Hizmet şartları

Hedefimiz %100 memnun kalman

Dişliğin mükemmel oturmalı ve iyi görünmeli. Herhangi bir konuda memnun kalmazsan, sorunu çözebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geç.

Kişiye özel dişliklerde oturma garantimiz geçerlidir: Dişliğin ağzına oturmazsa düzeltme yaparız, sana yenisini göndeririz ya da paranı iade ederiz.

Kaynatmalı dişliği (boil and bite) evde kendin ağzına göre şekillendirirsin. Şekillendirme sonucu bizim etki alanımızın dışındadır ve dolayısıyla senin kendi riskindedir – bu nedenle bunun için oturma garantisi veremeyiz. Kaynatmalı dişlikte para iadesi yalnızca üretim hatalarında mümkündür.

Ürünlerimiz

Dental Armor iki ürün türü sunar: diş ölçüne göre kişiye özel üretilen dişlikler ve evde kendin şekillendirdiğin kaynatmalı dişlikler (boil and bite). Aşağıdaki koşullar, aralarında açıkça ayrım yapılmadığı sürece her iki ürün türü için de geçerlidir.

Dişliğimizi kimler KULLANMAMALI

Maalesef şu anda diş teli, çıkarılabilir protez, sallanan dişler veya geçici kron/köprü olan sporcular için henüz spor dişliği üretemiyoruz. Bu maddelerden biri senin için geçerliyse, kesinlikle bizden sipariş vermemelisin. Sipariş vererek bu maddelerin hiçbirinin senin için geçerli olmadığını onaylamış olursun.

Sorumluluk

Bir dişlik diş ve çene yaralanması riskini azaltabilir, ancak tamamen ortadan kaldıramaz. Dental Armor yaralanmalara karşı tam koruma taahhüt etmez; ürünlerimiz diş hekimi veya doktor tarafından yapılan danışmanlığın ya da tedavinin yerini tutmaz.

Hayatın, vücut bütünlüğünün veya sağlığın ihlalinden doğan zararlar ile Dental Armor'un, yasal temsilcilerinin veya ifa yardımcılarının kasıtlı ya da ağır ihmalli bir yükümlülük ihlaline dayanan zararlar için Dental Armor, yasal hükümlere göre sınırsız olarak sorumludur.

Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün (yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun şekilde ifasını ancak mümkün kılan ve uyulacağına düzenli olarak güvenebileceğin bir yükümlülük) hafif ihmalle ihlal edilmesi hâlinde Dental Armor'un sorumluluğu, sözleşmeye özgü ve öngörülebilir zararla sınırlıdır. Bunun ötesine geçen bir sorumluluk hariç tutulmuştur. Produkthaftungsgesetz uyarınca sorumluluk saklıdır.

Diş ölçü setleri (yalnızca kişiye özel dişliklerde)

Her kişiye özel dişlik, diş ölçünün tam özelliklerine göre üretilir. Diş ölçü setindeki malzemeler yeniden kullanılamaz. Diş ölçü seti için para iadesi mümkün değildir. Kaynatmalı dişlikte diş ölçü seti yoktur, çünkü dişliği evde kendin şekillendirirsin.

Dişlik tasarımı

Hukuka uygun içerikler ve müşterinin taahhüdü

Müşteri, yüklediği veya sipariş ettiği içeriklerin (grafikler, logolar, isimler, metinler, görseller, semboller vb.) tek hak sahibi olduğunu ya da bunların kullanımı, çoğaltılması, işlenmesi ve kamuya iletimi için gerekli tüm kullanım ve işletme haklarına sahip olduğunu taahhüt eder – bu taahhüt, ürünün teslim edildiği veya tanıtılabileceği tüm ülkeler için geçerlidir. Müşteri özellikle, içeriklerin üçüncü kişilerin telif, marka, tasarım, isim veya kişilik haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder. Müşterinin üzerinde hiçbir hakka sahip olmadığı, üçüncü kişilere ait korunan içeriklerin yüklenmesi açıkça yasaktır. Ayrıca yürürlükteki hukuka aykırı içerikler de yasaktır (ör. halkı kin ve düşmanlığa tahrik eden, müstehcen, şiddeti yücelten içerikler veya yasaklanmış semboller).

İçerik bakımından ön kontrol yapılmaz

Tasarım, otomatik bir yapılandırma ve tasarım aracı üzerinden yapılır. Çok sayıda bireysel yükleme göz önünde bulundurulduğunda, yüklenen tüm içeriklerin olası hak ihlallerine karşı genel ve proaktif bir şekilde denetlenmesi yapılmamaktadır. Gönderilen içeriklerin hukuken uygun olmasının sorumluluğu yalnızca, gerekli haklara tek başına sahip olan ve bu hakların varlığını değerlendirebilecek olan müşteriye aittir. Dental Armor, içerikleri rastgele örneklemle veya somut bir sebebe bağlı olarak kontrol etme hakkına sahip olmaya devam eder.

Ari tutma

Müşteri, kendisi tarafından iletilen içeriklerle haklarının ihlal edildiği gerekçesiyle üçüncü kişilerin Dental Armor'a karşı ileri sürdüğü tüm taleplerden – hangi ülkeden veya hangi hukuk alanından gelirse gelsin – Dental Armor'u ilk talep üzerine ari tutar. Ari tutma yükümlülüğü özellikle men, giderme, bilgi verme ve tazminat taleplerini, ihtarname masraflarını ve sözleşme cezalarını ve ayrıca hak takibi ve savunmasına ilişkin tüm makul mahkeme dışı ve yargısal masrafları (avukatlık ve mahkeme masrafları dahil) kapsar. Müşteri, bu tür taleplerin savuşturulmasında Dental Armor'a elinden gelen en iyi şekilde destek olur ve bunun için gerekli tüm bilgi ve belgeleri gecikmeksizin sağlar. Dental Armor'un bunun ötesine geçen tazminat talepleri saklıdır.

Yerleşim ve estetik

Her ağız ve her dişlik benzersiz olduğundan, bir logonun/ismin/numaranın tam yerleşimi garanti edilemez. Uzmanlarımız bunları ölçüde/modelde görülene mümkün olduğunca yakın şekilde yerleştirir.

Dental Armor'un kontrol yükümlülüğü yoktur

Dental Armor, iletilen içerikleri hukuka uygunluk açısından proaktif olarak kontrol etmek veya denetlemekle yükümlü değildir; bir kontrol, hukuki bir yükümlülük kabul edilmeksizin gönüllü olarak yapılabilir. Dental Armor olası bir hak ihlalinden haberdar olursa, müşteriye bundan dolayı herhangi bir talep hakkı doğmaksızın üretimi durdurma, siparişi iptal etme ve ilgili tasarımı silme hakkına sahiptir.

İspat yükümlülüğü & reddetme hakkı

Dental Armor her zaman yazılı bir hak veya lisans belgesi talep edebilir. Tasarımlar, özellikle hak ihlali şüphesi veya uygun olmayan içerik durumunda, gerekçe gösterilmeksizin reddedilebilir veya silinebilir. Tekrarlanan ihlaller müşteri hesabının kalıcı olarak kapatılmasına yol açar.

Tekil ürün niteliği

Her dişlik ilgili müşteri için tek seferlik olarak ölçüye göre üretilir ve yalnızca bu müşteriye teslim edilir; aynı tasarımın seri veya çoklu üretimi yapılmaz.

Üretim ve reklam amaçlı kullanım lisansı

Müşteri, siparişi vermesiyle birlikte, gönderdiği tasarım üzerindeki devredilebilir tüm kullanım ve işletme haklarını (UrhG §§ 15 vd.) münhasır olarak ve süre, yer ve içerik bakımından sınırsız şekilde Dental Armor'a devreder. Bu devir ayrıntılı olarak şu şekilde gerçekleşir:

a) Hak devrinin kapsamı Hak devri özellikle şu hakları kapsar:

• çoğaltma ve yayma,
• kamuya erişilebilir kılma (özellikle çevrimiçi),
• işleme ve dönüştürme (ör. farklı ürün biçimlerine uyarlama),
• fiziksel ürünler üzerinde süresiz kullanım ve
• bu hakların başkalarına devri (ör. üretim veya satış ortaklarına).

b) Eser sahibinin manevi hakları ve isim belirtme Müşterinin devredilemez manevi hakları (UrhG § 13) saklıdır. Ancak müşteri, isim belirtme hakkından açıkça feragat eder ve Dental Armor'un tasarımı anonim olarak kullanmasına izin verir.

c) Geri alınamazlık ve bedel Hak devri geri alınamaz. Hakların UrhG § 41 uyarınca geri alınması – hukuken izin verildiği ölçüde – hariç tutulur. Hak devrinin bedeli, dişliğin satın alma bedeliyle tamamen karşılanmış sayılır. Ek bir bedel talep hakkı yoktur (UrhG § 32).

Müşteri tarafından yapılan yaygınlaştırma için sorumluluk yoktur

Müşteri dişliği veya tasarımını yayımlarsa (ör. sosyal ağlardaki fotoğraflar), bunun sorumluluğu yalnızca müşteriye aittir; Dental Armor bundan sorumlu değildir.

Reklam amaçlı kullanım, sosyal medya ve kişilik hakları

Müşteri ayrıca, Dental Armor'un tasarım dahil bitmiş ürünü reklam ve pazarlama amaçlarıyla, özellikle kendi web sitelerinde ve sosyal medya kanallarında (ör. TikTok, Instagram, YouTube) fotoğraf ve video yayımlamak için kullanabileceğine rıza gösterir. Bu rıza, reklam amaçlı kullanım için gerekli olduğu ölçüde tasarımda yer alan isimleri ve diğer bilgileri de kapsar ve gelecekte geçerli olmak üzere her zaman geri alınabilir. Bir tasarım kimliği belirlenebilir kişilerin isimlerini, görüntülerini veya diğer tanımlayıcı işaretlerini içeriyorsa, müşteri bunun için gerekli rızalara (özellikle Kunsturhebergesetz ve GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü) uyarınca) sahip olduğunu taahhüt eder.

Cayma hakkı ve istisnası

Kişiye özel dişlikler yalnızca senin kişisel diş ölçüne göre üretilir. Senin tasarladığın bir desene sahip dişlikler de (ör. tasarımlı kaynatmalı dişlik) açıkça senin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanır. Bu ürünler için BGB § 312g fıkra 2 no. 1 uyarınca yasal cayma hakkı yoktur.

Kişisel uyarlama içermeyen standart ürünler için – örneğin tasarımsız bir kaynatmalı dişlik – 14 günlük yasal cayma hakkı geçerlidir.

Dental Armor'un gönüllü oturma garantisi bundan etkilenmez.

Gönderim

Gönderin ulaşmazsa lütfen önce doğrudan kargo şirketiyle görüş ve takip bağlantına bak. Kargo şirketi paketini kaybettiyse, ondan bunu belirten bir onay iste; bu onayla kargo şirketine rücu edebilir ve sana yeni bir dişlik gönderebiliriz. Diş ölçü setin kaybolduysa sana yenisini göndeririz. Belirttiğin adres teslimat için güvenli bir yer değilse, alternatifleri konuşmak için lütfen önceden bizimle iletişime geç.

Hizmetlerde ve fiyatlarda değişiklikler

Ürünlerimizin fiyatları değişebilir. Hizmeti değiştirme veya istediğimiz zaman sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. Hizmetteki değişiklikler, fiyat değişiklikleri, hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması nedeniyle ne sana ne de üçüncü kişilere karşı sorumluyuz. Önceden kurulmuş sözleşmeler kararlaştırılan fiyatla geçerliliğini korur.

Bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği ve güncelliği

Bu web sitesindeki bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği ve güncelliği için sorumluluk kabul etmiyoruz. İçerik yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Bu web sitesi artık güncel olmayan geçmişe ait bilgiler içerebilir. Bu web sitesinin içeriğini istediğimiz zaman değiştirme hakkımızı saklı tutarız, ancak bilgileri güncellemekle yükümlü değiliz. Değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü

Bir tüketici uzlaştırma kuruluşu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya istekli değiliz ve yükümlü de değiliz.

Uygulanacak hukuk

BM Viyana Satım Sözleşmesi (CISG) hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Olağan olarak ikamet ettiğin devletin tüketiciyi koruyan emredici hükümleri saklıdır.