιστοιχίζεται στον εκάστοτε affiliate ή μέσω άλλων μεθόδων (π.χ. κωδικών έκπτωσης), οι οποίες μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε ότι η χρήση των υπηρεσιών μας βασίστηκε στην παραπομπή (εφεξής συλλογικά «σύνδεσμοι affiliate»).

Για να μπορεί να παρακολουθηθεί αν οι χρήστες χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες μας λόγω των συνδέσμων affiliate που χρησιμοποίησαν οι affiliates, είναι απαραίτητο να ενημερωθούμε ότι οι χρήστες ακολούθησαν έναν σύνδεσμο affiliate. Η αντιστοίχιση των συνδέσμων affiliate στις εκάστοτε συναλλαγές ή σε άλλη χρήση των υπηρεσιών μας εξυπηρετεί αποκλειστικά τον σκοπό της εκκαθάρισης των προμηθειών και καταργείται μόλις δεν είναι πλέον απαραίτητη για τον σκοπό αυτό.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Συμβατικά δεδομένα (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη - - )· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενα, - - ).
Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες - - ). Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι.
Σκοποί της επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων. Παρακολούθηση affiliate.
Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ). Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ).

Κριτικές πελατών και διαδικασίες αξιολόγησης

Συμμετέχουμε σε διαδικασίες κριτικών και αξιολογήσεων, για να αξιολογούμε, να βελτιστοποιούμε και να προβάλλουμε τις υπηρεσίες μας. Όταν οι χρήστες μάς αξιολογούν μέσω των συμμετεχουσών πλατφορμών ή διαδικασιών αξιολόγησης ή μας δίνουν σχόλια με άλλον τρόπο, ισχύουν επιπλέον οι γενικοί όροι συναλλαγών ή χρήσης και οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων των παρόχων. Κατά κανόνα, η αξιολόγηση προϋποθέτει επίσης εγγραφή στους εκάστοτε παρόχους.

Για να διασφαλίσουμε ότι τα πρόσωπα που αξιολογούν έχουν πράγματι χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μας, διαβιβάζουμε, με τη συγκατάθεση των πελατών, στην εκάστοτε πλατφόρμα αξιολόγησης τα δεδομένα που απαιτούνται για τον σκοπό αυτό σχετικά με τον πελάτη και την υπηρεσία που χρησιμοποιήθηκε (συμπεριλαμβανομένων ονόματος, διεύθυνσης email και αριθμού παραγγελίας ή αριθμού προϊόντος). Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επαλήθευση της γνησιότητας του χρήστη.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Συμβατικά δεδομένα (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενα, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Πελάτες· χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
Σκοποί της επεξεργασίας: Σχόλια (feedback, π.χ. συλλογή σχολίων μέσω διαδικτυακής φόρμας). Μάρκετινγκ.
Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Περαιτέρω πληροφορίες για διαδικασίες επεξεργασίας, μεθόδους και υπηρεσίες:

Widget αξιολογήσεων: Ενσωματώνουμε στη διαδικτυακή μας υπηρεσία τα λεγόμενα «widgets αξιολογήσεων». Ένα widget είναι ένα στοιχείο λειτουργίας και περιεχομένου, ενσωματωμένο στη διαδικτυακή μας υπηρεσία, που εμφανίζει μεταβλητές πληροφορίες. Μπορεί να εμφανίζεται π.χ. με τη μορφή σφραγίδας ή παρόμοιου στοιχείου, που εν μέρει ονομάζεται και «badge». Το σχετικό περιεχόμενο του widget εμφανίζεται μεν εντός της διαδικτυακής μας υπηρεσίας, ανακτάται όμως τη στιγμή εκείνη από τους διακομιστές του εκάστοτε παρόχου του widget. Μόνο έτσι μπορεί να εμφανίζεται πάντα το τρέχον περιεχόμενο, κυρίως η εκάστοτε τρέχουσα αξιολόγηση. Για τον σκοπό αυτό πρέπει να δημιουργηθεί μια σύνδεση δεδομένων από την ιστοσελίδα που ανοίγει εντός της διαδικτυακής μας υπηρεσίας προς τον διακομιστή του παρόχου του widget, και ο πάροχος του widget λαμβάνει ορισμένα τεχνικά δεδομένα (δεδομένα πρόσβασης, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP), τα οποία είναι απαραίτητα για να μπορεί να παραδοθεί το περιεχόμενο του widget στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη. Επιπλέον, ο πάροχος του widget λαμβάνει πληροφορίες για το ότι οι χρήστες επισκέφθηκαν τη διαδικτυακή μας υπηρεσία. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να αποθηκευτούν σε ένα cookie και να χρησιμοποιηθούν από τον πάροχο του widget, για να αναγνωρίσει ποιες διαδικτυακές υπηρεσίες που συμμετέχουν στη διαδικασία αξιολόγησης έχει επισκεφθεί ο χρήστης. Οι πληροφορίες μπορούν να αποθηκευτούν σε ένα προφίλ χρήστη και να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς διαφήμισης ή έρευνας αγοράς· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media)

Διατηρούμε διαδικτυακή παρουσία σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο πλαίσιο αυτό επεξεργαζόμαστε δεδομένα των χρηστών, για να επικοινωνούμε με τους χρήστες που είναι ενεργοί εκεί ή για να παρέχουμε πληροφορίες για εμάς.

Επισημαίνουμε ότι στο πλαίσιο αυτό τα δεδομένα των χρηστών μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει κινδύνους για τους χρήστες, επειδή π.χ. θα μπορούσε να δυσχερανθεί η άσκηση των δικαιωμάτων των χρηστών.

Επιπλέον, τα δεδομένα των χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης υποβάλλονται κατά κανόνα σε επεξεργασία για σκοπούς έρευνας αγοράς και διαφήμισης. Έτσι, μπορούν π.χ. να δημιουργηθούν προφίλ χρήσης με βάση τη συμπεριφορά χρήσης και τα ενδιαφέροντα των χρηστών που προκύπτουν από αυτήν. Τα προφίλ χρήσης μπορούν με τη σειρά τους να χρησιμοποιηθούν, π.χ. για την προβολή διαφημίσεων εντός και εκτός των δικτύων, οι οποίες πιθανώς αντιστοιχούν στα ενδιαφέροντα των χρηστών. Για τους σκοπούς αυτούς αποθηκεύονται κατά κανόνα στους υπολογιστές των χρηστών cookies, στα οποία αποθηκεύονται η συμπεριφορά χρήσης και τα ενδιαφέροντα των χρηστών. Επιπλέον, στα προφίλ χρήσης μπορούν να αποθηκεύονται και δεδομένα ανεξάρτητα από τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες (ιδίως όταν οι χρήστες είναι μέλη των εκάστοτε πλατφορμών και είναι συνδεδεμένοι σε αυτές).

Για λεπτομερή περιγραφή των εκάστοτε μορφών επεξεργασίας και των δυνατοτήτων εναντίωσης (opt-out), παραπέμπουμε στις πολιτικές απορρήτου και στις πληροφορίες των διαχειριστών των εκάστοτε δικτύων.

Επίσης, σε περίπτωση αιτημάτων πρόσβασης και άσκησης των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, επισημαίνουμε ότι αυτά μπορούν να ασκηθούν πιο αποτελεσματικά απευθείας στους παρόχους. Μόνο οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών και μπορούν να λάβουν άμεσα τα κατάλληλα μέτρα και να παράσχουν πληροφορίες. Εάν παρ' όλα αυτά χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. email, αριθμοί τηλεφώνου)· δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε διαδικτυακές φόρμες)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενα, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης)· βασικά δεδομένα (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις).
Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
Σκοποί της επεξεργασίας: Αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία· σχόλια (feedback, π.χ. συλλογή σχολίων μέσω διαδικτυακής φόρμας)· μάρκετινγκ· παροχή της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και φιλικότητα προς τον χρήστη. Υποδομή πληροφορικής (λειτουργία και παροχή πληροφοριακών συστημάτων και τεχνικών συσκευών (υπολογιστές, διακομιστές κ.λπ.).).
Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Περαιτέρω πληροφορίες για διαδικασίες επεξεργασίας, μεθόδους και υπηρεσίες:

Instagram: Μέσο κοινωνικής δικτύωσης· Πάροχος υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.instagram.com. Πολιτική απορρήτου: https://instagram.com/about/legal/privacy.
Σελίδες Facebook: Προφίλ στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης Facebook· Πάροχος υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.facebook.com· Πολιτική απορρήτου: https://www.facebook.com/about/privacy· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF), τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum)· Περισσότερες πληροφορίες: Είμαστε από κοινού με τη Meta Platforms Ireland Limited υπεύθυνοι για τη συλλογή (όχι όμως για την περαιτέρω επεξεργασία) δεδομένων των επισκεπτών της σελίδας μας στο Facebook (η λεγόμενη «Fanpage»). Στα δεδομένα αυτά περιλαμβάνονται πληροφορίες για τα είδη περιεχομένων που βλέπουν οι χρήστες ή με τα οποία αλληλεπιδρούν, ή για τις ενέργειες που πραγματοποιούν (βλ. στην ενότητα «Πράγματα που κάνεις και παρέχεις εσύ και άλλοι» της Πολιτικής δεδομένων του Facebook: https://www.facebook.com/policy), καθώς και πληροφορίες για τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες (π.χ. διευθύνσεις IP, λειτουργικό σύστημα, τύπος προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις γλώσσας, δεδομένα cookies· βλ. στην ενότητα «Πληροφορίες συσκευής» της Πολιτικής δεδομένων του Facebook: https://www.facebook.com/policy). Όπως εξηγείται στην Πολιτική δεδομένων του Facebook στην ενότητα «Πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες;», το Facebook συλλέγει και χρησιμοποιεί πληροφορίες και για να παρέχει στους διαχειριστές σελίδων υπηρεσίες ανάλυσης, τα λεγόμενα «Insights σελίδας», ώστε αυτοί να αποκτούν γνώση για το πώς αλληλεπιδρούν τα άτομα με τις σελίδες τους και με τα περιεχόμενα που συνδέονται με αυτές. Έχουμε συνάψει με το Facebook ειδική συμφωνία («Πληροφορίες για τα Insights σελίδας», https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), στην οποία ρυθμίζεται ιδίως ποια μέτρα ασφαλείας πρέπει να τηρεί το Facebook και στην οποία το Facebook έχει δηλώσει ότι είναι πρόθυμο να ικανοποιεί τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων (δηλ. οι χρήστες μπορούν π.χ. να απευθύνουν αιτήματα πρόσβασης ή διαγραφής απευθείας στο Facebook). Τα δικαιώματα των χρηστών (ιδίως τα δικαιώματα πρόσβασης, διαγραφής, εναντίωσης και υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή) δεν περιορίζονται από τις συμφωνίες με το Facebook. Περισσότερες πληροφορίες υπάρχουν στις «Πληροφορίες για τα Insights σελίδας» (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). Η από κοινού ευθύνη περιορίζεται στη συλλογή δεδομένων από τη Meta Platforms Ireland Limited, εταιρεία με έδρα στην ΕΕ, και στη διαβίβασή τους σε αυτήν. Η περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων αποτελεί αποκλειστική ευθύνη της Meta Platforms Ireland Limited, κάτι που αφορά ιδίως τη διαβίβαση των δεδομένων στη μητρική εταιρεία Meta Platforms, Inc. στις ΗΠΑ.
LinkedIn: Μέσο κοινωνικής δικτύωσης· Πάροχος υπηρεσιών: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.linkedin.com· Πολιτική απορρήτου: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF), τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (https://legal.linkedin.com/dpa)· Δυνατότητα εναντίωσης (Opt-Out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out· Περισσότερες πληροφορίες: Είμαστε από κοινού με τη LinkedIn Ireland Unlimited Company υπεύθυνοι για τη συλλογή (όχι όμως για την περαιτέρω επεξεργασία) δεδομένων των επισκεπτών, η οποία γίνεται για τον σκοπό της δημιουργίας των «Page Insights» (στατιστικών) των προφίλ μας στο LinkedIn.
Στα δεδομένα αυτά περιλαμβάνονται πληροφορίες για τα είδη περιεχομένων που βλέπουν οι χρήστες ή με τα οποία αλληλεπιδρούν, ή για τις ενέργειες που πραγματοποιούν, καθώς και πληροφορίες για τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες (π.χ. διευθύνσεις IP, λειτουργικό σύστημα, τύπος προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις γλώσσας, δεδομένα cookies) και στοιχεία από το προφίλ των χρηστών, όπως επαγγελματική θέση, χώρα, κλάδος, ιεραρχικό επίπεδο, μέγεθος επιχείρησης και εργασιακή κατάσταση. Πληροφορίες για την επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών από το LinkedIn μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων του LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Έχουμε συνάψει με τη LinkedIn Ireland ειδική συμφωνία («Page Insights Joint Controller Addendum (the ‚Addendum‘)», https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum), στην οποία ρυθμίζεται ιδίως ποια μέτρα ασφαλείας πρέπει να τηρεί το LinkedIn και στην οποία το LinkedIn έχει δηλώσει ότι είναι πρόθυμο να ικανοποιεί τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων (δηλ. οι χρήστες μπορούν π.χ. να απευθύνουν αιτήματα πρόσβασης ή διαγραφής απευθείας στο LinkedIn). Τα δικαιώματα των χρηστών (ιδίως τα δικαιώματα πρόσβασης, διαγραφής, εναντίωσης και υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή) δεν περιορίζονται από τις συμφωνίες με το LinkedIn. Η από κοινού ευθύνη περιορίζεται στη συλλογή των δεδομένων από την Ireland Unlimited Company, εταιρεία με έδρα στην ΕΕ, και στη διαβίβασή τους σε αυτήν. Η περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων αποτελεί αποκλειστική ευθύνη της Ireland Unlimited Company, κάτι που αφορά ιδίως τη διαβίβαση των δεδομένων στη μητρική εταιρεία LinkedIn Corporation στις ΗΠΑ.
Pinterest: Μέσο κοινωνικής δικτύωσης· Πάροχος υπηρεσιών: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.pinterest.com. Πολιτική απορρήτου: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Snapchat: Μέσο κοινωνικής δικτύωσης· Πάροχος υπηρεσιών: Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, California 90405 ΗΠΑ· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.snapchat.com/· Πολιτική απορρήτου: https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy. Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (https://www.snap.com/en-US/terms/standard-contractual-clauses).
Threads: Μέσο κοινωνικής δικτύωσης· Πάροχος υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.threads.net/. Πολιτική απορρήτου: https://help.instagram.com/515230437301944.
TikTok: Μέσο κοινωνικής δικτύωσης / πλατφόρμα βίντεο· Πάροχος υπηρεσιών: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ιρλανδία και TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, Ηνωμένο Βασίλειο, EC1A 9HP· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.tiktok.com. Πολιτική απορρήτου: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy.
X: Μέσο κοινωνικής δικτύωσης· Πάροχος υπηρεσιών: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Πολιτική απορρήτου: https://twitter.com/privacy, (Ρυθμίσεις: https://twitter.com/personalization).
YouTube: Μέσο κοινωνικής δικτύωσης και πλατφόρμα βίντεο· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF). Δυνατότητα εναντίωσης (Opt-Out): https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Πρόσθετα (plugins), ενσωματωμένες λειτουργίες και περιεχόμενο

Ενσωματώνουμε στη διαδικτυακή μας υπηρεσία λειτουργικά στοιχεία και στοιχεία περιεχομένου που λαμβάνονται από τους διακομιστές των εκάστοτε παρόχων τους (εφεξής «τρίτοι πάροχοι»). Μπορεί να πρόκειται, για παράδειγμα, για γραφικά, βίντεο ή χάρτες πόλεων (εφεξής ενιαία «περιεχόμενο»).

Η ενσωμάτωση προϋποθέτει πάντοτε ότι οι τρίτοι πάροχοι του περιεχομένου αυτού επεξεργάζονται τη διεύθυνση IP των χρηστών, καθώς χωρίς τη διεύθυνση IP δεν θα μπορούσαν να αποστείλουν το περιεχόμενο στο πρόγραμμα περιήγησής τους. Η διεύθυνση IP είναι επομένως απαραίτητη για την εμφάνιση αυτού του περιεχομένου ή αυτών των λειτουργιών. Προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε μόνο περιεχόμενο του οποίου οι εκάστοτε πάροχοι χρησιμοποιούν τη διεύθυνση IP αποκλειστικά για την παράδοση του περιεχομένου. Οι τρίτοι πάροχοι μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν τα λεγόμενα pixel tags (αόρατα γραφικά, γνωστά και ως «web beacons») για στατιστικούς σκοπούς ή για σκοπούς μάρκετινγκ. Μέσω των «pixel tags» μπορούν να αξιολογούνται πληροφορίες, όπως η επισκεψιμότητα στις σελίδες αυτού του ιστότοπου. Οι ψευδωνυμοποιημένες πληροφορίες μπορούν επίσης να αποθηκεύονται σε cookies στη συσκευή των χρηστών και να περιέχουν, μεταξύ άλλων, τεχνικές πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, τους ιστότοπους παραπομπής, τον χρόνο επίσκεψης, καθώς και άλλα στοιχεία σχετικά με τη χρήση της διαδικτυακής μας υπηρεσίας, αλλά και να συνδυάζονται με τέτοιες πληροφορίες από άλλες πηγές.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης)· βασικά δεδομένα (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις)· στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου)· δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε διαδικτυακές φόρμες)· δεδομένα τοποθεσίας (στοιχεία για τη γεωγραφική θέση μιας συσκευής ή ενός προσώπου)· δεδομένα συμβάντων (Facebook) («δεδομένα συμβάντων» είναι δεδομένα που μπορούν να διαβιβάζονται από εμάς στο Facebook, π.χ. μέσω του Facebook Pixel (μέσω εφαρμογών ή με άλλους τρόπους), και αφορούν πρόσωπα ή τις ενέργειές τους· στα δεδομένα αυτά περιλαμβάνονται π.χ. στοιχεία για επισκέψεις σε ιστότοπους, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο, λειτουργίες, εγκαταστάσεις εφαρμογών, αγορές προϊόντων κ.λπ.· τα δεδομένα συμβάντων υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό τη δημιουργία κοινών-στόχων για περιεχόμενο και διαφημιστικές πληροφορίες (Custom Audiences)· τα δεδομένα συμβάντων δεν περιλαμβάνουν το ίδιο το περιεχόμενο (όπως π.χ. γραπτά σχόλια), ούτε στοιχεία σύνδεσης (login) ούτε στοιχεία επικοινωνίας (δηλαδή ούτε ονόματα, διευθύνσεις e-mail και αριθμούς τηλεφώνου). Τα δεδομένα συμβάντων διαγράφονται από το Facebook το αργότερο μετά από δύο χρόνια, ενώ τα κοινά-στόχοι που δημιουργούνται από αυτά διαγράφονται με τη διαγραφή του λογαριασμού μας στο Facebook).
Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
Σκοποί της επεξεργασίας: Παροχή της διαδικτυακής μας υπηρεσίας και φιλικότητα προς τον χρήστη· μάρκετινγκ. Προφίλ με πληροφορίες σχετικές με τους χρήστες (δημιουργία προφίλ χρηστών).
Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

Περαιτέρω πληροφορίες για διαδικασίες επεξεργασίας, μεθόδους και υπηρεσίες:

Ενσωμάτωση λογισμικού τρίτων, σεναρίων (scripts) ή πλαισίων (frameworks) (π.χ. jQuery): Ενσωματώνουμε στη διαδικτυακή μας υπηρεσία λογισμικό που ανακτούμε από διακομιστές άλλων παρόχων (π.χ. βιβλιοθήκες λειτουργιών που χρησιμοποιούμε για την εμφάνιση ή τη φιλικότητα προς τον χρήστη της διαδικτυακής μας υπηρεσίας). Στο πλαίσιο αυτό, οι εκάστοτε πάροχοι συλλέγουν τη διεύθυνση IP των χρηστών και μπορούν να την επεξεργάζονται για τη διαβίβαση του λογισμικού στο πρόγραμμα περιήγησης των χρηστών, καθώς και για σκοπούς ασφάλειας, αλλά και για την αξιολόγηση και βελτιστοποίηση της προσφοράς τους. - Ενσωματώνουμε στη διαδικτυακή μας υπηρεσία λογισμικό που ανακτούμε από διακομιστές άλλων παρόχων (π.χ. βιβλιοθήκες λειτουργιών που χρησιμοποιούμε για την εμφάνιση ή τη φιλικότητα προς τον χρήστη της διαδικτυακής μας υπηρεσίας). Στο πλαίσιο αυτό, οι εκάστοτε πάροχοι συλλέγουν τη διεύθυνση IP των χρηστών και μπορούν να την επεξεργάζονται για τη διαβίβαση του λογισμικού στο πρόγραμμα περιήγησης των χρηστών, καθώς και για σκοπούς ασφάλειας, αλλά και για την αξιολόγηση και βελτιστοποίηση της προσφοράς τους· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).
Plugins και περιεχόμενο του Facebook: Facebook Social Plugins και περιεχόμενο - Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται π.χ. περιεχόμενα όπως εικόνες, βίντεο ή κείμενα και κουμπιά, με τα οποία οι χρήστες μπορούν να κοινοποιούν περιεχόμενο αυτής της διαδικτυακής υπηρεσίας εντός του Facebook. Τη λίστα και την εμφάνιση των Facebook Social Plugins μπορείτε να τις δείτε εδώ: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας με τη Meta Platforms Ireland Limited για τη συλλογή ή τη λήψη στο πλαίσιο διαβίβασης (όχι όμως για την περαιτέρω επεξεργασία) «δεδομένων συμβάντων», τα οποία το Facebook συλλέγει μέσω των Facebook Social Plugins (και των λειτουργιών ενσωμάτωσης περιεχομένου) που εκτελούνται στη διαδικτυακή μας υπηρεσία ή τα οποία λαμβάνει στο πλαίσιο διαβίβασης για τους ακόλουθους σκοπούς: α) προβολή περιεχομένου και διαφημιστικών πληροφοριών που αντιστοιχούν στα εικαζόμενα ενδιαφέροντα των χρηστών· β) αποστολή εμπορικών μηνυμάτων και μηνυμάτων σχετικών με συναλλαγές (π.χ. επικοινωνία με χρήστες μέσω του Facebook Messenger)· γ) βελτίωση της προβολής διαφημίσεων και εξατομίκευση λειτουργιών και περιεχομένου (π.χ. βελτίωση της αναγνώρισης του ποιο περιεχόμενο ή ποιες διαφημιστικές πληροφορίες αντιστοιχούν κατά πάσα πιθανότητα στα ενδιαφέροντα των χρηστών). Έχουμε συνάψει με το Facebook ειδική συμφωνία («Συμπλήρωμα για υπευθύνους επεξεργασίας», https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), στην οποία ρυθμίζεται ιδίως ποια μέτρα ασφάλειας πρέπει να τηρεί το Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) και στην οποία το Facebook έχει δεχθεί να ικανοποιεί τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων (δηλαδή οι χρήστες μπορούν π.χ. να απευθύνουν αιτήματα πρόσβασης ή διαγραφής απευθείας στο Facebook). Σημείωση: Όταν το Facebook μας παρέχει μετρήσεις, αναλύσεις και αναφορές (οι οποίες είναι συγκεντρωτικές, δηλαδή δεν περιέχουν στοιχεία για μεμονωμένους χρήστες και είναι ανώνυμες για εμάς), η επεξεργασία αυτή δεν πραγματοποιείται στο πλαίσιο της από κοινού ευθύνης, αλλά βάσει σύμβασης εκτελούντος την επεξεργασία («Όροι επεξεργασίας δεδομένων», https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), των «Όρων ασφάλειας δεδομένων» (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) καθώς και, όσον αφορά την επεξεργασία στις ΗΠΑ, βάσει τυποποιημένων συμβατικών ρητρών («Συμπλήρωμα του Facebook για τη διαβίβαση δεδομένων από την ΕΕ», https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Τα δικαιώματα των χρηστών (ιδίως πρόσβασης, διαγραφής, εναντίωσης και υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή) δεν περιορίζονται από τις συμφωνίες με το Facebook· Πάροχος υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.facebook.com· Πολιτική απορρήτου: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF).
Google Fonts (παροχή από τον δικό μας διακομιστή): Παροχή αρχείων γραμματοσειρών με σκοπό τη φιλική προς τον χρήστη εμφάνιση της διαδικτυακής μας υπηρεσίας· Πάροχος υπηρεσιών: Οι γραμματοσειρές Google Fonts φιλοξενούνται στον διακομιστή μας, δεν διαβιβάζονται δεδομένα στην Google· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).
Google Fonts (λήψη από τον διακομιστή της Google): Λήψη γραμματοσειρών (και συμβόλων) με σκοπό την τεχνικά ασφαλή, χωρίς ανάγκη συντήρησης και αποδοτική χρήση γραμματοσειρών και συμβόλων όσον αφορά την επικαιρότητα και τους χρόνους φόρτωσης, την ενιαία εμφάνισή τους και τη συνεκτίμηση πιθανών περιορισμών που απορρέουν από άδειες χρήσης. Στον πάροχο των γραμματοσειρών γνωστοποιείται η διεύθυνση IP του χρήστη, ώστε οι γραμματοσειρές να μπορούν να διατεθούν στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη. Επιπλέον, διαβιβάζονται τεχνικά δεδομένα (ρυθμίσεις γλώσσας, ανάλυση οθόνης, λειτουργικό σύστημα, χρησιμοποιούμενο υλικό), τα οποία είναι απαραίτητα για την παροχή των γραμματοσειρών ανάλογα με τις χρησιμοποιούμενες συσκευές και το τεχνικό περιβάλλον. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε διακομιστή του παρόχου των γραμματοσειρών στις ΗΠΑ - Κατά την επίσκεψη στη διαδικτυακή μας υπηρεσία, τα προγράμματα περιήγησης των χρηστών αποστέλλουν τα αιτήματα HTTP τους στο Google Fonts Web API (δηλαδή σε μια διεπαφή λογισμικού για την ανάκτηση των γραμματοσειρών). Το Google Fonts Web API παρέχει στους χρήστες τα Cascading Style Sheets (CSS) του Google Fonts και στη συνέχεια τις γραμματοσειρές που ορίζονται στο CCS. Στα αιτήματα HTTP αυτά περιλαμβάνονται (1) η διεύθυνση IP που χρησιμοποιεί ο εκάστοτε χρήστης για την πρόσβαση στο διαδίκτυο, (2) η ζητούμενη διεύθυνση URL στον διακομιστή της Google και (3) οι κεφαλίδες HTTP, συμπεριλαμβανομένου του user agent, που περιγράφει τις εκδόσεις του προγράμματος περιήγησης και του λειτουργικού συστήματος των επισκεπτών του ιστότοπου, καθώς και η διεύθυνση URL παραπομπής (δηλαδή η ιστοσελίδα στην οποία πρόκειται να εμφανιστεί η γραμματοσειρά της Google). Οι διευθύνσεις IP ούτε καταγράφονται ούτε αποθηκεύονται στους διακομιστές της Google και δεν αναλύονται. Το Google Fonts Web API καταγράφει λεπτομέρειες των αιτημάτων HTTP (ζητούμενη διεύθυνση URL, user agent και διεύθυνση URL παραπομπής). Η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα είναι περιορισμένη και αυστηρά ελεγχόμενη. Η ζητούμενη διεύθυνση URL προσδιορίζει τις οικογένειες γραμματοσειρών για τις οποίες ο χρήστης θέλει να φορτώσει γραμματοσειρές. Τα δεδομένα αυτά καταγράφονται, ώστε η Google να μπορεί να προσδιορίσει πόσο συχνά ζητείται μια συγκεκριμένη οικογένεια γραμματοσειρών. Στο Google Fonts Web API, ο user agent πρέπει να προσαρμόσει τη γραμματοσειρά που δημιουργείται για τον εκάστοτε τύπο προγράμματος περιήγησης. Ο user agent καταγράφεται κυρίως για τον εντοπισμό σφαλμάτων (debugging) και χρησιμοποιείται για τη δημιουργία συγκεντρωτικών στατιστικών χρήσης, με τα οποία μετράται η δημοτικότητα των οικογενειών γραμματοσειρών. Αυτά τα συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης δημοσιεύονται στη σελίδα «Αναλύσεις» του Google Fonts. Τέλος, καταγράφεται η διεύθυνση URL παραπομπής, ώστε τα δεδομένα να μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συντήρηση της παραγωγής και να δημιουργηθεί συγκεντρωτική αναφορά για τις κορυφαίες ενσωματώσεις με βάση τον αριθμό των αιτημάτων γραμματοσειρών. Σύμφωνα με τις δικές της πληροφορίες, η Google δεν χρησιμοποιεί καμία από τις πληροφορίες που συλλέγει το Google Fonts για να δημιουργεί προφίλ τελικών χρηστών ή για να προβάλλει στοχευμένες διαφημίσεις· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://fonts.google.com/· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF). Περισσότερες πληροφορίες: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
Google Maps: Ενσωματώνουμε τους χάρτες της υπηρεσίας «Google Maps» του παρόχου Google. Στα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνονται ιδίως διευθύνσεις IP και δεδομένα τοποθεσίας των χρηστών· Πάροχος υπηρεσιών: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://mapsplatform.google.com/· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy. Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF).
Plugins και περιεχόμενο του Instagram: Instagram Plugins και περιεχόμενο - Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται π.χ. περιεχόμενα όπως εικόνες, βίντεο ή κείμενα και κουμπιά, με τα οποία οι χρήστες μπορούν να κοινοποιούν περιεχόμενο αυτής της διαδικτυακής υπηρεσίας εντός του Instagram. - Είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας με τη Meta Platforms Ireland Limited για τη συλλογή ή τη λήψη στο πλαίσιο διαβίβασης (όχι όμως για την περαιτέρω επεξεργασία) «δεδομένων συμβάντων», τα οποία το Facebook συλλέγει μέσω λειτουργιών του Instagram (π.χ. λειτουργιών ενσωμάτωσης περιεχομένου) που εκτελούνται στη διαδικτυακή μας υπηρεσία ή τα οποία λαμβάνει στο πλαίσιο διαβίβασης για τους ακόλουθους σκοπούς: α) προβολή περιεχομένου και διαφημιστικών πληροφοριών που αντιστοιχούν στα εικαζόμενα ενδιαφέροντα των χρηστών· β) αποστολή εμπορικών μηνυμάτων και μηνυμάτων σχετικών με συναλλαγές (π.χ. επικοινωνία με χρήστες μέσω του Facebook Messenger)· γ) βελτίωση της προβολής διαφημίσεων και εξατομίκευση λειτουργιών και περιεχομένου (π.χ. βελτίωση της αναγνώρισης του ποιο περιεχόμενο ή ποιες διαφημιστικές πληροφορίες αντιστοιχούν κατά πάσα πιθανότητα στα ενδιαφέροντα των χρηστών). Έχουμε συνάψει με το Facebook ειδική συμφωνία («Συμπλήρωμα για υπευθύνους επεξεργασίας», https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), στην οποία ρυθμίζεται ιδίως ποια μέτρα ασφάλειας πρέπει να τηρεί το Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) και στην οποία το Facebook έχει δεχθεί να ικανοποιεί τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων (δηλαδή οι χρήστες μπορούν π.χ. να απευθύνουν αιτήματα πρόσβασης ή διαγραφής απευθείας στο Facebook). Σημείωση: Όταν το Facebook μας παρέχει μετρήσεις, αναλύσεις και αναφορές (οι οποίες είναι συγκεντρωτικές, δηλαδή δεν περιέχουν στοιχεία για μεμονωμένους χρήστες και είναι ανώνυμες για εμάς), η επεξεργασία αυτή δεν πραγματοποιείται στο πλαίσιο της από κοινού ευθύνης, αλλά βάσει σύμβασης εκτελούντος την επεξεργασία («Όροι επεξεργασίας δεδομένων», https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), των «Όρων ασφάλειας δεδομένων» (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) καθώς και, όσον αφορά την επεξεργασία στις ΗΠΑ, βάσει τυποποιημένων συμβατικών ρητρών («Συμπλήρωμα του Facebook για τη διαβίβαση δεδομένων από την ΕΕ», https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Τα δικαιώματα των χρηστών (ιδίως πρόσβασης, διαγραφής, εναντίωσης και υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή) δεν περιορίζονται από τις συμφωνίες με το Facebook· Πάροχος υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.instagram.com. Πολιτική απορρήτου: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Plugins και περιεχόμενο του LinkedIn: LinkedIn Plugins και περιεχόμενο - Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται π.χ. περιεχόμενα όπως εικόνες, βίντεο ή κείμενα και κουμπιά, με τα οποία οι χρήστες μπορούν να κοινοποιούν περιεχόμενο αυτής της διαδικτυακής υπηρεσίας εντός του LinkedIn· Πάροχος υπηρεσιών: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.linkedin.com· Πολιτική απορρήτου: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy· Σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία: https://legal.linkedin.com/dpa· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF), τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (https://www.linkedin.com/legal/l/dpa). Δυνατότητα εναντίωσης (Opt-Out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Plugins και περιεχόμενο του X: Plugins και κουμπιά της πλατφόρμας «X» - Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται π.χ. περιεχόμενα όπως εικόνες, βίντεο ή κείμενα και κουμπιά, με τα οποία οι χρήστες μπορούν να κοινοποιούν περιεχόμενο αυτής της διαδικτυακής υπηρεσίας εντός του X· Πάροχος υπηρεσιών: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://twitter.com/de· Πολιτική απορρήτου: https://twitter.com/de/privacy, (Ρυθμίσεις: https://twitter.com/personalization)· Σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία: https://privacy.twitter.com/en/for-our-partners/global-dpa. Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (https://privacy.twitter.com/en/for-our-partners/global-dpa).
Βίντεο YouTube: Περιεχόμενο βίντεο· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.youtube.com· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy· Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF). Δυνατότητα εναντίωσης (Opt-Out): Πρόσθετο Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, ρυθμίσεις για την εμφάνιση διαφημίσεων: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
Βίντεο YouTube: Περιεχόμενο βίντεο· τα βίντεο του YouTube ενσωματώνονται μέσω ειδικού τομέα (domain) (αναγνωρίσιμου από το στοιχείο «youtube-nocookie») στη λεγόμενη «λειτουργία βελτιωμένου απορρήτου», με αποτέλεσμα να μη συλλέγονται cookies σχετικά με τις δραστηριότητες των χρηστών για την εξατομίκευση της αναπαραγωγής βίντεο. Παρ' όλα αυτά, μπορούν να αποθηκεύονται στοιχεία σχετικά με την αλληλεπίδραση των χρηστών με το βίντεο (π.χ. απομνημόνευση του τελευταίου σημείου αναπαραγωγής)· Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία· Νομικές βάσεις: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· Ιστότοπος: https://www.youtube.com· Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy. Βάση διαβίβασης σε τρίτη χώρα: EU-US Data Privacy Framework (DPF).

Διαχείριση, οργάνωση και βοηθητικά εργαλεία

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες, πλατφόρμες και λογισμικό άλλων παρόχων (εφεξής «τρίτοι πάροχοι») για σκοπούς οργάνωσης, διαχείρισης, σχεδιασμού καθώς και παροχής των υπηρεσιών μας. Κατά την επιλογή των τρίτων παρόχων και των υπηρεσιών τους τηρούμε τις νομικές απαιτήσεις.

Στο πλαίσιο αυτό, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία και να αποθηκεύονται στους διακομιστές των τρίτων παρόχων. Αυτό μπορεί να αφορά διάφορα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με την παρούσα πολιτική απορρήτου. Στα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται ιδίως κύρια δεδομένα και στοιχεία επικοινωνίας των χρηστών, δεδομένα σχετικά με υποθέσεις, συμβάσεις, λοιπές διαδικασίες και το περιεχόμενό τους.

Εφόσον οι χρήστες, στο πλαίσιο της επικοινωνίας ή επιχειρηματικών ή άλλων σχέσεων μαζί μας, παραπέμπονται στους τρίτους παρόχους ή στο λογισμικό ή τις πλατφόρμες τους, οι τρίτοι πάροχοι μπορούν να επεξεργάζονται δεδομένα χρήσης και μεταδεδομένα για σκοπούς ασφάλειας, βελτιστοποίησης των υπηρεσιών ή μάρκετινγκ. Για τον λόγο αυτό, σας παρακαλούμε να λαμβάνετε υπόψη τις πληροφορίες προστασίας δεδομένων των εκάστοτε τρίτων παρόχων.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε διαδικτυακές φόρμες)· δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης)· μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διαδικασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικά στοιχεία, αριθμοί αναγνώρισης, κατάσταση συγκατάθεσης).
Υποκείμενα των δεδομένων: Συνομιλητές· χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
Σκοποί της επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων. Διαδικασίες γραφείου και οργάνωσης.

Τροποποίηση και επικαιροποίηση της πολιτικής απορρήτου

Σας παρακαλούμε να ενημερώνεστε τακτικά για το περιεχόμενο της πολιτικής απορρήτου μας. Προσαρμόζουμε την πολιτική απορρήτου μόλις οι αλλαγές στις επεξεργασίες δεδομένων που πραγματοποιούμε το καθιστούν αναγκαίο. Θα σας ενημερώσουμε μόλις οι αλλαγές απαιτήσουν ενέργεια συνεργασίας εκ μέρους σας (π.χ. συγκατάθεση) ή άλλη ατομική ειδοποίηση.

Εφόσον στην παρούσα πολιτική απορρήτου αναφέρουμε διευθύνσεις και στοιχεία επικοινωνίας επιχειρήσεων και οργανισμών, σας παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι οι διευθύνσεις μπορεί να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου, και να ελέγχετε τα στοιχεία πριν επικοινωνήσετε.

Ορισμοί εννοιών

Στην ενότητα αυτή θα βρείτε μια επισκόπηση των όρων που χρησιμοποιούνται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Εφόσον οι όροι ορίζονται από τον νόμο, ισχύουν οι νόμιμοι ορισμοί τους. Οι επεξηγήσεις που ακολουθούν αποσκοπούν, αντίθετα, κυρίως στη διευκόλυνση της κατανόησης.

Παρακολούθηση affiliate: Στο πλαίσιο της παρακολούθησης affiliate καταγράφονται σύνδεσμοι μέσω των οποίων οι ιστότοποι που περιέχουν τους συνδέσμους παραπέμπουν τους χρήστες σε ιστότοπους με προϊόντα ή άλλες προσφορές. Οι διαχειριστές των εκάστοτε ιστότοπων που περιέχουν τους συνδέσμους μπορούν να λάβουν προμήθεια, όταν οι χρήστες ακολουθήσουν αυτούς τους λεγόμενους συνδέσμους affiliate και στη συνέχεια αξιοποιήσουν τις προσφορές (π.χ. αγοράσουν προϊόντα ή χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες). Για τον σκοπό αυτό, είναι απαραίτητο οι πάροχοι να μπορούν να παρακολουθούν αν οι χρήστες που ενδιαφέρονται για συγκεκριμένες προσφορές τις αξιοποιούν στη συνέχεια μέσω των συνδέσμων affiliate. Επομένως, για τη λειτουργία των συνδέσμων affiliate είναι απαραίτητο να συμπληρώνονται με ορισμένες τιμές, οι οποίες γίνονται μέρος του συνδέσμου ή αποθηκεύονται με άλλον τρόπο, π.χ. σε cookie. Στις τιμές αυτές περιλαμβάνονται ιδίως ο ιστότοπος προέλευσης (referrer), η χρονική στιγμή, ένα επιγραμμικό αναγνωριστικό των διαχειριστών του ιστότοπου στον οποίο βρισκόταν ο σύνδεσμος affiliate, ένα επιγραμμικό αναγνωριστικό της εκάστοτε προσφοράς, ένα επιγραμμικό αναγνωριστικό του χρήστη, καθώς και τιμές ειδικές για την παρακολούθηση, όπως π.χ. αναγνωριστικό διαφημιστικού μέσου, αναγνωριστικό συνεργάτη και κατηγοριοποιήσεις
Μέτρηση μετατροπών: Η μέτρηση μετατροπών (γνωστή και ως «αξιολόγηση ενεργειών επισκεπτών») είναι μια μέθοδος με την οποία μπορεί να διαπιστωθεί η αποτελεσματικότητα των ενεργειών μάρκετινγκ. Για τον σκοπό αυτό, κατά κανόνα αποθηκεύεται ένα cookie στις συσκευές των χρηστών εντός των ιστότοπων στους οποίους πραγματοποιούνται οι ενέργειες μάρκετινγκ και στη συνέχεια ανακτάται εκ νέου στον ιστότοπο προορισμού. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε, για παράδειγμα, να διαπιστώσουμε αν οι διαφημίσεις που προβάλαμε σε άλλους ιστότοπους ήταν επιτυχείς.
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: «Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (εφεξής «υποκείμενο των δεδομένων»)· ως ταυτοποιήσιμο θεωρείται το φυσικό πρόσωπο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αντιστοίχισης σε αναγνωριστικό στοιχείο όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα τοποθεσίας, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό (π.χ. cookie) ή σε έναν ή περισσότερους ειδικούς παράγοντες που εκφράζουν τη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.
Προφίλ με πληροφορίες σχετικές με τους χρήστες: Η επεξεργασία «προφίλ με πληροφορίες σχετικές με τους χρήστες» ή, εν συντομία, «προφίλ» περιλαμβάνει κάθε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συνίσταται στη χρήση αυτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την ανάλυση ή την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών που αφορούν ένα φυσικό πρόσωπο (ανάλογα με το είδος της κατάρτισης προφίλ, σε αυτές μπορεί να περιλαμβάνονται διαφορετικές πληροφορίες σχετικά με δημογραφικά στοιχεία, συμπεριφορά και ενδιαφέροντα, όπως π.χ. η αλληλεπίδραση με ιστότοπους και το περιεχόμενό τους κ.λπ.) ή για την πρόβλεψή τους (π.χ. τα ενδιαφέροντα για συγκεκριμένο περιεχόμενο ή προϊόντα, η συμπεριφορά κλικ σε έναν ιστότοπο ή ο τόπος όπου βρίσκεται κάποιος). Για σκοπούς κατάρτισης προφίλ χρησιμοποιούνται συχνά cookies και web beacons.
Μέτρηση απήχησης: Η μέτρηση απήχησης (γνωστή και ως web analytics) χρησιμεύει στην αξιολόγηση της ροής επισκεπτών μιας διαδικτυακής υπηρεσίας και μπορεί να περιλαμβάνει τη συμπεριφορά ή τα ενδιαφέροντα των επισκεπτών για ορισμένες πληροφορίες, όπως π.χ. το περιεχόμενο ιστοσελίδων. Με τη βοήθεια της ανάλυσης απήχησης, οι διαχειριστές διαδικτυακών υπηρεσιών μπορούν π.χ. να αναγνωρίσουν τι ώρα οι χρήστες επισκέπτονται τους ιστότοπούς τους και για ποιο περιεχόμενο ενδιαφέρονται. Έτσι μπορούν π.χ. να προσαρμόζουν καλύτερα το περιεχόμενο των ιστότοπων στις ανάγκες των επισκεπτών τους. Για σκοπούς ανάλυσης απήχησης χρησιμοποιούνται συχνά ψευδωνυμοποιημένα cookies και web beacons, ώστε να αναγνωρίζονται οι επισκέπτες που επιστρέφουν και να λαμβάνονται έτσι ακριβέστερες αναλύσεις για τη χρήση μιας διαδικτυακής υπηρεσίας.
Δεδομένα τοποθεσίας: Δεδομένα τοποθεσίας προκύπτουν όταν μια κινητή συσκευή (ή άλλη συσκευή με τις τεχνικές προϋποθέσεις για τον προσδιορισμό θέσης) συνδέεται με μια κυψέλη κινητής τηλεφωνίας, ένα WLAN ή παρόμοια τεχνικά μέσα και λειτουργίες προσδιορισμού θέσης. Τα δεδομένα τοποθεσίας χρησιμεύουν για να δηλώνεται σε ποια γεωγραφικά προσδιορίσιμη θέση της Γης βρίσκεται η εκάστοτε συσκευή. Τα δεδομένα τοποθεσίας μπορούν π.χ. να χρησιμοποιηθούν για την εμφάνιση λειτουργιών χάρτη ή άλλων πληροφοριών που εξαρτώνται από μια τοποθεσία.
Παρακολούθηση (tracking): Για «tracking» γίνεται λόγος όταν η συμπεριφορά των χρηστών μπορεί να παρακολουθηθεί σε περισσότερες διαδικτυακές υπηρεσίες. Κατά κανόνα, σε σχέση με τις διαδικτυακές υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται πληροφορίες συμπεριφοράς και ενδιαφερόντων σε cookies ή σε διακομιστές των παρόχων των τεχνολογιών tracking (η λεγόμενη κατάρτιση προφίλ). Οι πληροφορίες αυτές μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν π.χ. για να εμφανίζονται στους χρήστες διαφημίσεις που πιθανώς αντιστοιχούν στα ενδιαφέροντά τους.
Υπεύθυνος επεξεργασίας: Ως «υπεύθυνος επεξεργασίας» νοείται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνα ή από κοινού με άλλα, αποφασίζουν για τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Επεξεργασία: «Επεξεργασία» είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε σχέση με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Η έννοια είναι ευρεία και καλύπτει σχεδόν κάθε χειρισμό δεδομένων, είτε πρόκειται για συλλογή, αξιολόγηση, αποθήκευση, διαβίβαση είτε για διαγραφή.

Πολιτική απορρήτου

Προοίμιο

Περιεχόμενα

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Επισκόπηση των επεξεργασιών

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία

Κατηγορίες υποκειμένων των δεδομένων

Σκοποί της επεξεργασίας

Εφαρμοστέες νομικές βάσεις

Μέτρα ασφαλείας

Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Διαγραφή δεδομένων

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Χρήση cookies

Επιχειρηματικές υπηρεσίες

Χρήση διαδικτυακών πλατφορμών για σκοπούς προσφοράς και πωλήσεων

Πάροχοι και υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο της επιχειρηματικής δραστηριότητας

Διαδικασίες πληρωμής

Παροχή της διαδικτυακής υπηρεσίας και φιλοξενία ιστοσελίδων

Ιστολόγια και μέσα δημοσίευσης

Διαχείριση επικοινωνίας και αιτημάτων

Επικοινωνία μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων

Chatbots και λειτουργίες συνομιλίας

Newsletter και ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις

Διαφημιστική επικοινωνία μέσω email, ταχυδρομείου, φαξ ή τηλεφώνου

Κληρώσεις και διαγωνισμοί

Έρευνες και ερωτηματολόγια

Ανάλυση ιστού, παρακολούθηση και βελτιστοποίηση

Διαδικτυακό μάρκετινγκ

Προγράμματα affiliate και σύνδεσμοι affiliate

Προσφορά προγράμματος affiliate

Κριτικές πελατών και διαδικασίες αξιολόγησης

Παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media)

Πρόσθετα (plugins), ενσωματωμένες λειτουργίες και περιεχόμενο

Διαχείριση, οργάνωση και βοηθητικά εργαλεία

Τροποποίηση και επικαιροποίηση της πολιτικής απορρήτου

Ορισμοί εννοιών

Χώρα/περιοχή

Γλώσσα