Warunki świadczenia usług

Uwaga: poniższy tekst jest tłumaczeniem o charakterze informacyjnym. Prawnie wiążąca jest wyłącznie niemiecka wersja tego dokumentu.

Naszym celem jest twoje stuprocentowe zadowolenie

Twój ochraniacz na zęby powinien idealnie pasować i dobrze wyglądać. Jeśli z jakimkolwiek aspektem nie jesteś zadowolony, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli rozwiązać problem.

W przypadku indywidualnych ochraniaczy na zęby obowiązuje nasza gwarancja dopasowania: jeśli twój ochraniacz nie pasuje, poprawimy go, wyślemy ci zamiennik lub zwrócimy ci pieniądze.

Ochraniacz na zęby typu boil and bite dopasowujesz samodzielnie w domu. Wynik dopasowania jest poza naszym wpływem, a tym samym na twoje własne ryzyko – z tego względu nie możemy udzielić na niego gwarancji dopasowania. Zwrot pieniędzy w przypadku ochraniacza na zęby typu boil and bite jest możliwy wyłącznie w razie wad produkcyjnych.

Nasze produkty

Dental Armor oferuje dwa rodzaje produktów: indywidualne ochraniacze na zęby, wykonywane indywidualnie na podstawie twojego odcisku zębów, oraz ochraniacze na zęby typu boil and bite, które dopasowujesz samodzielnie w domu. Poniższe warunki obowiązują dla obu rodzajów produktów, o ile wyraźnie nie rozróżnia się między nimi.

Kto NIE powinien używać naszego ochraniacza na zęby

Niestety obecnie nie możemy jeszcze wykonać ochraniacza sportowego dla sportowców z aparatem ortodontycznym, wyjmowaną protezą zębową, ruszającymi się zębami lub tymczasowymi koronami/mostami. Jeśli którykolwiek z tych punktów dotyczy ciebie, w żadnym wypadku nie powinieneś u nas zamawiać. Składając zamówienie, potwierdzasz, że żaden z tych punktów cię nie dotyczy.

Odpowiedzialność

Ochraniacz na zęby może zmniejszyć ryzyko urazów zębów i szczęki, ale nie może go wykluczyć. Dental Armor nie zapewnia pełnej ochrony przed urazami; nasze produkty nie zastępują porady ani leczenia stomatologicznego lub medycznego.

Za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, a także za szkody, które opierają się na umyślnym lub rażąco niedbałym naruszeniu obowiązków przez Dental Armor, jej przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi się posługuje przy wykonaniu zobowiązania, Dental Armor odpowiada bez ograniczeń zgodnie z przepisami ustawowymi.

W przypadku lekko niedbałego naruszenia istotnego obowiązku umownego (obowiązku, którego wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na którego przestrzeganie regularnie możesz polegać) odpowiedzialność Dental Armor jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. Odpowiedzialność wykraczająca poza to jest wyłączona. Odpowiedzialność na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) pozostaje nienaruszona.

Zestawy do odcisków (tylko przy indywidualnych ochraniaczach na zęby)

Każdy indywidualny ochraniacz jest wykonywany zgodnie z dokładnymi specyfikacjami twojego odcisku. Materiały zawarte w zestawie do odcisków nie nadają się do ponownego użytku. Zwrot pieniędzy za zestaw do odcisków nie jest możliwy. W przypadku ochraniacza na zęby typu boil and bite zestaw do odcisków nie występuje, ponieważ dopasowujesz go samodzielnie w domu.

Projekt ochraniacza na zęby

Treści zgodne z prawem i zapewnienie klienta

Klient zapewnia, że jest jedynym posiadaczem praw do przesłanych przez siebie lub zleconych treści (grafik, logo, nazw, tekstów, obrazów, symboli itp.) lub że dysponuje wszystkimi prawami do korzystania i eksploatacji niezbędnymi do użytkowania, zwielokrotniania, opracowania i publicznego udostępniania – i to we wszystkich krajach, do których produkt może zostać dostarczony lub w których może być reklamowany. Klient zapewnia w szczególności, że treści nie naruszają praw autorskich, praw do znaku towarowego, wzoru, nazwy ani dóbr osobistych osób trzecich. Wyraźnie niedozwolone jest przesyłanie chronionych treści osób trzecich, do których klient nie posiada praw. Zabronione są ponadto treści naruszające obowiązujące prawo (np. nawołujące do nienawiści, obsceniczne, gloryfikujące przemoc lub zakazane symbole).

Brak wstępnej kontroli treści

Projektowanie odbywa się za pomocą zautomatyzowanego narzędzia do konfiguracji i projektowania. Ze względu na mnogość indywidualnie przesyłanych treści nie odbywa się ogólne, proaktywne monitorowanie wszystkich przesłanych treści pod kątem możliwych naruszeń prawa. Odpowiedzialność za prawną dopuszczalność przekazanych treści ponosi wyłącznie klient, który jako jedyny dysponuje niezbędnymi prawami i może ocenić ich istnienie. Dental Armor zachowuje prawo do wyrywkowej lub uzasadnionej okolicznościami kontroli treści.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Klient na pierwsze żądanie zwalnia Dental Armor ze wszelkich roszczeń osób trzecich, które są dochodzone wobec Dental Armor z powodu naruszenia ich praw przez treści przekazane przez klienta – niezależnie od tego, z jakiego kraju lub jurysdykcji. Zwolnienie obejmuje w szczególności roszczenia o zaniechanie, usunięcie, udzielenie informacji i odszkodowanie, kary umowne i koszty upomnień oraz wszelkie uzasadnione pozasądowe i sądowe koszty dochodzenia i obrony praw (w tym koszty adwokackie i sądowe). Klient wspiera Dental Armor w obronie przed takimi roszczeniami najlepiej jak potrafi i niezwłocznie udostępnia wszystkie niezbędne w tym celu informacje i dokumenty. Dalej idące roszczenia odszkodowawcze Dental Armor pozostają nienaruszone.

Umiejscowienie i estetyka

Dokładnego umiejscowienia logo/nazwy/numeru nie można zagwarantować, ponieważ każde usta i każdy ochraniacz na zęby są wyjątkowe. Nasi eksperci umieszczają je tak blisko, jak to możliwe, tego, co widać na odcisku/modelu.

Brak obowiązku kontroli po stronie Dental Armor

Dental Armor nie jest zobowiązana do proaktywnego sprawdzania lub monitorowania przekazanych treści pod kątem ich zgodności z prawem; kontrola może odbywać się dobrowolnie, bez uznania obowiązku prawnego. Jeśli Dental Armor uzyska wiedzę o możliwym naruszeniu prawa, Dental Armor jest uprawniona do zatrzymania produkcji, anulowania zamówienia i usunięcia danego projektu, bez powstania z tego tytułu roszczeń po stronie klienta.

Obowiązek udokumentowania & prawo do odmowy

Dental Armor może w każdej chwili zażądać pisemnego dowodu praw lub licencji. Projekty mogą zostać odrzucone lub usunięte bez podania przyczyn, w szczególności w razie podejrzenia naruszeń prawa lub treści niezgodnych. Powtarzające się naruszenia prowadzą do trwałej blokady konta klienta.

Charakter unikatowy

Każdy ochraniacz na zęby jest wykonywany jednorazowo na miarę dla danego klienta i dostarczany wyłącznie do niego; nie odbywa się seryjna ani wielokrotna produkcja tego samego projektu.

Licencja na wykonanie i wykorzystanie reklamowe

Klient wraz ze złożeniem zamówienia przenosi na Dental Armor wszystkie przenoszalne prawa do korzystania i eksploatacji (§§ 15 i nast. UrhG) przesłanego projektu na zasadzie wyłączności, bez ograniczeń czasowych, terytorialnych i przedmiotowych. Przeniesienie to następuje szczegółowo w następujący sposób:

a) Zakres udzielenia praw Przeniesienie praw obejmuje w szczególności prawo do

• zwielokrotniania i rozpowszechniania,
• publicznego udostępniania (w szczególności online),
• opracowania i przekształcania (np. dostosowania do różnych form produktów),
• trwałego wykorzystania na produktach fizycznych oraz
• dalszego przenoszenia tych praw (np. na partnerów produkcyjnych lub dystrybucyjnych).

b) Autorskie prawa osobiste i wskazanie nazwiska Niezbywalne autorskie prawa osobiste klienta (§ 13 UrhG) pozostają nienaruszone. Klient rezygnuje jednak wyraźnie z prawa do wskazania nazwiska i zezwala Dental Armor na anonimowe wykorzystanie projektu.

c) Nieodwołalność i wynagrodzenie Przeniesienie praw jest nieodwołalne. Odwołanie praw zgodnie z § 41 UrhG zostaje – o ile jest to prawnie dopuszczalne – wyłączone. Wynagrodzenie za przeniesienie praw jest w całości pokryte ceną zakupu ochraniacza na zęby. Nie przysługuje roszczenie o dalsze wynagrodzenie (§ 32 UrhG).

Brak odpowiedzialności za dalsze rozpowszechnianie przez klienta

Jeśli klient publikuje ochraniacz na zęby lub jego projekt (np. zdjęcia w sieciach społecznościowych), wyłączną odpowiedzialność za to ponosi klient; Dental Armor nie odpowiada za to.

Wykorzystanie reklamowe, media społecznościowe i dobra osobiste

Klient wyraża ponadto zgodę na to, aby Dental Armor mogła wykorzystywać gotowy produkt wraz z projektem do celów reklamowych i marketingowych, w szczególności do publikacji zdjęć i filmów na własnych stronach internetowych i kanałach mediów społecznościowych (np. TikTok, Instagram, YouTube). Zgoda ta rozciąga się także na nazwy i inne dane zawarte w projekcie, o ile jest to niezbędne do ich wykorzystania reklamowego, i jest w każdej chwili odwoływalna ze skutkiem na przyszłość. Jeśli projekt zawiera nazwiska, wizerunki lub inne oznaczenia możliwych do zidentyfikowania osób, klient zapewnia, że dysponuje niezbędnymi w tym celu zgodami (w szczególności zgodnie z ustawą o prawie autorskim w dziedzinie sztuki – Kunsturhebergesetz – oraz RODO).

Prawo do odstąpienia od umowy i jego wyłączenie

Indywidualne ochraniacze na zęby są wykonywane wyłącznie na podstawie twojego indywidualnego odcisku. Również ochraniacze na zęby z zaprojektowanym przez ciebie wzorem (np. boil and bite z projektem) są jednoznacznie dostosowane do twoich osobistych potrzeb. Dla tych produktów zgodnie z § 312g ust. 2 nr 1 BGB nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.

Dla produktów standardowych bez indywidualnego dostosowania – np. ochraniacza na zęby typu boil and bite bez projektu – obowiązuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

Dobrowolna gwarancja dopasowania Dental Armor pozostaje przez to nienaruszona.

Wysyłka

Jeśli twoja przesyłka nie dotrze, wyjaśnij to najpierw bezpośrednio z firmą kurierską i sprawdź swój link do śledzenia. Jeśli firma kurierska zgubiła twoją paczkę, poproś ją o odpowiednie potwierdzenie; dzięki temu możemy dochodzić regresu i wysłać ci nowy ochraniacz na zęby. Jeśli twój zestaw do odcisków zaginął, wyślemy ci nowy. Jeśli podany przez ciebie adres nie jest bezpiecznym miejscem doręczenia, skontaktuj się z nami wcześniej, aby omówić alternatywy.

Zmiany świadczeń i cen

Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany usługi lub jej zaprzestania w każdej chwili. Nie odpowiadamy ani wobec ciebie, ani wobec osób trzecich za zmiany, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie usługi. Już zawarte umowy pozostają w mocy po uzgodnionej cenie.

Poprawność, kompletność i aktualność informacji

Nie ponosimy odpowiedzialności za poprawność, kompletność i aktualność informacji na tej stronie internetowej. Materiał służy wyłącznie ogólnej informacji. Ta strona internetowa może zawierać informacje historyczne, które nie są już aktualne. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści tej strony internetowej w każdej chwili, nie jesteśmy jednak zobowiązani do aktualizacji informacji. Informowanie się o zmianach leży w odpowiedzialności użytkownika.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumencką instytucją polubowną.

Prawo właściwe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumentów państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone.