Servicevilkår
Bemærk: det følgende er en oversættelse, der stilles til rådighed til orientering. Kun den tyske version af dette dokument er juridisk bindende.
Vores mål er din hundrede procent tilfredshed
Din tandbeskytter skal passe perfekt og se godt ud. Hvis du ikke er tilfreds med et eller andet aspekt, så kontakt os venligst, så vi kan løse problemet.
For tilpassede tandbeskyttere gælder vores pasformsgaranti: Hvis din tandbeskytter ikke passer, retter vi den, sender dig en erstatning eller refunderer dine penge.
Boil and bite-tandbeskytteren tilpasser du selv derhjemme. Tilpasningsresultatet ligger uden for vores indflydelse og dermed på din egen risiko – herfor kan vi ikke give nogen pasformsgaranti. En refusion er ved boil and bite-tandbeskytteren kun mulig ved produktionsfejl.
Vores produkter
Dental Armor tilbyder to produkttyper: tilpassede tandbeskyttere, der fremstilles individuelt efter dit tandaftryk, og boil and bite-tandbeskyttere, som du selv tilpasser derhjemme. De følgende betingelser gælder for begge produkttyper, medmindre der udtrykkeligt skelnes mellem dem.
Hvem bør IKKE bruge vores tandbeskytter
Desværre kan vi i øjeblikket endnu ikke fremstille sportsbeskyttere til atleter med tandbøjler, aftageligt tanderstatning, løse tænder eller midlertidige kroner/broer. Hvis et af disse punkter gælder for dig, så bør du under ingen omstændigheder bestille hos os. Med din bestilling bekræfter du, at ingen af disse punkter gælder for dig.
Ansvar
En tandbeskytter kan reducere risikoen for tand- og kæbeskader, men ikke udelukke den. Dental Armor garanterer ikke fuldstændig beskyttelse mod skader; vores produkter erstatter ikke tandlægefaglig eller medicinsk rådgivning eller behandling.
For skader som følge af krænkelse af liv, legeme eller helbred samt for skader, der beror på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra Dental Armor, dennes lovlige repræsentanter eller opfyldelsesmedhjælpere, hæfter Dental Armor ubegrænset i henhold til de lovmæssige bestemmelser.
Ved let uagtsom krænkelse af en væsentlig kontraktforpligtelse (en forpligtelse, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af kontrakten, og på hvis overholdelse du regelmæssigt må stole) er Dental Armors ansvar begrænset til den kontrakttypiske, forudsigelige skade. Et ansvar herudover er udelukket. Ansvaret efter produktansvarsloven forbliver uberørt.
Aftrykssæt (kun ved tilpassede tandbeskyttere)
Enhver tilpasset beskytter fremstilles efter de nøjagtige specifikationer af dit aftryk. Materialerne i aftrykssættet kan ikke genbruges. En refusion af aftrykssættet er ikke mulig. Ved boil and bite-tandbeskytteren bortfalder aftrykssættet, da du selv tilpasser den derhjemme.
Tandbeskytter-design
Lovligt indhold og kundens tilsikring
Kunden tilsikrer, at han er eneindehaver af rettighederne til det indhold, han har uploadet eller bestilt (grafik, logoer, navne, tekster, billeder, symboler o.l.), eller råder over samtlige brugs- og udnyttelsesrettigheder, der er nødvendige for brug, mangfoldiggørelse, bearbejdning og offentlig gengivelse – og det i alle lande, hvortil produktet kan leveres, eller hvori det kan markedsføres. Kunden tilsikrer navnlig, at indholdet ikke krænker tredjemands ophavs-, varemærke-, design-, navne- eller personlighedsrettigheder. Udtrykkeligt utilladeligt er upload af beskyttet indhold fra tredjemand, hvortil kunden ikke har rettigheder. Forbudt er desuden indhold, der strider mod gældende ret (f.eks. folkeopildnende, obskøne, voldsforherligende eller forbudte symboler).
Ingen forudgående indholdskontrol
Udformningen sker via et automatiseret konfigurations- og designværktøj. En generel, proaktiv overvågning af samtlige uploadede indhold for mulige retskrænkelser finder i betragtning af den store mængde individuelle uploads ikke sted. Ansvaret for den retlige lovlighed af det indsendte indhold bæres udelukkende af kunden, som alene råder over de nødvendige rettigheder og kan bedømme, om de består. Dental Armor forbliver berettiget til at kontrollere indhold stikprøvevis eller foranlediget.
Skadesløsholdelse
Kunden skadesløsholder Dental Armor på første anfordring for samtlige krav fra tredjemand, der som følge af en krænkelse af dennes rettigheder gennem det af kunden fremsendte indhold gøres gældende mod Dental Armor – uanset fra hvilket land eller retsområde. Skadesløsholdelsen omfatter navnlig krav om undladelse, fjernelse, oplysning og erstatning, advarsels- og kontraktbøder samt samtlige rimelige udenretlige og retlige omkostninger til retsforfølgning og -forsvar (herunder advokat- og retsomkostninger). Kunden støtter Dental Armor efter bedste evne ved afværgelsen af sådanne krav og stiller uden ugrundet ophold alle hertil nødvendige oplysninger og dokumenter til rådighed. Videregående erstatningskrav fra Dental Armor forbliver uberørt.
Placering og æstetik
Den nøjagtige placering af et logo/navn/nummer kan ikke garanteres, da hver mund og hver tandbeskytter er unik. Vores eksperter placerer dem så tæt som muligt på det, der kan ses på aftrykket/modellen.
Ingen kontrolpligt for Dental Armor
Dental Armor er ikke forpligtet til proaktivt at kontrollere eller overvåge det fremsendte indhold for dets lovlighed; en kontrol kan ske frivilligt uden anerkendelse af en retlig pligt. Får Dental Armor kendskab til en mulig retskrænkelse, er Dental Armor berettiget til at standse produktionen, annullere ordren og slette det pågældende design, uden at der herved opstår krav for kunden.
Dokumentationspligt & afvisningsret
Dental Armor kan til enhver tid forlange en skriftlig rettigheds- eller licensdokumentation. Designs kan afvises eller slettes uden angivelse af grunde, navnlig ved mistanke om retskrænkelser eller uforenelige indhold. Gentagne overtrædelser fører til permanent spærring af kundekontoen.
Unikakarakter
Hver tandbeskytter fremstilles som et unikt eksemplar efter mål til den pågældende kunde og leveres udelukkende til denne; en serie- eller flerdobbelt produktion af samme design finder ikke sted.
Licens til fremstilling og reklamemæssig brug
Kunden overdrager med afgivelsen af bestillingen Dental Armor samtlige overdragelige brugs- og udnyttelsesrettigheder (§§ 15 ff. UrhG) til det indsendte design eksklusivt, tidsmæssigt, rumligt og indholdsmæssigt ubegrænset. Denne overdragelse sker i detaljer som følger:
a) Omfang af rettighedstildelingen Rettighedsoverdragelsen omfatter navnlig retten til
- Mangfoldiggørelse og udbredelse,
- offentlig tilgængeliggørelse (navnlig online),
- bearbejdning og omformning (f.eks. tilpasning til forskellige produktformer),
- varig brug på fysiske produkter samt
- videreoverdragelse af disse rettigheder (f.eks. til produktions- eller distributionspartnere).
b) Ophavsretlige personlighedsrettigheder og navneangivelse Kundens uafhændelige ophavsretlige personlighedsrettigheder (§ 13 UrhG) forbliver uberørt. Kunden giver dog udtrykkeligt afkald på retten til navneangivelse og tillader Dental Armor at anvende designet anonymt.
c) Uigenkaldelighed og vederlag Rettighedsoverdragelsen er uigenkaldelig. En tilbagekaldelse af rettighederne i henhold til § 41 UrhG udelukkes – for så vidt det er retligt tilladt. Vederlaget for rettighedsoverdragelsen er fuldstændigt afgjort med købsprisen for tandbeskytteren. Der består ikke noget krav på yderligere vederlag (§ 32 UrhG).
Intet ansvar for viderespredning fra kunden
Offentliggør kunden tandbeskytteren eller dens design (f.eks. fotos på sociale netværk), ligger det fulde ansvar herfor hos kunden; Dental Armor hæfter ikke herfor.
Reklamemæssig brug, sociale medier og personlighedsrettigheder
Kunden samtykker desuden i, at Dental Armor må anvende det færdige produkt inklusive designet til reklame- og marketingformål, navnlig til offentliggørelse af fotos og videoer på egne websites og sociale mediekanaler (f.eks. TikTok, Instagram, YouTube). Dette samtykke omfatter også navne og andre angivelser, der er indeholdt i designet, for så vidt det er nødvendigt for deres reklamemæssige anvendelse, og kan til enhver tid tilbagekaldes med virkning for fremtiden. Indeholder et design navne, portrætter eller andre kendetegn på identificerbare personer, tilsikrer kunden at råde over de hertil nødvendige samtykker (navnlig efter Kunsturhebergesetz og GDPR).
Fortrydelsesret og udelukkelse heraf
Tilpassede tandbeskyttere fremstilles udelukkende efter dit individuelle aftryk. Også tandbeskyttere med et design, du selv har udformet (f.eks. boil and bite med design), tilpasses entydigt til dine personlige behov. For disse produkter består der i henhold til § 312g stk. 2 nr. 1 BGB ingen lovbestemt fortrydelsesret.
For standardprodukter uden individuel tilpasning – f.eks. en boil and bite-tandbeskytter uden design – gælder den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage.
Den frivillige pasformsgaranti fra Dental Armor forbliver uberørt heraf.
Forsendelse
Skulle din forsendelse ikke ankomme, så afklar det venligst først direkte med fragtfirmaet og se efter i dit tracking-link. Har fragtleverandøren mistet din pakke, så bed ham om en tilsvarende bekræftelse; dermed kan vi gøre regres og sende dig en ny tandbeskytter. Er dit aftrykssæt gået tabt, sender vi dig et nyt. Hvis den adresse, du har angivet, ikke er et sikkert sted for leveringen, så kontakt os venligst på forhånd for at drøfte alternativer.
Ændringer af ydelser og priser
Priserne på vores produkter kan ændre sig. Vi forbeholder os retten til at ændre servicen eller til enhver tid at indstille den. Vi hæfter hverken over for dig eller tredjemand for ændringer, prisændringer, suspension eller indstilling af servicen. Allerede indgåede kontrakter forbliver bestående til den aftalte pris.
Rigtighed, fuldstændighed og aktualitet af oplysningerne
Vi påtager os intet ansvar for rigtigheden, fuldstændigheden og aktualiteten af oplysningerne på denne website. Materialet tjener udelukkende til generel information. Denne website kan indeholde historiske oplysninger, der ikke længere er aktuelle. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre indholdet på denne website, men er ikke forpligtet til at opdatere oplysningerne. Det er brugerens ansvar at holde sig informeret om ændringer.
Forbrugertvistbilæggelse
Vi er hverken villige til eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn.
Gældende ret
Forbundsrepublikken Tysklands ret gælder under udelukkelse af FN's købelov (CISG). Ufravigelige forbrugerbeskyttende bestemmelser i den stat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, forbliver uberørt.