Términos del servicio
Aviso: el siguiente texto es una traducción proporcionada a título informativo. Solo la versión alemana de este documento tiene validez jurídica.
Nuestro objetivo es tu satisfacción del cien por cien
Tu protector bucal debe ajustar perfectamente y tener buen aspecto. Si no estás satisfecho con algún aspecto, contáctanos para que podamos resolver el problema.
En los protectores bucales a medida se aplica nuestra garantía de ajuste: si tu protector bucal no ajusta, lo corregimos, te enviamos un recambio o te devolvemos tu dinero.
El protector bucal boil and bite lo adaptas tú mismo en casa. El resultado de la adaptación queda fuera de nuestra influencia y, por tanto, es tu propio riesgo; por ello no podemos ofrecer ninguna garantía de ajuste. En el protector bucal boil and bite solo es posible un reembolso en caso de defectos de fabricación.
Nuestros productos
Dental Armor ofrece dos tipos de productos: protectores bucales a medida, fabricados individualmente según tu impresión dental, y protectores bucales boil and bite, que adaptas tú mismo en casa. Las siguientes condiciones se aplican a ambos tipos de producto, salvo que se distinga expresamente entre ellos.
Quién NO debería usar nuestro protector bucal
Lamentablemente, por ahora todavía no podemos fabricar un protector deportivo para atletas con aparatos de ortodoncia, prótesis dentales removibles, dientes sueltos o coronas/puentes provisionales. Si alguno de estos puntos se aplica a ti, en ningún caso deberías hacer un pedido con nosotros. Con tu pedido confirmas que ninguno de estos puntos se aplica a ti.
Responsabilidad
Un protector bucal puede reducir el riesgo de lesiones dentales y maxilares, pero no eliminarlo. Dental Armor no garantiza una protección completa frente a lesiones; nuestros productos no sustituyen el asesoramiento ni el tratamiento odontológico o médico.
Por los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como por los daños que se basen en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de sus obligaciones por parte de Dental Armor, de sus representantes legales o de sus auxiliares de cumplimiento, Dental Armor responde de forma ilimitada conforme a las disposiciones legales.
En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (una obligación cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente), la responsabilidad de Dental Armor se limita al daño previsible y típico del contrato. Queda excluida cualquier responsabilidad que exceda de lo anterior. La responsabilidad conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos permanece inalterada.
Kits de impresión (solo en protectores bucales a medida)
Cada protector a medida se fabrica según las especificaciones exactas de tu impresión. Los materiales incluidos en el kit de impresión no son reutilizables. No es posible el reembolso del kit de impresión. En el protector bucal boil and bite no se incluye kit de impresión, ya que lo adaptas tú mismo en casa.
Diseño del protector bucal
Contenidos conformes a derecho y garantía del cliente
El cliente garantiza que es el único titular de los derechos sobre los contenidos por él subidos o encargados (gráficos, logotipos, nombres, textos, imágenes, símbolos y similares) o que dispone de todos los derechos de uso y explotación necesarios para el uso, la reproducción, la modificación y la comunicación pública, y ello en todos los países a los que el producto pueda ser enviado o en los que pueda ser promocionado. El cliente garantiza en particular que los contenidos no vulneran derechos de autor, de marca, de diseño, de nombre ni derechos de la personalidad de terceros. Está expresamente prohibido subir contenidos protegidos de terceros sobre los que el cliente no ostente derechos. Asimismo, quedan prohibidos los contenidos que infrinjan el derecho vigente (p. ej., símbolos que inciten al odio, obscenos, que glorifiquen la violencia o prohibidos).
Sin comprobación previa de los contenidos
El diseño se realiza a través de una herramienta automatizada de configuración y diseño. Dada la gran cantidad de subidas individuales, no se lleva a cabo una supervisión general y proactiva de todos los contenidos subidos en busca de posibles infracciones de derechos. La responsabilidad por la licitud jurídica de los contenidos enviados recae exclusivamente en el cliente, que es el único que dispone de los derechos necesarios y puede valorar su existencia. Dental Armor conserva el derecho de comprobar los contenidos de forma aleatoria o por causa concreta.
Exención de responsabilidad (indemnidad)
El cliente mantiene indemne a Dental Armor, a primer requerimiento, frente a todas las reclamaciones de terceros que se hagan valer contra Dental Armor a causa de una vulneración de sus derechos por los contenidos transmitidos por el cliente, cualquiera que sea el país o el ordenamiento jurídico. La exención comprende en particular las pretensiones de cesación, de eliminación, de información y de indemnización de daños, las costas por requerimiento extrajudicial (Abmahnung) y las penas contractuales, así como todos los costes razonables extrajudiciales y judiciales de la persecución y defensa jurídica (incluidos los honorarios de abogados y las costas judiciales). El cliente apoyará a Dental Armor en la defensa frente a tales reclamaciones en la medida de sus posibilidades y pondrá a disposición sin demora toda la información y documentación necesaria a tal efecto. Quedan inalteradas las pretensiones de indemnización de daños de Dental Armor que excedan de lo anterior.
Colocación y estética
No se puede garantizar la colocación exacta de un logotipo/nombre/número, ya que cada boca y cada protector bucal es único. Nuestros expertos los colocan lo más cerca posible de lo que se aprecia en la impresión/el modelo.
Dental Armor no tiene obligación de comprobación
Dental Armor no está obligada a comprobar ni supervisar de forma proactiva la licitud de los contenidos transmitidos; el control puede realizarse voluntariamente, sin reconocimiento de una obligación jurídica. Si Dental Armor tiene conocimiento de una posible infracción de derechos, Dental Armor está facultada para detener la producción, cancelar el pedido y eliminar el diseño en cuestión, sin que de ello surjan reclamaciones para el cliente.
Obligación de acreditación & derecho de rechazo
Dental Armor puede exigir en cualquier momento una acreditación escrita de los derechos o de la licencia. Los diseños pueden ser rechazados o eliminados sin indicación de motivos, en particular en caso de sospecha de infracciones de derechos o de contenidos incompatibles. Las infracciones reiteradas conllevan el bloqueo permanente de la cuenta del cliente.
Carácter de pieza única
Cada protector bucal se fabrica de forma única y a medida para el cliente correspondiente y se entrega exclusivamente a este; no se lleva a cabo una producción en serie ni múltiple del mismo diseño.
Licencia para la fabricación y el uso publicitario
Con la realización del pedido, el cliente transmite a Dental Armor todos los derechos transmisibles de uso y explotación (§§ 15 y ss. de la Ley alemana de Derechos de Autor, UrhG) sobre el diseño enviado, de forma exclusiva y sin limitación temporal, territorial ni de contenido. Esta transmisión se realiza en detalle como sigue:
a) Alcance de la concesión de derechos La transmisión de derechos comprende en particular el derecho a la
- reproducción y distribución,
- puesta a disposición del público (en particular en línea),
- modificación y transformación (p. ej., adaptación a distintas formas de producto),
- uso permanente en productos físicos, así como
- cesión posterior de estos derechos (p. ej., a socios de producción o distribución).
b) Derechos morales de autor y mención del nombre Los derechos morales de autor inalienables del cliente (§ 13 UrhG) permanecen inalterados. No obstante, el cliente renuncia expresamente al derecho a la mención de su nombre y permite a Dental Armor utilizar el diseño de forma anónima.
c) Irrevocabilidad y remuneración La transmisión de derechos es irrevocable. Se excluye —en la medida en que sea jurídicamente admisible— la revocación de los derechos conforme al § 41 UrhG. La remuneración por la transmisión de derechos queda íntegramente saldada con el precio de compra del protector bucal. No existe derecho a una remuneración adicional (§ 32 UrhG).
Sin responsabilidad por la difusión posterior por parte del cliente
Si el cliente publica el protector bucal o su diseño (p. ej., fotos en redes sociales), la responsabilidad exclusiva por ello recae en el cliente; Dental Armor no responde de ello.
Uso publicitario, redes sociales y derechos de la personalidad
El cliente consiente, además, que Dental Armor pueda utilizar el producto terminado, incluido el diseño, con fines publicitarios y de marketing, en particular para la publicación de fotos y vídeos en sus propios sitios web y canales de redes sociales (p. ej., TikTok, Instagram, YouTube). Este consentimiento se extiende también a los nombres y demás datos contenidos en el diseño, en la medida necesaria para su uso publicitario, y es revocable en cualquier momento con efectos para el futuro. Si un diseño contiene nombres, imágenes u otros signos de personas identificables, el cliente garantiza que dispone de los consentimientos necesarios a tal efecto (en particular conforme a la Ley alemana de Derechos de Autor sobre Obras de Arte, KunstUrhG, y al RGPD).
Derecho de desistimiento y su exclusión
Los protectores bucales a medida se fabrican exclusivamente según tu impresión individual. También los protectores bucales con un diseño creado por ti (p. ej., boil and bite con diseño) se adaptan claramente a tus necesidades personales. Para estos productos no existe derecho legal de desistimiento conforme al § 312g, apartado 2, n.º 1 del Código Civil alemán (BGB).
Para los productos estándar sin adaptación individual —como un protector bucal boil and bite sin diseño— se aplica el derecho legal de desistimiento de 14 días.
La garantía de ajuste voluntaria de Dental Armor permanece inalterada por ello.
Envío
Si tu envío no llega, aclara esto primero directamente con la empresa de transporte y consulta tu enlace de seguimiento. Si el proveedor de transporte ha perdido tu paquete, pídele la correspondiente confirmación; con ella podemos reclamar el reembolso y enviarte un nuevo protector bucal. Si tu kit de impresión se ha perdido, te enviamos uno nuevo. Si la dirección que has indicado no es un lugar seguro para la entrega, contáctanos previamente para hablar sobre alternativas.
Cambios en las prestaciones y los precios
Los precios de nuestros productos pueden cambiar. Nos reservamos el derecho de modificar el servicio o suspenderlo en cualquier momento. No respondemos ni frente a ti ni frente a terceros por cambios, variaciones de precios, suspensión o cese del servicio. Los contratos ya celebrados se mantienen al precio acordado.
Exactitud, integridad y actualidad de la información
No asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad y actualidad de la información de este sitio web. El material sirve exclusivamente para información general. Este sitio web puede contener información histórica que ya no está actualizada. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, si bien no estamos obligados a actualizar la información. Es responsabilidad del usuario informarse sobre los cambios.
Resolución de litigios en materia de consumo
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.
Derecho aplicable
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Permanecen inalteradas las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado en el que tienes tu residencia habitual.