Условия обслуживания

Наша цель – твоя стопроцентная удовлетворенность

Твоя капа должна идеально сидеть и хорошо выглядеть. Если тебя что-то не устраивает, пожалуйста, свяжись с нами, чтобы мы могли решить проблему.

На индивидуальные капы распространяется наша гарантия посадки: если твоя капа не подходит, мы ее доработаем, отправим тебе замену или вернем тебе деньги.

Капу из термопластика (boil and bite) ты подгоняешь сам в домашних условиях. Результат подгонки находится вне нашего влияния, а значит, это твой собственный риск – поэтому мы не можем дать на нее гарантию посадки. Возврат денег за капу из термопластика возможен только при производственном браке.

Наши продукты

Dental Armor предлагает два вида продуктов: индивидуальные капы, которые изготавливаются по слепку твоих зубов, и капы из термопластика (boil and bite), которые ты подгоняешь сам в домашних условиях. Следующие условия действуют для обоих видов продуктов, если между ними прямо не проводится различие.

Кому НЕ следует использовать нашу капу

К сожалению, пока мы не можем изготовить спортивную капу для спортсменов с брекетами, съемными зубными протезами, шатающимися зубами или временными коронками/мостами. Если к тебе относится хотя бы один из этих пунктов, тебе ни в коем случае не следует заказывать у нас. Оформляя заказ, ты подтверждаешь, что ни один из этих пунктов к тебе не относится.

Ответственность

Капа может снизить риск травм зубов и челюсти, но не может его исключить. Dental Armor не гарантирует полную защиту от травм; наши продукты не заменяют стоматологическую или медицинскую консультацию или лечение.

За вред, причиненный жизни, телу или здоровью, а также за ущерб, возникший в результате умышленного или грубо неосторожного нарушения обязанностей со стороны Dental Armor, ее законных представителей или лиц, привлекаемых для исполнения обязательств, Dental Armor несет неограниченную ответственность в соответствии с положениями закона.

При нарушении по легкой неосторожности существенной договорной обязанности (обязанности, исполнение которой вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которой ты обычно вправе полагаться) ответственность Dental Armor ограничивается типичным для договора предвидимым ущербом. Ответственность сверх этого исключается. Ответственность согласно Закону об ответственности за продукцию остается незатронутой.

Наборы для слепков (только для индивидуальных кап)

Каждая индивидуальная капа изготавливается точно по параметрам твоего слепка. Материалы, входящие в набор для слепков, не подлежат повторному использованию. Возврат денег за набор для слепков невозможен. Для капы из термопластика набор для слепков не нужен, так как ты подгоняешь ее сам в домашних условиях.

Дизайн капы

Правомерный контент и заверения клиента

Клиент заверяет, что он является единственным правообладателем загруженного им или заказанного им контента (графика, логотипы, имена, тексты, изображения, символы и т. п.) либо обладает всеми правами пользования и имущественными правами, необходимыми для использования, воспроизведения, переработки и публичного сообщения, – причем во всех странах, в которые продукт может быть доставлен или в которых он может рекламироваться. Клиент, в частности, заверяет, что контент не нарушает авторские права, права на товарные знаки, права на промышленные образцы, права на имя или личные неимущественные права третьих лиц. Прямо запрещается загружать охраняемый контент третьих лиц, на который у клиента нет прав. Кроме того, запрещен контент, нарушающий действующее законодательство (например, разжигающие ненависть, непристойные, прославляющие насилие или запрещенные символы).

Отсутствие предварительной проверки содержания

Дизайн создается с помощью автоматизированного инструмента для конфигурации и дизайна. Общий упреждающий контроль всего загруженного контента на предмет возможных нарушений прав не осуществляется ввиду большого количества индивидуальных загрузок. Ответственность за правомерность предоставленного контента несет исключительно клиент, который один обладает необходимыми правами и может оценить их наличие. Dental Armor сохраняет за собой право проверять контент выборочно или при наличии повода.

Освобождение от ответственности

Клиент по первому требованию освобождает Dental Armor от всех претензий третьих лиц, которые предъявляются к Dental Armor в связи с нарушением их прав контентом, переданным клиентом, – независимо от того, из какой страны или правовой системы они исходят. Освобождение от ответственности охватывает, в частности, требования о прекращении нарушения, устранении последствий, предоставлении информации и возмещении ущерба, расходы на досудебные предупреждения и договорные штрафы, а также все разумные внесудебные и судебные расходы на преследование и защиту прав (включая расходы на адвокатов и судебные издержки). Клиент всеми силами поддерживает Dental Armor в отражении таких претензий и незамедлительно предоставляет всю необходимую для этого информацию и документы. Более широкие требования Dental Armor о возмещении ущерба остаются незатронутыми.

Размещение и эстетика

Точное размещение логотипа/имени/номера не может быть гарантировано, так как каждый рот и каждая капа уникальны. Наши специалисты размещают их максимально близко к тому, что видно на слепке/модели.

Отсутствие обязанности проверки со стороны Dental Armor

Dental Armor не обязана в упреждающем порядке проверять или контролировать переданный контент на предмет его правомерности; проверка может проводиться добровольно, без признания правовой обязанности. Если Dental Armor станет известно о возможном нарушении прав, Dental Armor вправе остановить производство, отменить заказ и удалить соответствующий дизайн, при этом у клиента не возникает в связи с этим никаких требований.

Обязанность предоставить доказательства и право на отказ

Dental Armor может в любое время потребовать письменное подтверждение прав или лицензии. Дизайны могут быть отклонены или удалены без указания причин, в частности при подозрении на нарушение прав или недопустимый контент. Повторные нарушения ведут к бессрочной блокировке аккаунта клиента.

Уникальность изделия

Каждая капа изготавливается в единственном экземпляре индивидуально для соответствующего клиента и доставляется исключительно ему; серийное или многократное производство одного и того же дизайна не осуществляется.

Лицензия на изготовление и использование в рекламных целях

Оформляя заказ, клиент передает Dental Armor все передаваемые права пользования и имущественные права (§§ 15 и сл. UrhG) на предоставленный дизайн на исключительной основе, без ограничений по времени, территории и содержанию. Эта передача в деталях осуществляется следующим образом:

a) Объем предоставляемых прав Передача прав включает, в частности, право на

• воспроизведение и распространение,
• доведение до всеобщего сведения (в частности, онлайн),
• переработку и изменение (например, адаптацию к различным формам продуктов),
• долговременное использование на физических продуктах, а также
• дальнейшую передачу этих прав (например, партнерам по производству или сбыту).

b) Личные неимущественные права автора и указание имени Неотчуждаемые личные неимущественные права автора, принадлежащие клиенту (§ 13 UrhG), остаются незатронутыми. Однако клиент прямо отказывается от права на указание имени и разрешает Dental Armor использовать дизайн анонимно.

c) Безотзывность и вознаграждение Передача прав является безотзывной. Отзыв прав согласно § 41 UrhG – в той мере, в какой это допустимо по закону, – исключается. Вознаграждение за передачу прав полностью покрывается покупной ценой капы. Права на дополнительное вознаграждение не возникает (§ 32 UrhG).

Отсутствие ответственности за дальнейшее распространение клиентом

Если клиент публикует капу или ее дизайн (например, фотографии в социальных сетях), вся ответственность за это лежит исключительно на клиенте; Dental Armor за это ответственности не несет.

Использование в рекламе, социальные сети и личные неимущественные права

Кроме того, клиент соглашается с тем, что Dental Armor вправе использовать готовый продукт, включая дизайн, в рекламных и маркетинговых целях, в частности для публикации фотографий и видео на собственных веб-сайтах и в собственных каналах в социальных сетях (например, TikTok, Instagram, YouTube). Это согласие распространяется также на содержащиеся в дизайне имена и иные сведения в той мере, в какой это необходимо для их использования в рекламе, и может быть в любое время отозвано с действием на будущее. Если дизайн содержит имена, изображения или иные отличительные признаки идентифицируемых лиц, клиент заверяет, что располагает необходимыми для этого согласиями (в частности, согласно Закону об авторском праве на произведения изобразительного искусства и фотографии и Общему регламенту по защите данных (GDPR)).

Право на отказ от договора и его исключение

Индивидуальные капы изготавливаются исключительно по твоему индивидуальному слепку. Капы с дизайном, созданным тобой (например, капа из термопластика с дизайном), также однозначно изготавливаются с учетом твоих личных потребностей. Для этих продуктов в соответствии с § 312g п. 2 подп. 1 BGB законное право на отказ от договора отсутствует.

Для стандартных продуктов без индивидуальной адаптации – например, капы из термопластика без дизайна – действует законное право на отказ от договора в течение 14 дней.

Это не затрагивает добровольную гарантию посадки Dental Armor.

Доставка

Если твое отправление не пришло, сначала выясни это напрямую со службой доставки и проверь ссылку для отслеживания. Если служба доставки потеряла твою посылку, попроси у нее соответствующее подтверждение; с ним мы сможем предъявить регрессное требование и отправить тебе новую капу. Если потерялся твой набор для слепков, мы отправим тебе новый. Если указанный тобой адрес не является безопасным местом для доставки, пожалуйста, заранее свяжись с нами, чтобы обсудить альтернативы.

Изменения услуг и цен

Цены на наши продукты могут меняться. Мы оставляем за собой право изменить сервис или в любое время прекратить его предоставление. Мы не несем ответственности ни перед тобой, ни перед третьими лицами за изменения, изменения цен, приостановку или прекращение сервиса. Уже заключенные договоры сохраняют силу по согласованной цене.

Точность, полнота и актуальность информации

Мы не несем ответственности за точность, полноту и актуальность информации на этом веб-сайте. Материал служит исключительно для общего информирования. Этот веб-сайт может содержать историческую информацию, которая уже не является актуальной. Мы оставляем за собой право в любое время изменять содержание этого веб-сайта, однако не обязаны обновлять информацию. Следить за изменениями – ответственность пользователя.

Урегулирование потребительских споров

Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах урегулирования споров в органе по урегулированию потребительских споров.

Применимое право

Применяется право Федеративной Республики Германия за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Императивные положения о защите прав потребителей государства, в котором находится твое обычное место пребывания, остаются незатронутыми.